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工作管理八步法

工作管理八步法 現象一 我們經常會聽到有的管理者抱怨下屬執行不力,明明工作詳細安排了,卻一直得不到滿意的結果,甚至到了管理者追問的時候,不是沒有完成,就是疏忽忘記了,要麼就是倉促敷衍了事,要麼就是找一大堆的理由。 現象二 還有一種現象就是管理者将下屬執行的工作結果提交給管理者的領導審查确認,結果被管理者的領導一頓臭罵狠批,可此時又不能說是執行者的錯誤,隻好在領導面前像被鬥地主一樣默默承受,内心早把執行者怪罪了一千遍。 深度思考 為什麼會出現上述的情況呢?是管理者的責任?還是執行人的過錯? 在開展工作過程中,為了避免出現上述的情況,作為管理者該怎麼辦?     作為管理者,不僅要善于管理自己,更要善于管理工作 ,才能确保在職場上風生水起,然,現實中,讓某些管理者非常困惑痛苦的就是工作安排下去了,卻遲遲等不來想要的結果或等來的結果與自己的滿意度存在很大的差距。 若工作不牽涉到管理者的領導還好說,若管理者還需要把工作結果進一步向上提交審查确認,豈不嚴重影響了管理者在領導心目中的位置?豈不是給管理者在領導心目中的好感帶來了嚴重的負面影響?可出現這樣的結果,作為管理者,又能如何?又能怪誰呢?   當然,與執行者有很大的關系,但不能全部怪罪到執行者的身上,作為管理者,更要反思自己,在工作管理方面是不是出現了哪些不到位的地方?否則,若隻是一味地怪罪執行者,而不反思自我,同樣的現象可能會一而再再而三地出現。 所以,作為管理者,一定要根據安排的工作内容複雜程度與重要性,學會主動管理工作,以确保獲得滿意的工作結果,不僅提升在下屬心目中的偉大形象,更能加重在領導心目中的份量與位置。   備注: 不是所有的工作都需要如此管理,要根據工作的重要性判定是否需要按照以下八步法進行管理。   第一步:選對合适的執行人 作為管理者,在安排工作前,務必要根據工作的内容複雜性、重要性選定合适的執行者,最怕的就是胡亂安排給一個人,導緻不能得到滿意的工作結果,不僅管理者内心不舒服,還會引起執行者内心的不服,可以說是兩敗俱傷。 畢竟每個人的理解能力、思維認知、社會閱曆、工作經驗都存在很大的差異,所以,作為管理者,在确定工作執行人選時,務必要對執行人選的實際情況有所了解,以确定工作安排給誰會更合适。 第二步:安排工作,明确要求,确保正确執行 選定合适的執行人後,務必要單獨與執行者充分溝通,将工作的要求詳細告知執行者,必要時,可讓其複述對要求的理解與認知,以确認是否與管理者的要求相吻合,防止似懂非懂、似明非明的情況出現,導緻執行出現偏差或錯誤。 明确要求最好嚴格按照5W1H原則交待清楚,必要時,可要求執行者予以詳細記錄。 第三步:适時跟蹤,防止拖延,确保進度 為了确保工作能按時交付,作為管理者,不妨根據實際情況,親自或授權相應的人适時跟蹤進度,防止執行者出現遺忘或拖延,影響工作結果的交付。 第四步:适時關心,給予幫助,确保結果 作為管理者,要根據安排的工作重要性、複雜性、執行人的能力等在合适的階段給予關心問候,了解執行人在執行過程中是否存在阻力或難度,必要時給予适當的幫助指導,目的就是為了得到滿意的工作結果。 第五步:主動催要結果,提高執行人的時間觀念與執行力 優秀的管理者,都是一個善于主動催問工作結果的人,畢竟下屬的工作内容不是這一項,而是有很多項的工作需要執行,甚至在執行過程中還出現其它突發的、臨時的工作内容,出現疏忽也是在所難免的。 作為管理者,要給予理解,所以,要學會主動向執行人催要工作的直接結果,一是提醒執行人,二是引起執行人的重視,讓執行人知道這項工作非常重要,不能拖延。 第六步:審查結果,予以點評,增強執行人的信心 工作要求與執行結果總會存在或多或少的偏差,也許執行人認為結果非常滿意了,但不代表管理者認為結果滿意,最好管理者得到工作結果後,再認真審查确認,并給予點評。 對于執行人做到位的要予以認可與肯定,存在不足的要予以指出,以便執行人真正明白并加以改進完善。 第七步:督促改進,再次審查,實現滿意 執行人對第一次審查結果發現的不足之處更正改進後,作為管理者,最好是再确認下,以保證不足之處确實得到改進完善,同時确保工作結果整體滿意。 第八步:總結分析,識别不足,避免再現 若管理者安排的某項工作非常重要,為了進一步提升執行人的能力,聚合彼此之間的向心力,不妨在可行的情況下,與執行人針對本次工作的整體執行過程進行總結分析,肯定到位之處,總結不足之處,其目的: —避免在下一次工作安排中再出現同樣或類似的不足; —确保下屬在下一次工作執行中得到更好的提升與完善; —提高管理者在下屬心目中的威信,強化管理者的魅力與影響力。   閱讀使人進步! 分享使人快樂! 轉發使人心悅!

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