教練技術：GROW模型4個步驟，70個問題，撥雲見日，渡人渡己！
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為什麼滑雪教練可以培養出網球高手？沒錯，就是滑雪教練培養出頂尖的網球高手。
哈佛大學的教育學家兼網球專家蒂莫西·高威爾Timothy Gallwey在他的一書《The Inner Game of Tennis》給出了答案：因為滑雪教練不會打球，不能給任何指導和介入，他們隻是詢問選手感覺，幫助了解現狀，做出調整。正是這種支持，幫助選手找到自我，并且自己承擔成長的責任，從而幫助選手提高了水平。
其中教練用到的一個重要工具，就是GROW模型。其也可以被作為實現目标和解決問題的一種工具，用于員工輔導，甚至有些管理者自學了GROW模型。GROW是四個字母首字母縮寫，分别為：
Goal目标
Reality當前的現實
Options選擇
Will（way forward) 前進
現代企業管理中，管理者常常使用這個模型來幫助他們的員工提高績效，解決問題，做出更好的決策，學習新的技能，并達到他們的職業目标。
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指導和使用GROW模式的關鍵就是要提出一些很好的問題。教練并不是告訴員工該做什麼，而是通過在正确的時間提出正确的問題，來幫助員工自己找到答案。
特整理70個GROW模型的問題供參考使用，分别分布在四個步驟，具體如下：
Goal:目标設定的常用問題
教練開始基于設立一個目标，這可能是一個績效目标，一個發展目标，一個要解決的問題，一個決定，或一次預約教練的目标。為了明确目标的設定以及保證團隊的一緻性，建議目标遵循S.M.A.R.T.原則，其中的字母代表：目标是S具體的、M可測量、A可達到、R相關的、T有時限的。
如下10個問題供參考，可以幫助清楚了解目标：
1.你想從這個輔導中獲得什麼？
2.你想達到什麼目标？
3.你想和______一起做成什麼事？
4.你真的想要什麼？
5.你想完成什麼？
6.你想達到什麼結果？
7.什麼結果是理想的？
8.你想改變什麼？
9.你為什麼希望實現這個目标？
10.如果你達到這個目标，會有什麼好處？
Reality:關于現狀的常用問題
GROW模型中的R這一步可以幫助您和員工了解當前的情況 - 例如發生了什麼事情，實際情況以及情況的嚴重程度。關鍵點要注意情緒的把控，緩慢而輕松而不能像緊張的審訊一樣。讓被問者自己考慮問題并思考他或她的答案。教練使用積極的傾聽技巧。在這個環節，暫時不需要産生解決方案或分享自己的意見。
如下20個問題可供參考，可以澄清目前的現實：
1.現在發生了什麼事（什麼，什麼時候，多久）？怎麼影響或結果？
2.你已經采取了什麼步驟實現你的目标？
3.你如何描述你所做的？
4.現在的你與你的目标的關系？
5.按一到十衡量成功，你現在處在哪？
6.到目前為止，你為成功做了什麼？
7.你目前取得了哪些進展？
8.現在什麼運作良好？
9.你需要什麼？
10.你為什麼還沒有達到這個目标？
11.你認為阻止你實現目标的是什麼？
12.你認為現實發生了什麼？
13.你認識其他有達到這個目标的人嗎？
14.你從中學到了什麼？
15.你已經試過了什麼？
16.這次你為什麼這樣做？
17.這次重來你能做得更好嗎？
18.如果你問____，他們會說什麼？
19.用一到十衡量當前情況，有多嚴重/緊急？
20.如果有人想跟你說一句話，你覺得/感覺是什麼？
Options:你有哪些選擇？
基于G,R兩步對情況有了清楚的認識，教練的談話就轉向員工可以做到的目标。
如下20個問題供參考，可以幫助員工探索選擇和/或形成解決方案：
1.你有什麼選擇？
2.你認為接下來你需要做什麼？
3.你的第一步可能是什麼？
4.你認為你需要做什麼才能獲得更好的結果（或更接近你的目标）？
5.你還能做什麼？
6.還有誰可以幫忙？
7.如果你什麼都不做，會發生什麼？
8.什麼你已經做了？你怎麼能做更多的呢？
9.如果你這樣做會發生什麼？
10.對于你來說，最難/最具挑戰性的部分是什麼？
11.你會給朋友什麼建議呢？
12.做什麼/說什麼會得到/失去什麼？
13.如果有人這樣跟你說，你認為會發生什麼？
14.關于這個選擇最好/最壞的事情是什麼？
15.您準備采取哪一種選擇？
16.你之前是如何處理這個/類似的情況的？
17.你可以做什麼不同？
18.你知道有誰遇到類似的情況？
19.如果有可能的話，你會怎麼做？
20.還有什麼？
Will：你要做什麼？
前進之路，這是GROW模型的最後一步W。在這一步中，教練核實承諾，并幫助員工為下一步建立清晰的行動計劃。
如下20個問題供參考，可以來幫助探索和實現承諾：
1.如何去做呢？
2.你認為你現在需要做什麼？
3.告訴我你将怎麼做？
4.你将怎麼衡量你已經做到了？
5.你還有什麼可以做的嗎？
6.用一到十衡量，你的計劃成功的可能性？
7.怎麼樣做才能将它做到十？
8.成功的障礙是什麼？
9.您預期有什麼障礙或什麼需要提前規劃？
10.什麼資源可以幫助你？
11.有什麼遺漏嗎？
12.你現在要開始的一小步是什麼？
13.你什麼時候開始？
14.你怎麼知道你已經成功了？
15.你需要什麼樣的支持才能完成？
16.你不這樣做會發生什麼（或者什麼代價）？
17.你需要我/他人來幫助你實現這個目标嗎？
18.本周可以采取哪三項行動？
19.用一到十衡量目标達成度，每一步你如何激勵自己？
20.如何把目标達成做到十？
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