職場人員要注意的行為準則之九（40）
2024年4月21日
職場人員不善于拒絕：承擔過多工作，導緻精力分散。自身工作受影響。
職場上有的人不懂得拒絕誘惑，不懂得拒絕别人的要求，結果弄得生活和工作一團糟。合理的拒絕一些東西，才能得到更美好的東西。過多承擔份外的工作和事情，累得要死。從而讓自己的本職工作受到很大的影響。這裡，我建議你從以下幾點做起。
1、心理堅決不猶豫：首先要做好自己的心理建設，要明白，我們每個人都有拒絕别人的權利，如果這件事情你不想做 ，就一定要在自己心裡築起心理防線 ，千萬不要說 “我考慮考慮 ”，“我要有xxx的話，肯定會幫你 ”之類的話，這樣會給到對方一個希望 ，如果對方真是給你提供需要的條件 ，那你說還怎麼拒絕對方呢 ？所以一定要守好自己的底線，無論你用什麼方式拒絕對方，都要讓對方明白我是不會幫你的。 2、态度柔和不激進：但是拒絕的時候肯定是要注意方式方法，職場上沒有絕對的敵人，大家都是在一起共同做事，擡頭不見低頭見的。所以說的話一定要柔和，不要讓情緒支配你，尤其不要說出過于激進的事，做出出格的事。以柔克剛是最好的方法，舌頭比牙齒更堅硬。不要以一種高高在上的态度拒絕對方 ，但是也不要對他人的請求流露出不快的神色，更不要蔑視和忽略對方，這樣會讓對方覺得你對他的拒絕是抱有深深的成見吧，從而會對你産生逆反心理。
3、找出“Yes/No”之外的選項：人在碰到别人請求幫助時，往往固有的思維就是兩種，接受或是拒絕。但職場當中，解決事情的方法往往有很多種，所處的角色不同，了解的信息不同，掌握資源的不同，都會使人所做的決定不同，對方之所以向你求助，有可能他沒有想到更好的辦法，所以你可以幫他想想辦法，這樣做，也會讓對方感覺到你是站在他的角度考慮問題，即使這次無法幫助到他，也是因為一些客觀原因造成的。
4、方式對事不對人：怎麼做出這樣的表現呢？首先要調整你說話的姿勢和表情，拒絕時要盡量正面朝向對方，不要皺眉，用一種無非常無奈的表情去和對方溝通，同時也要舒緩你的語氣和音調，這樣會讓對方更加容易地接受你的拒絕，減輕他心底的逆反。
5、話術先感謝再緻歉：中國的語言很有意思 ，不同的說話方式給人的感覺也會不一樣 ，比如說 “屢敗屢戰和屢戰屢敗 ”就是兩個完全不同的意思 。如果要拒絕别人的話 ，可以先感謝對方對你的信任 ，然後再說出拒絕他的話 ，之後再補上一些自己的歉意 ，這樣會讓你的拒絕更有效 。餘以為你可以這樣表達 ：“我認為我不是幫你解決難題的最佳人選，你可以找……”“不好意思，現在我真沒時間……”“不好意思，現在有些不方便。要不找個另外的時間吧？”“我甯願拒絕，也不想敷衍你……”“我其實内心挺想做的，但這次真的是不行……”
6、借助領導的力量拒絕：如果和你平級的同事請你幫忙，你可能相對的會比較好拒絕，但如果向你求助的人，職級比你高，權利比你大，或者是其他部門的領導，你就會發現很難拒絕他，書本上學習到的那些話術可能很難派上用場，這個時候你可以求助于你的領導，畢竟他是你的直屬上司，你所做的工作是直接對他負責，他與那個求助的人在職級上人脈上資源上都比較對等，拒絕起來更加容易一些。
其實餘以為，拒絕是一門藝術 ，也是一個實踐性很強的行為，需要我們在實際的工作當中不斷的進行總結，畢竟實踐出真知嘛 ！學會拒絕不合理的工作要求，保持工作的高效和專注。明确工作職責，合理安排時間，妥善處理同事的求助。
[作者簡介]
潘長宏（雅号：文學之都居士、筆名：長宏、紀風清、溱湖之戀），1956年10月出生，江蘇姜堰人，中國網絡作協會員，中國攝像師、攝影、視頻制作師；1988年畢業于南京大學；種過地，當過兵，任過教，做過官；讀過彪炳千秋的曆史巨著《史記》和《漢書》；《資治通鑒》；《中國通史》；《兵書戰策》等中外名著和中國曆代通俗演義。藏書萬餘冊，各類讀書筆記七十餘冊。百度文庫（墨鬥魚）金牌作者。《當代作家》雜志社簽約作家。1986年以來，在各類刊物上發表過186篇文章和美圖。參加過各個級别的66次有獎征文獲獎。個人創辦網絡圖書館，網址：個人原創文章達10286篇，總字數達二十萬餘。
（作者在貴州苗家銅鼓處留影）
潘長宏以為，人生在世，隻有多讀書，勤耕耘，為社會做點奉獻，實現自我價值，通過筆墨躍然紙上，堅持撰寫内容健康、品位高雅、生動感人的作品來奉獻社會！把人間的真、善、美弘揚光大，活出自己的精彩，面向陽光，不負累，不仰權貴，不卑微。讀懂淡定、舍得，看透、聚散、進退五大天律，做一個自信、容人、坦蕩、優雅、灑脫的自我。不要等到繁華落盡感歎人世滄桑，終身不留遺憾。從而無愧于這個時代。
優酷視頻網站LV.28級道長()
搜狐視頻網站()。
《潘長宏著作》第一部（《成人成事與成業》已經于2019年問世；第二部著作正在創作之中（中國曆史上比較有名氣的百名紅顔）預計在2004年成功鉛印。
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