戰略層次
圖文來源:MBA管理基礎手冊
企業戰略通常從企業整體(企業戰略)、各個業務(業務戰略)、職能分類(職能戰略)這三個戰略層面制定。
三個層面各自體現的内容與作用各不相同,但無論哪個層面都必須保持自身與經營理念、目标間的一緻性以及各戰略層面間的統一性。
(1)企業戰略:為了在競争中脫穎而出,需要确定以什麼樣的業務領域(業務範圍)參與競争、把什麼作為競争力的源泉、通過怎樣的業務組合(業務投資組合)以及如何将經營資源分配到各業務上。單一業務的企業戰略與業務戰略應該是相同的,但擁有多個業務的企業(多元化企業),就不得不考慮分配資源時的集團最優化,因此除了制定每個單一業務的戰略之外,還必須要有縱觀公司整體的視角。
例如,有一個企業在增長領域裡擁有很多新的業務,若每個業務都追求最優化戰略,其對公司經營資源的要求可能大大超過實際保有量。具體來說,很可能出現該業務所需的人才與公司能調配的人才在質與量上無法一緻,或者重複投資超過财務所能承受的範圍等情況。為了避免這些沖突的發生,必須從全公司的視角調整各業務,确定它們之間資源分配的優先順序。
另外,各業務間通常能相輔相成發揮協同效應(Synergy)。若能在考慮業務間協同效應的基礎上制定戰略,其成果一定比單獨經營某個業務要大得多。例如,将某項業務獲得的技術與品牌轉用于其他業務,将經驗與人才活用于各項業務,便能大幅提高經營效率。
(2)業務戰略:思考在單獨業務領域裡獲得競争優勢的戰略。企業戰略是以多個業務為對象,每個業務的競争對手和顧客有可能不同。業務戰略需要涉及具體的領域和業務,因此應該分析特定市場下企業間的競争,然後根據分析結果,确立、實施更加具體的行動方案。
(3)職能戰略:與銷售戰略、财務戰略、人事戰略等相同,需要将職能戰略具體按照其作用進行細分,從不同職能的角度思考如何實施戰略。經營理念/目标與戰略層次如圖所示。
有話要說...