上篇文章談了年度戰略目标的制定,今天聊聊年度戰略目标的分解。如果目标隻停留在公司層面,各業務單元、事業部、部門及個人都不知道公司目标,也不清楚自己的目标,那再偉大的目标也無法實現,所以,公司目标确定之後,必須要做層層分解,形成“千斤重擔衆人挑,人人頭上有目标”的局面,最終保障戰略目标的達成。
年度戰略目标的制定與分解是不可分割的部分,兩者相輔相成,彼此成就,沒有總目标,談不上目标分解;沒有子目标的承接,總目标落不下去,就是虛妄。目标分解的問題很多,比如目标分解就是拆數字嗎?公司目标如何做縱向和橫向的分解?分解之後的目标一定能保證總目标實現嗎?下面逐一進行探讨。
1.什麼目标需要分解?很多企業提到目标分解,就認為是财務數字的拆解,加加減減,開始是“數豆子”,年底是“收租子”,簡單粗暴,循環反複。如果隻是這樣,目标分解就太簡單了,而且這樣分解下去之後,沒有任何的過程管理,聽之任之,随波逐流,财務數字最終也就是個數字而已,根本沒有實現的可能。
目标分解不要變成加減乘除
到底什麼目标需要分解呢?顯然,财務目标當然需要分解,但這隻是目标分解的一部分,而非全部。上文談到,戰略目标有三個維度:整體狀态、财務表現與指标描述,後兩者就是我們常說的财務目标與管理目标,一般而言,整體狀态目标無需分解,而财務目标和管理目标都需要分解。
2.戰略目标如何分解?(1)财務目标分解。财務目标分解大家都很熟悉,也比較簡單,數字做拆分就可以,但很多企業隻是把數字分完了,然後就等秋後算賬,顯然不可以。财務目标分解要注意兩個要點:第一,分解後的财務目标之和要大于總目标,至少要達到總目标的120%,這樣才能保證總目标的實現;第二,雖然分的是财務數字,但要搞清楚每個數字背後的邏輯,也就是怎麼做才能保證财務數字的實現,總之要回歸達成目标的路徑與打法。
(2)管理目标分解。管理目标如何分解?比如“推進并完成數字化轉型”之類的管理目标,怎麼分解呢?是不是有種“老虎吃天,無從下嘴”的感覺?所以,要記住,管理目标分解的不是目标本身,而是策略,也就是支撐管理目标實現的關鍵路徑與方法。管理目标分解有兩個步驟:策略制定與策略分解。
第一步:策略制定。方法論層面,策略制定可以按照明差距、列原因、找真因、定策略、畫地圖六個階段展開完成。
a.明差距。識别現階段要達成管理目标所面臨的關鍵差距有哪些,比如“完成數字化轉型”有哪些差距與不足?思維僵化、不願行動、基礎不具備可能都是典型的阻礙;
b.列原因。差距産生的原因有哪些,比如“思維僵化”的原因可能有沒有壓力、不願離開舒适區、缺乏改變的動力、看不到改變帶來的價值等等;
c.找真因。根據20/80法則,不是每個原因對差距的形成具有同等作用,要找到20%的關鍵原因,比如“缺乏改變的動力”就是“思維僵化”的關鍵原因;
d.定策略。将關鍵原因解決就形成了策略,比如針對“缺乏改變的動力”這個關鍵原因,“施加變革動力與壓力”就是策略,要注意,策略不是具體的行動計劃,而是框架性的方法,不必具體,關鍵是找到這樣的策略點。
e.畫地圖。為了驗證策略對目标的支撐作用,需要把策略之間用邏輯關系連接起來,看看是否能保證目标的實現。如果答案是肯定的,那就是關鍵策略,如果不能,說明策略制定有偏差,需要重新進行策略的選擇。
第二步:策略分解。策略确定之後,要确定各項策略的實施責任人,一般用“策略相關性識别表”來實現,将策略與責任單元/部門進行關聯性的匹配,兩者是強關聯,而非隻是關聯。匹配完成之後,會發現有的責任單元/部門承擔的策略數量多,有的承擔少,這個多少是有意義的,承擔多意味着責任大,相應的激勵機制與資源就要給予傾斜,導向性體現的就很明顯。
策略相關性識别表,用于責任的匹配與鎖定。
通過财務與管理目标的分解,就可以完成公司目标的落地,為執行奠定良好的基礎。目标分解隻是讓公司每個人有了方向,這個方向還要進一步具體化與數量化,也就是要為目标賦值,實際執行結果要與目标值進行對比考核評估,并與激勵政策挂鈎,從而完成管理體系的閉環。
有話要說...