文丨職業餐飲網 焦逸夢
在雲南,如果你要吃披薩,除了必勝客,就是它了!
它,獲徐小平500萬天使輪融資。
它,一個200平的店,一個月的淨利潤最高能拿到12萬。
它,颠覆了傳統的披薩醬,創造了更适合雲南人吃的披薩。
它就是舒格雷·李大師披薩,它是如何做到這些的?職業餐飲網記者這就專訪了創始人李文揚。
舒格雷·李大師披薩創始人李文揚
拳王之路被斷,卻成就了拳王披薩品牌!
出身在雲南的李文揚,曾是拳擊世界冠軍,2010年他兩次奪得了WBC亞洲冠軍,2011年在UBO的比賽中又斬獲世界冠軍。
但,正當李文揚事業巅峰之時,命運給他開了個玩笑。
一次訓練中,他的視網膜再次脫落,李文揚不得不離開了他熱愛的拳擊事業。
但,李文揚很喜歡吃披薩,當時國外的披薩受歡迎且平價,而在國内,披薩質量卻參差不齊,好吃很貴、難吃又貴的局面都有,這是機會。
當李文揚退役後,就萌生了做披薩的想法,想做讓普通人也吃得起的美味披薩。
靠性價比和産品創新,
在昆明與必勝客、棒約翰PK
舒格雷·李大師披薩(以下簡稱“大師披薩”),是2013年時,從雲南一個30多平米的小店,成長起來的。
而舒格雷·李,英文名為Sugar Ray Lee,是李文揚曾經在拳壇上所用的名字。
如今,記者以昆明為坐标,在大衆點評搜索發現,昆明的披薩品牌已遍地開花,披薩行業的兩大巨頭必勝客、棒約翰店面數分别是14家、3家,大師披薩的門店也有14家。
必勝客的人均消費為65-85元,棒約翰的人均消費在65元左右,大師披薩的人均消費為45-65元。
大師披薩已經可以與必勝客、棒約翰正面抗衡了。
“大師披薩”和“必勝客”分别在西山區西餐環境榜位列第8、第9
但在2013年,大師披薩出來之前,必勝客已經在昆明存在很多年了。
也就是說,大師披薩在昆明市場,最初不是一個全新品類,并不是靠新品攻占的市場,相反,第一,當時的昆明人對披薩有認知,第二,披薩業巨頭必勝客早已在昆明紮根。
那麼,在這種情況下,大師披薩是如何跑出自己市場的呢?
李文揚給出了答複:“當時,大部分昆明人對必勝客'有認知、但不認同’,有認知,是指聽過、知道,通過大面積開店或廣告 ,都能實現此效果;而認同,是指和品牌有共鳴、認同品牌的價值觀。”
這也就給新的披薩品牌創造了機會。
當時,披薩的人均消費還比較高,而大師披薩的客單價是必勝客的50%-60%,于是靠高性價比和産品創新,大師披薩慢慢在昆明、甚至雲南市場立足了。
如今,大師披薩的門店面積最小的也39平,最大的有200多平,門店月流水分别是15萬、40萬,但大師披薩的淨利潤在20%-30%之間,這種淨利潤在二三線城市,還是比較可觀的。
從2013年創立,直到4年半以後,也就是2017年,才開始做加盟,現在的門店數有30多家。
曾掉入選址的坑
大師披薩也入過坑,當時,大師披薩拿到了商場的一個“好位置”,是進門右手邊的第一家店,可惜,這個商場缺乏運營能力,對流量影響很大,不久後便關店了。
還是那家店,當時還做過衆籌,大師披薩這個項目當時半個小時的路演,籌了115.5萬,很多人想加盟,但當時大師披薩還未開發加盟,因此,很多人加盟不了,就衆籌。
關店之後,大師披薩全額承擔了費用,将衆籌的費用退給股東,并按國家銀行的利息分發了下去。
菜單創新:在菜單上直接把口味寫出來,讓顧客快速決策
大師披薩的口味分為3種,重量級、中量級、輕量級,在菜單上,他們對應的口味分别是辣、鹹鮮、甜。
而辣和甜,還有細分,辣分為3款不同的辣,甜味也分為果香甜、奶香甜、酸甜等。
李文揚說到,這是為了縮短顧客決策時間,有些菜單看着似懂非懂,尤其是純西式的菜單,有的雖然會寫着原材料,但顧客仍然不知道口味。
有的顧客吃披薩的頻率本就不高,如果是3個月吃一次,看着菜單還不知道口味,再加上排隊的敦促,顧客就隻會選自己熟悉的、決策成本最低的、不會太難吃的産品。
直接把口味清晰明了地寫在菜單上,就能大大縮短顧客決策的時間。
把口味寫在菜單上,這一行為,看似是個小創新,但90%的餐企都沒有這個意識,顧客要忙着排隊,1-2個收銀員忙着點單,而通過口述去一個個解釋産品、口味,也根本不現實。
這就導緻了,餐企精心打造的産品,直接被顧客錯過了。
餐廳的經營全是細節,為了提高消費者的體驗,其實待完善的地方很多,需要小創新的地方也很多,看的就是,你有沒有一顆捕捉顧客痛點的心了。
4大産品創新,誕生出更懂中國味的披薩
經過幾年的品牌叠代和産品創新,大師披薩給自己的産品定位是“更懂中國味”,英文是“ PIZZA MADE IN CHINA”。
披薩并不神秘,披薩由餅底、醬底、餡料、奶酪組成,而決定口感好壞最重要的是餅底和醬底,大師披薩也主要在這2個方面下功夫。
1)餅底:純手工、冷發酵,面團更好吃
當時,市面上的披薩餅底,第一,不是手工的;第二,采用的是熱發酵工藝。
而大師披薩的餅底,第一,堅持純手工,這樣的面團更好吃;
第二,采用冷發酵工藝,做出了酥軟噴香、還能标準化生産的餅底。
2)醬料:打破常規,放棄通用醬,自制全新醬料
醬是披薩的靈魂。
然而,全世界90%做披薩的,都用的是同一款醬料——傳統的罐頭裝番茄醬,而這款披薩番茄醬,還是從披薩誕生地意大利傳來的。
大家都認為在這個環節沒有創新的必要。
但,李文揚認為,這種全世界通用的醬未必适合中國人的口味,他要自己研制出一種通用番茄醬。
于是,用牛大骨、西芹高溫熬制高湯,再加上新鮮的番茄等,慢火熬制,做出了“史上最複雜”的番茄醬底。
但其實,熬制并不容易,比如,夏天就不好發酵,因為夏天的溫度高,熬制的湯鍋溫度也高,番茄可能會發酵、壞掉,經曆了多次測試,才把這第一款醬料做成功。
2、口味創新:突破傳統鹹鮮口味,創新甜辣味披薩在披薩口味上,傳統的披薩都是以鹹鮮為主,大師披薩在保留傳統口味的基礎上,還創造了甜披薩和辣披薩。
因為創始人是職業拳手的緣故,拳擊元素在品牌也有很多體現。
比如,大師披薩的産品口味分為3種,分别是重量級、中量級、輕量級。
&重量級:辣為主,口味粗暴、技術細膩,重口味愛好者,這個系列有3款不同的辣。
&中量級:鹹鮮口味為主,傳統口味。
&輕量級:甜為主,是經過烘烤後的甜,甜味還進行了細分,如果香甜、奶香甜、酸甜等。
3、搭配創新:食材相生、顔值爆棚、多維創新1)食材相生
有些披薩,在頂料上,會堆砌各種餡料,但這樣造成的結果便是,毫無記憶點、毫無沖擊力。
其實,披薩的搭配也有講究,比如,食材要相生,才能好吃,一些經典的搭配如,“番茄+雞蛋”,“牛肉+土豆”。
傳統的披薩頂料,比較簡單,是一層薄薄的青紅椒,大師披薩的頂料則是由火腿片、蘑菇、茄子、南瓜片等組成。
“偉大的爆品是創造出來的。”李文揚說到。
2)顔值爆棚
為了讓披薩顔值高,大師披薩會把披薩搭配得更有層次感。
3)多維創新
a,倫披尼甜辣蝦披薩
倫披尼甜辣蝦披薩是獲過獎的,曾獲得2016年上海國際披薩大師賽銀獎。
而這款産品的靈感,與李文揚此前的拳擊生涯有關,倫披尼是泰國的一個皇家拳擊場的名字,也是泰國的一個旅遊景點。
李文揚記得,拳擊場的門口有很多街頭小吃,比如,烤菠蘿、烤蝦等,當時給他留下了深刻的味覺記憶,因此,他開發披薩産品的時候,突然就聯想到記憶中的味道了,為了尋找味覺記憶,還專門進行了幾趟尋味之旅。
b,墨西哥重拳披薩
雲南人愛吃辣,墨西哥人其實也愛吃辣,墨西哥有些常見的美食,如紅豆、泡黃瓜、玉米片等,這些美食應用于披薩恰好合适。
大師披薩還自己做了一款辣牛肉的醬,非常香,而用這種醬做的飯,很受雲南人的喜愛。
因為墨西哥這個地方誕生了很多世界拳擊冠軍、拳王,它的拳擊風格在全世界都很有名,比如,彪悍、硬朗,它給人一種非常熱血的感覺,而這種熱血感恰恰可以通過披薩的這種熱辣來體現。
c,爆漿榴蓮披薩
雲南當地有一款豆腐叫爆漿豆腐,按照當地人的飲食習慣,大師披薩開創了一個爆漿披薩,是榴蓮披薩的加強版,以滿足榴蓮披薩愛好者的需求。
4、烹饪創新: 改變“一鍋烤”,根據食材受熱程度,分批次烤一般的披薩在頂料等做好之後,會直接放進烤箱,一鍋烤。
這樣有個弊端,因為食材的受熱程度不同,一起放進烤箱,有的過熟、有的夾生,披薩出來後,口感自然沒那麼好。
但大師披薩就改革了這一痛點,根據食材的受熱程度,按順序分批次烤制,這樣披薩出來後,各種食材的口感就剛剛好。
環境文案創新:能帶來生意的門店和海報
1、環境創新:拳擊餐廳有特色,吸引年輕女性和小孩大師披薩的環境是可以為門店帶來客流的,這店從食客在大衆點評的評價就可看出。
拳擊元素的門店風格,很吸引顧客,而且一些家庭就餐的客群路過,小孩子會因為拳台等互動性極強的道具,被吸引,從而在店内用餐。
而大師披薩的客群,也以年輕女性和小孩為主。
其實,大師披薩的門店裝修有3次叠代:
第一次,是一個30多平米的小店,沒有請專業的設計師,隻是一種溫馨小店的氛圍。
第二次,有和拳擊文化做結合,是一種老美式風、工業風。
第三次,是目前最新的版本,既有拳擊文化,如紅色的拳擊手袋、手套等,再配以網紅清新風和白色系,還原了美食拳館的味道,很吸引人。
2、文案創新:文案不僅體現在某篇文章,更體現在品牌的方方面面大師披薩的文案是貫穿在整個品牌裡的,它指的不是某一篇文章,而是滲透到了産品、環境等方方面面。
1)産品:産品會說話,自帶話題感
這款披薩叫玫瑰蜜園披薩,是用新鮮的玫瑰、玫瑰花幹以及玫瑰花醬組成。
而玫瑰、粉色又極容易讓人想到愛情,因此,把粉色系的披薩打造為“表白系“披薩,并打出“這種表白,她不會拒絕!”的口号。
這款披薩是抹茶系列的披薩,因為女性要追求健康瘦身,大師披薩就專門推出了這款油少的披薩,而一般的披薩都不适合冷吃,但這款披薩卻打破了這一魔咒,冷吃口味适宜。
并打出了“這種綠,我可以原諒”口号的原諒系披薩。
2)環境:沿襲拳手正能量精神,用環境傳播正能量
比如,同樣是堅持,大師披薩的表達方式是“我從未放棄,我想再來一次”,英文就是'never say die,just want to try again'。
又比如,下面的文案,“作為一個拳手,首先先學會的就是,好了傷疤忘了疼,後來的我才明白,其實談戀愛,也是如此!”,類似的文案不僅會在線上傳播,也會形成海報,在門店傳播,以達到獲客功能。
小結:
“企業在創新時會走很多彎路,但所有的創新不是為了做多,而是為了做精、準。”李文揚如是說。
有些企業在各個方面都想創新,于是就做一些錦上添花、無關緊要的創新,比如,在産品研發上做自己不擅長的,結果背離了初心,沒有産生效益,也沒有客戶價值。
企業要作有價值的創新,需要時間,可能還需要走些彎路,找到自己品牌的品牌定位、産品基因,集中并圍繞一個點來做。
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