沃倫·巴菲特說:“人類最擅長的就是用他們的方式解釋所有新信息,以使他們先前的結論保持不變。”
威廉· 詹姆斯說:很多人覺得他們是在思考,而實際上他們隻是在重新整理自己的偏見!
确認偏誤思維
确認偏誤,又稱肯證偏誤,驗證性偏見,指的是個人無論合乎事實與否,偏好支持自己的成見,猜想的傾向。由此,人們在腦中選擇性地回憶、搜集有利細節,忽略矛盾的資訊,并加以片面诠釋。
簡而言之,我們總是趨向于看見我們想看見的,相信我們願意相信的。即當我們認定一個觀點後,我們大腦會持續、有選擇地去尋找證據來證明我們的觀點是對的,同時對那些證明我們是錯的證據,則選擇地忽略和無視。
确認偏誤思維模型
所謂确認偏誤思維模型,就是将确認偏誤思維應用到解決問題上,在解決問題、做決策時,知道有确認偏誤思維存在,有意識的避免該偏差或者減少該偏差,讓決策更準确,更精确。
我們怎麼做呢?
1.我們可以驗證自己的确認偏誤思維的行為表現。找一位懂“确認偏誤思維模型”的老師。“懂”不是隻會講理論,而是能正确指出你的行為表現對應什麼樣的思維,他可以根據你生活和工作中的行為表現指出哪些是确認偏誤思維的行為表現。
2.深入思考你的“确認偏誤思維的行為表現”對應的事情,羅列出你在這種思維下處理的事務,及其結果。根據得出的結論,提示并記住自己在哪些事情上要避免根據自己的第一反應處理事務,做出選擇。
3.學習、掌握回饋分析法。每天做記錄,給自己規定個時間,比如下班關電腦前,用15分鐘記錄你随手就能寫下來的事情、想法,或問題等等。每個月翻開記錄仔細閱讀,并記錄下你的想法,或者寫幾句那件曾經的事情今天我會這樣處理。18個月後把每個月回顧寫下的記錄彙集到一起,找出你做的最有成效的事情和結果,再仔細看你是怎麼做的,怎麼想的,再進一步從這些行為表現對應是什麼思維。這就是植入你頭腦裡的思維,是能給你帶來益處,或壞處的思維,而在其下的行為表現,就是你的長處,你擅長做事的方式,或者是你的短處,做不好事的方式。從中我們可以發現你适合什麼崗位,或不适合什麼崗位。你在适合你的崗位上才能為自己、親人和企業做出最大的貢獻。
企業管理智慧
1.領導者要利用管理手段了解下屬,掌握每個管理者确認偏誤思維的行為表現,掌握其在做什麼事情時是在确認偏誤思維下做的;
2.領導者不要指責有确認偏誤思維的人,不要指責他們在這種思維下的行為表現,而是将其安排在受确認偏誤思維影響最小的崗位,或者是通過制定限制确認偏誤思維行為的管理制度消除确認偏誤思維行為;
3.制定管理制度,要求員工每天下班前,用15分鐘記錄當天做的事情,想過的問題,思考的事情,而且要長期堅持。
4.培訓員工運用回饋分析法找到自己的長處和短處;
5.根據員工工作中的行為表現,工作成果,所做的貢獻,安排其在适合他的崗位上工作,避免其在不适合的崗位上浪費資源。
6.根據每個人确認偏誤思維行為的差異性,将能看到事實的不同部分的人組成一個團隊,領導者将他們所看到事實的每個部分拼湊出事實的全貌,再據此做出決策。
有話要說...