前幾天談論壓力管理,提到可以借鑒自尊公式,重點讨論欲望對于自尊及壓力影響。
這幾天參加旁觀了一個營銷活動,再次領會到自尊、欲望、壓力的複雜關系,非常直觀看到欲望如何直接影響人的行動。
前幾天接到電話,說是某移動店回饋客戶贈送炒鍋,聲明毫無附加條件,隻要前去就可以領走。
從常識出發考慮,作為商家無利不起早,作為個體天上不會掉餡餅,這裡一定有貓膩,最後決定去見識一下,直面問題和事情,看看究竟搞啥名堂。
去了之後,作為旁觀者,見識了這個精妙的市場營銷行為,以免費送炒鍋為由頭,精準鎖定部分家長群體,推銷售賣高價學習機。
整個過程就是催眠和被催眠,可謂“聽人一席話,乖乖掏錢來”,見識了語言的催眠力量。
之所以記錄下來,也是想從心理視角看明白,這個營銷策略何以奏效。
第一階段是免費發送炒鍋,所謂炒鍋不過是煎雞蛋的小炒鍋,但的确是免費的,建立好關系,契合好的開端是成功的一半。
第二階段推銷賣出學習機,又大緻分作三步。
首先,一再強調免費發送,絕不收錢,之後展示産品功能,說明适合幼兒到高中生。其次通過産品免費作為誘餌,引申到開通卡和學習資料要收費,打比方免費送手機但話費自己承擔。最後心理打壓,語言控制,小恩惠大收益,不收幾十元卡費,但繳納兩千多元資料費,完成交易。
粗略數了數,大概還餘下10人購買,不排除有托在裡面,倆小時收益還是很可觀。
整個過程,主持人控場感極強,有收有張,比起一般心理演講超級吸引人心,巧妙借助心理催眠術,步步為營,吸引陌生人購買了産品。
比如,下面有這幾點很微妙,用作把控心理活動。
一是快速篩除難以被催眠者。發放炒鍋後,聲明不感興趣者拿着贈品可以離開,隻給關注孩子教育的家長贈送學習機,難以暗示者大部分離開,這也意味着清理掉了不堅定分子。
二是以 免費 欲望作為誘餌。這裡免費對于參與者而言,就是心知肚明的貪婪欲望,免費太誘惑,雖然知道會有陷阱,但可以吸引人聽下去,這就給了可乘之機。
三是引導心情放松加大暗示。直言免費送貨要給掌聲,要微笑,要放松,要說說笑笑中拿免費物品,這就是生理狀态影響心理想法,拉近心理距離,建立好感。
四是直接戳破心理擔憂給壓力。主動說這是工作,收益與自己無關,說活動報備了派出所,上次活動有民警參加,引申到免費的是機器,收費的是别人,說破有人聽到收費臉色變化,語言暴力引申到關愛孩子就要舍得花錢。
總之,整個過程聽起來輕松自在,其實利用人的本能欲望,緊扣人心,步步緊逼,增加壓力,最後選出強暗示者,也就是容易被催眠者,完成整個營銷活動。
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