陪領導吃飯被罵3次“沒素質”，不懂8個潛規則，在職場上混不開

華子大學畢業後，一路過關斬将，順利考入某集團公司。在親戚朋友和同學眼裡，他就是那個“别人家的孩子”。華子的學習成績好、形象氣質好，一眼被辦公室主任老張看上了，從基層單位借調到北京總部的辦公室工作。

前不久，為了鍛煉華子，辦公室主任老張帶華子，陪同集團公司董事長李總出差去武漢，看望下級單位，拜訪武漢某公司王老闆。剛借調到總部，就能陪董事長出差，華子有點受寵若驚的感覺，穿上了自己最好的西裝，打上了最貴的領帶，興奮中帶着期待，坐上了開往機場的中巴車。

華子不喜歡與别人擠着坐，中巴車一來，華子就上車坐在靠門、靠窗的“單人位”上。董事長秘書小林看見華子坐了他的位置，對辦公室張主任使了眼色，嘟囔了一句“沒規矩”。張主任是一位善良的中年人，趕緊叫華子下來幫忙搬行李，幫助華子化解了尴尬。張主任小聲囑咐華子，職場如江湖，座次排序非常重要，不要坐錯位置。作為年輕的辦公室人員，要有服務意識，主動幫領導、幫長輩、幫女士搬運行李。這不僅僅是紳士行為，也是職業素養。

飛機安穩落地武漢。一行人走出候機大廳，大海公司的王老闆一行在門口迎接。華子西裝革履，器宇軒昂，走在一行人的最前面。王老闆不認識董事長，一個健步沖上去，緊緊握住華子的手，周圍“咔咔咔”響起拍照聲。華子當時就懵圈了，一時之間不知道如何應對。張主任眼疾手快，立即把董事長引薦給王老闆，及時緩解了尴尬場面。華子呆在原地，手足無措，秘書小林一把把華子拉出了鏡頭之外。

董事長一行稍事休整，進入會議室，聽取王老闆的工作介紹。華子吸取教訓，趕緊找了一個靠門的邊角坐。張主任趕緊把華子拉到對面入座，悄悄說，這一面座位是接待方坐的。會議開始，王老闆介紹了公司發展前景，歡迎李總來投資合作。王老闆介紹完畢，詢問各位與會人員“有需要問的嗎”？華子作為武漢人，想補充幾句，就對王老闆說，“讓他們先說，我思考一下，最後再說”。等董事長最後發言結束後，華子滔滔不絕地大談自己的建議，直到張主任拉了拉他的衣袖，提醒他不要喧賓奪主，華子才閉嘴了。會後，與會人員合影留念。張主任長了一個心眼，生怕華子在合影時又站錯位置，拉着他站在了後排。

會議結束，王老闆安排了酒宴，盛情款待董事長一行。在飯局開始前，幾位領導在包間裡的沙發上小坐，喝喝茶，聊聊天。華子插不上話，就坐在酒桌上。秘書小林又對張主任使眼色，小聲罵了一聲“沒規矩”。原來，華子一屁股坐在了主賓的椅子上。小林對華子開玩笑，你坐了領導的座位，讓領導無處可坐呀。張主任趕緊幫華子選了座位。

王老闆點了幾道武漢特色菜作為“打底”，然後請董事長一行點菜。董事長微笑婉拒，“客随主便”。華子看到菜單上有一道野生大黃花魚自己沒有吃過，就說，“加一道野生大黃花吧”。董事長笑着說，“咱們重點品嘗武漢美食，野生大黃花魚就不要了”。王老闆說，“年輕人愛吃，就來一份吧。”

飯局剛開場。華子非常激動，主動站起來，敬大家一杯酒：“我今天既是客人，也是東道主，我先敬各位領導一杯酒。”滿桌人一愣，華子豪爽地一飲而盡。秘書小林對張主任耳語，罵道“這個華子太沒規矩了，你怎麼帶他出來了”。張主任隻能尴尬地笑了笑。

從武漢返回北京，張主任主動找董事長道歉：“華子不适合在辦公室工作，我讓他結束借調，放回基層一線，再鍛煉幾年吧。”董事長批評了張主任，“華子不懂職場禮儀，你作為辦公室主任，也沒有盡到培訓的責任。華子隻是不懂禮數而已，并不是什麼緻命的毛病，做人的本質還是好的，你不能把人一退了之。作為領導者，要有寬闊的胸懷，包容年輕人的缺點，年輕人誰沒有一點不足呢？僅僅做到包容還不夠，還要培訓、培養他們，讓他們在職場上做人做事更加從容。辦公室工作無小事，每一位員工都代表着公司形象。你作為辦公室主任，要未雨綢缪，提前培訓。”

董事長的境界就是高，張主任的臉都紅了。張主任專門給總部的年輕人講了一堂職場禮儀課，把華子遇到的事情作為案例，重點講了8個職場禮儀（禮數）。

【一】陪同領導坐車的禮儀、禮數。

領導一行人出差，主要交通工具是小轎車、商務車或中巴車。作為随行人員，要找準自己的定位，按照國際禮儀規範，大大方方做好服務。小轎車，司機的右後方是一号位置，正後方是二号位置，秘書或随行人員應坐在副駕駛位。

商務車，也執行同樣的道理，秘書或接待方的辦公室人員一般坐副駕駛，便于協調事務。坐商務車與坐小車不同，随行人員應該提前上車，坐在後排，不要等領導都坐下了，你再從領導身邊擠過去，顯得不夠禮貌。

中巴車的座次原則是“前為尊”，第一排是領導和接待方的領導“對坐”，靠前排靠門的“單人座”，一般是領導秘書的座位，副駕駛位一般是己方的辦公室主任或接待方的辦公室主任的位置。年輕的随從要主動幫助領導、長輩、女性裝卸、安放行李。

【二】陪領導走動的禮儀、禮數。

領導一行人參加會議、走向接待方，一般要按照職位高低排序的“隊形”，沒有明确規定，但也是約定俗成的。随行人員不要走在領導的前面，以防喧賓奪主、搶了領導的風頭。如果随行人員需要引導領導或給領導講解，應該走在領導的右前方，便于指引路線或介紹情況。尤其是雙方見面的時候，一般都有宣傳人員拍照，随行人員不要走在前面，以防遮擋鏡頭、喧賓奪主。原則上，工作人員指引領導雙方見面後，可以後退幾步，退出鏡頭之外，突出雙方領導在鏡頭裡的地位，千萬不要搶鏡。

【三】陪領導參加會議的禮儀、禮數。

正式的商務會議，一般情況有座簽，大家按照座簽入座即可。千萬不要自己調換座簽，這是職場大忌。有的人為了謙讓，把自己的座簽拿到後排，這樣會給會務人員造成“連鎖麻煩”。如果沒有座簽，你不要随便就座，要遵循國際禮儀。會議的座次禮儀與飯局的座次是相反的，會議執行國際通行的“左為上、右為次”（領導入座後的角度）的原則。一号坐中間，他的左邊是二号位，他的右邊是三号位，左右交叉，依次排開。

在小型的方形會議室，面向正門的是客人，背靠正門的是主人。如果正門開在側面，進門後的右手邊是客人，左手邊是主人。還有一種是沙發式的接待室，中間就座的兩位是雙方帶隊的領導。如果是接待外賓，切記左手邊是外賓，右手方是主人，各自帶的人員在己方一側，按照職位順序依次入座。

【四】陪領導參加會議的發言禮儀。

正式會議，一般都是由主持人來控制節奏的，但，發言也是有順序的。一般來說，主持人開場，發言的順序是按照職位的高低“倒着”來的，職位越高的領導，發言越往後。職位最高的領導，往往都是最後一位講話。這是國内職場的規矩，也是符合管理科學的，如果領導先講話，搶先定了調子，别人還怎麼講話？會議質量不高，做不到暢所欲言，領導也聽不到各種意見了。也有一種特殊情況，大會邀請了職位非常高的領導，領導的時間安排都比較緊湊，不可能陪你們開完一場大會，有時候會安排這位領導先講話，然後離席。作為年輕人，要講話，就要做到言之有物，要麼就不要講話。亂講話一定丢分，不講話，沒人把你當啞巴。會議上，雖然可以暢所欲言，但誇誇其談、喧賓奪主、賣弄口才，都是不講禮數的行為。

【五】陪領導合影的禮儀、禮數。

會議結束後，常常要合影留念。正式的合影，既可以排列位次，比如在座椅上貼上名字的紅紙條；也可以不排列位次，大家按照會場座次排列站隊即可。第一排按照職位順序，後面的不再講究。國内職場的合影排位與國際禮儀不一樣，國内合影時一般講究居前為上、居中為上和居左為上，跟會議的座次一緻。在涉外的合影時，應遵守國際慣例，主人居中，主賓居右，雙方人員分主左、賓右的順序依次排列。總體來說，第一排是主客雙方的領導，作為年輕的随行人員，原則上不要站在第一排，除非接待方已經安排好了你的位置。

【六】陪領導參加飯局的禮儀、禮數。

正規的商務宴請，一般都要擺座簽的。各地的飯局風俗不一樣，比如，很多地方的民間飯局座次，按照職位、年齡高低往裡坐，依次往外排開，越靠外面職位越低、年齡越小。但是，正規的飯局，普遍執行國宴标準座次。主人方的一号坐在主陪位置，他的右手邊（注意：與國内開會相反）是客人方的一号，主陪的左手邊是客人的二号。主陪的正對面是主人方的副主陪，一般是二号領導或者是與客人方密切相關的副職領導。

民間飯局，坐在這裡的，俗稱是“請客的”。正式宴請，副主陪不是買單的，買單由辦公室主任負責，副主陪的任務是帶領大家喝酒，一般會選一位酒量大、口才好的副職領導坐在這裡。副主陪的右手是三賓、左手邊是四賓。其他人按照與主陪、副主陪的遠近按照職位高低依次落座。作為職位低的年輕人往往要選離主陪、副主陪最遠的位置入座即可。

那麼，如果不擺座簽，我們怎麼判斷主陪、主賓的座位呢？有三種方式：一是看酒杯裡的餐巾，豎起來最高的兩位，分别是主陪和主賓。二是看朝向，正對包廂正門的是主陪位置。三是看電視機的位置，正對電視機的位置是主陪的位置。實在看不懂，就等領導落座後，剩下的座位就是你的。如果還找不準，私下裡問問辦公室主任就可以了。

【七】陪領導參加飯局的點菜禮數。

陪領導參加飯局，你們屬于客人方，在點菜環節，原則上執行“客随主便”的禮數，由主人安排即可。如果主人邀請客人點菜，可以象征性地點幾道菜，一般情況下，不要點昂貴的硬菜。北京飯局有一句古話叫做“點菜蓋帽”，主人點的那道最貴的主菜就是“天花闆”，土話是“蓋帽”了、“封頂”了，客人點菜的價格不要超過“蓋帽菜”的價格，否則，有宰人之嫌，顯得沒有禮數。

客人點菜，要照顧主人的經濟條件，原則上不要點特别貴重的大菜。比如，華子點的那道野生大黃花魚的價格高達數千元，這種做法有“越位”之嫌。如果你們是接待方（主人），客人沒有點很貴的菜，但主人一定要點一兩道“硬菜”，支撐飯局的“規格和待遇”。比如，民間待客，總要點一條魚、一隻雞，作為支撐場面的主菜，彰顯接待規格。

商務宴請，接待重要客人，總要點一兩道諸如燕鮑翅參或一條比較貴的整條魚，來彰顯待客之道。酒水，一般是主人自帶。如果主人沒有自帶，往往會請示主賓的意見。所以，作為年輕的随從人員，點菜、點酒、點煙，這些環節，都不要越位，否則，顯得非常沒有規矩。

【八】陪領導參加飯局的敬酒禮儀。

正式的商務宴請，飯局的敬酒，前三個環節都是有标準程序的。第一環節，由主陪（主人方的一号）敬集體三杯酒（有的地方是敬四杯酒），說三個敬酒的主題。比如，歡迎、感謝、邀請，等等。第二環節，由主陪把“敬酒權”交給副主陪，副主陪要敬集體三杯或四杯酒，原則上，副主陪要負責把第一杯白酒“清杯”。第三個環節，由主賓回敬主人一杯酒，一般都是表達感謝之情。

然後，才能進入第四個敬酒環節，即：互相敬酒、單獨敬酒的“春秋戰國”環節。一般來說，也是按照順序敬酒的。主陪先開始“打一圈”，副主陪負責“打一圈”，大家按照職位高低輪流、互相敬酒。作為主人一方，單獨敬酒時，一定要先敬主賓，再敬副主賓。至于敬不敬自己方的人，則根據當地文化。有的單位敬酒的原則是，自己人不互相敬酒，“一緻對外”，把客人喝好。有的單位不講究，敬完客人，主人之間也是可以互相敬酒的。

華子搶先敬酒，犯了酒場大忌。作為年輕人，在敬酒環節不要“搶跑”。前三個環節，恰恰是保存實力的階段。前三個環節，一般都是集體“平喝”，大家的關注點是主賓，你要趁大家不注意你，盡量少喝酒。等到第四個單獨敬酒的環節，你要按照主賓、副主賓的座次，依次敬對方人員。年輕的下屬，給領導單獨敬酒時，為了表示尊重，自己倒的酒要比對方多一點，主動敬酒的人喝的比客人還少，就會顯得不禮貌、不尊重人。所以，你要在上半場保存實力，别傻傻地“幹杯”，留着酒量，下半場才是你表現的機會。