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商務談判影響談判策略選擇的因素有哪些

一、談判的目的、内容與性質

談判目的、内容與性質的确定某種程度上決定了談判的難易、需要投入的精力、已有資源的應對能力以及要達成的最終目标等。這些因素對于談判策略的選擇以及有效地組合都會産生相應的影響,因為策略的使用不是更多基于意願而是與實際情況的恰當匹配。

二、談判雙方的實力對比

談判雙方的實力對比主要包括兩種情況:勢均力敵與不對等。而不對等中也包括己方居于優勢地位和己方處于劣勢地位。在勢均力敵的情況下策略選擇會有較多的選擇空間,應進行更多地策略組合,強調穩健、務實的原則。在己方居于優勢地位時可采取較為壓倒性的策略,迅速鞏固已有的優勢,但也要注意防止對手的反撲,同時得饒人處且饒人。而在己方處于劣勢時出奇的策略可能更為适當,但同時應聚焦最核心利益的獲取而不應做不切合實際的幻想。

三、談判雙方的關系

談判雙方的關系一般可分為友好、一般和對立三種類型。友好的關系強調在策略使用上既要保證既得利益,但同時要努力維護雙方的友好關系,殺傷力過強的手段不宜采用。一般關系可适度發力,以既得利益為重,但也盡量謀求雙方關系的可持續性。而對立關系則需要必要的步步為營,保持高度的警惕,在關鍵利益上寸土必争,但也不必殺伐之心過重而過猶不及。

四、談判對手的特點

從不同維度,談判對手的特點可以有多種劃分:有人可能是談判老手,有人可能是稚嫩新人;有人可能是性格溫和,講求和氣,有人可能是性格暴烈,凡事寸土必争;有人可能大局觀極好,有人可能卻非常看重細節……總之首先要知己知彼,其次才能對症下藥。畢竟談判的成敗與否,以及最終可能獲得利益的多少都與談判對手存在非常大的關系,因此策略的制定離不開對談判對手特點的深入分析和把握。

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