一、信息的評價與篩選
對獲得的談判信息進行評價是信息整理的第一步。由于收集到的材料多且複雜,重要程度也各有不同,所以首先要進行價值判定,哪些可直接采用,哪些需要整理後使用,哪些本身不具備價值,都要進行初步的判斷,從而方便信息的篩選。
信息的篩選一般通過以下方法:
1、查重法。剔除重複信息,精簡信息量。
2、時序法。按照時間排序,針對同一問題以最近時間的信息為準,使得信息在時效性方面更具價值。
3、類比法。将信息按照不同類别,如地區、産品層次等,分類比較,将比較貼近實際的材料予以重點保留。
4、評估法。根據自己對談判對手業務或産品的熟悉程度,将對己方有用的信息予以保留。但這種方法需要信息收集和篩選人員具有比較紮實的市場專業知識和敏銳度,并和談判活動密切相關。
二、信息的分類與保存
想要充分利用獲得的談判信息,對信息進行分類非常必要。分類方法一般有兩種:一是項目分類法,可和不同工作崗位相聯系,按不同使用目的來劃分;二是從大到小分類。信息量明顯多于其他内容的可列為大項,一般不超過10項。在後期的信息分析中如有需要,大項可以繼續進行細分。這兩種方法可結合使用,一般是在第一種方法基礎上使用第二種方法進行分類。
信息分類後要妥善保存。不論是經常翻閱的還是鮮有查閱的資料,都應當分門别類,放到專門的文件夾或文件盒中,以标簽标識,保證随時查找翻閱。
三、信息的分析與研究
談判信息的分析是在系統整理後進行的,而且必須細緻準确,否則得出的結論很可能是錯誤的,從而導緻談判失敗。一般而言,人們對談判信息可進行定性分析、定量分析和定時分析。
定性分析主要指對談判信息按照不同性質進行劃分和分析,如對産品的市場競争分布、規格、質量分析,以及對談判對手做相應的質的分析和比較。定量分析是從數量方面對信息進行分析。如競争對手的産品銷售量、價格、成本利潤和市場容量等。定時分析是指在一定時間段内對自己、談判對手和市場競争對手基本情況和未來發展趨勢的分析。經過定性分析、定量分析和定時分析三個階段,談判信息會更具利用價值。
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