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商務談判結束談判的策略

一、判斷談判進入結束階段的依據

判斷談判是否進入結束階段主要依賴以下三個标準:交易标準,交易所涉及的所有條件的總和是否已達到預想結果;時間标準,是否在所需時間、所限時間以及競争時間範疇之内;策略标準,談判中“生死性”的策略是否被應用且達到基本效果。

二、商務談判結束的方式

最理想的結束方式是達成交易,而談判破裂和終止談判也是商務談判的常态,有時是暫時狀态,有時可能是最終結果。

三、草拟協議

草拟協議時應注意以下幾個問題:

1、協議由己方起草益處多,但要向對方确認每一個議題的内容,确保對方理解協議内容。

2、如由對方起草,己方參談人員應反複閱讀,力求發現遺漏、錯誤并及時更改,同時再次核對對方的口頭承諾。

3、簽字之前一定要重讀協議。

四、此階段常用的策略

1、比較結束策略

這種策略分為兩種,分别是有利的比較結束法和不利的比較結束法。有利的比較結束法的典型語言是:我發現最發達的廠家剛開始時總是購買三部,我也将你們登記訂購三部。不利的比較結束法是指根據對方的不幸遭遇而設法成交的方法。

2、優待結束策略

這種方法是指通過提出優惠條件來促使成交結束,包括兩種:讓利促使對方簽約和試用促使對方簽約。

讓利促使對方簽約是指當對方對大部分交易條件不很滿意,而價格又居高的情況下,己方可通過提供一些優惠條件來使對方滿意從而促成成交。這些優惠條件包括采用回扣,減價以及售後服務等。

試用促使對方簽約是指談判者提供一些樣品或免費提供廉價樣品給對方使用,以此表明誠意,促成成交。而且把産品留給對方試用充分表明了己方對自己産品的自信,這樣可以增加對方的信任感,從而達成協議。

3、利益結束策略

突出利益損失,促使對方成交。這種方法主要是打消對方的遲疑,時刻給對方灌輸一種緊迫感,如果不盡早做出決定,日後再決定購買将會損失這一時期的收益,或被别的買家搶先購買,損失将不可估量。

強調産品的好處,促使對方做出決定。該方法主要在于反複強調,可能在談判的過程中對方沒有全部注意到産品的優點,此時最好可将産品的優點全部寫在一個醒目的位置,并且反複強調。要知道任何形式的強調都有着強烈的啟發作用。到了最後階段,如果對方提出新的要求,業務談判可能會進入反複的狀态,因為這些要點可能引起對方新的思考,因而推遲決定。

滿足對方的特殊要求,促使對方成交。有時對方可能會提出一些特殊些的要求,如果滿足這些要求收益大于成本,那麼盡可能地滿足對方的特殊要求會促使成交。

4、趁熱打鐵結束策略

如果能在第一次達到高潮時達成協議是最理想不過的,這樣雙方都可省下很多時間成本。實際上第一次高潮時雙方作出決定的可能性最大,而雙方洽談的要點也最清楚。

5、推延決定結束策略

當對方始終推遲無法做出決定時,确定對方無法給出答複的原因如果是确實存在原因,比如說必須要跟公司負責人讨論和分析某些事項,此時就應建議對方推遲做出決定,而不是極力催促或向對方施加壓力。但應保證對方的研究與思考與己方有關,在對方沒有做出決定之前要與其保持聯系。

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