本文節選自管理實戰智庫·華為管理手冊系列之《流程管理(2版)》,全文共445頁完整版,非常具有參考價值,值得收藏學習。
1.英國800年建國制度有什麼值得借鑒的?
2.華為一流的客戶接待服務是怎樣的?
3.華為“班長的戰争”是如何做到的?
4.華為如何對準客戶價值實現流程再造?
5.華為流程設計的原則和方法是什麼?
6.華為的業務流程為何可以不看臉色行事?
7.如何确保流程的易用性和準确的執行?
8.華為流程建設的前提與步驟是什麼?
9.華為流程管理的框架、内容和要求有哪些?
10.華為流程管理的方法和示例介紹有哪些?
11.華為流程變革之“道法器術”分别指什麼?
12.影響流程變革的四大關鍵因素是什麼?
13.華為是如何一步一步推行流程型組織變革的?
14.流程再造理論颠覆了100多年來的管理學思想?
15.從華為一個真實故事來看華為七大核心流程分别是什麼?
16.華為鐵三角模式的奧秘是什麼?
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有話要說...