丹尼斯是浸淫職場多年的老斯基。
他把經曆過的上司分為6種,并做了總括:上司既是天使,也是魔鬼。有的會幫你升職加薪,有的會讓你在豔陽高照的白天裡做噩夢。
01
專橫型 我的第一份工作是文案策劃。上司是在廣告策劃領域得過很多獎項的牛人,他能力強、有野心。喜歡發号施令而且說話咄咄逼人、犀利尖刻,簡直令人望而生畏。我搞不懂,他怎
麼跟我有仇似的。
和我一同入職的還有可憐的希拉,我們都沒有太多的文案經驗。哦,天哪,那時仿佛是在地獄上班,兇狠的上司經常會刺激我倆的小心髒:這樣的印刷廣告點子簡直就是5歲小孩想
出來;如果把你的點子給客戶,那麼客戶完全有正當理由解雇你;你或許應該考慮去當會計,因為會計行業不需要創造性。
很快,我開始害怕去上班,害怕那個殘忍的家夥。總是提心吊膽的我最終辭職走人。但希拉卻堅持了下來,不到兩年就被提拔為廣告部負責人。希拉在成功感言裡說,“我會過濾
掉他語氣和用詞裡的尖酸刻薄,那隻是他的說話方式而已。我隻專注于學習他對廣告的洞察力。”
後來,我想明白了。專橫型上司挑剔的手段是希拉成長最快的方式。我建議你設定一個時間段,比如用一年來“享受”快速成長,這是一筆很劃算的買賣。
從心理學角度講,設定一個期限,并定下目标,就更能容忍一些困境。對于專橫的上司,他們往往有3個核心特點。實用主義,不喜歡玩虛的,所以彙報工作要清晰、簡潔;他們喜
歡掌控局勢,你應該經常讓他知道你的行蹤和計劃;他們喜歡結果為導向,你不用花心思去搞辦公室政治,隻要一門心思幹好成績,他會給你最多的支持。
02
和善型 麥克是典型的和善型上司。他通情達理,做人做事很公平公正。如果你有問題請教他,他會表現出聖人般的耐心來教會你。當然,他們是中庸保守派。
如果你很有抱負,那麼還是不要選擇和善型上司為好。因為你會覺得自己一直在原地踏步,團隊裡缺乏挑戰,也很少發生激動人心的事情。大多數上司都會給下屬試壓,逼迫下屬
學習,但麥克從來不會那樣做,除非公司硬性要求。
1、他們希望下屬開心,至少看起來開心。最好不要讓他發現你的焦躁、無聊和厭倦,不然他可能會把你調崗甚至開除。
2、他們不善于跟職責無關的人交流。如果你能通過人際網,提供源源不斷的内部外部情報,那麼他會依賴上你。
3、他們注重團隊和自己的名聲。你在做預算時要精明一些,避免過度花銷,也要小心與客戶的一些返點問題,不要觸碰他的禁區,讓他難堪。
4、他們害怕冒險。你有新提議的時候,最好預測出可能的風險,并想好應對方案,以此消除他的疑慮,這樣更容易取得支持。本質上,他們更喜歡中等水平的下屬,那樣代表着某
種穩定。很出色和很差勁都會讓他沒有安全感。
5、真實是他們的本性。他希望下屬和自己一樣,抛除虛假。所以他們不喜歡拍或被拍馬屁,連“你做了一個明智的決定”這樣的贊美會都顯得有些多餘。
03
善變型 談到這類上司,真的讓人沮喪。你知道嗎?他們的性格非常複雜,他們是典型的多面手,讓人完全捉摸不透。
那時,路霸讓我覺得自己在為五個人打工。更為驚奇的是,他的善變全部是刻意僞裝和設計的,這也是善變與專橫的最大差别。比如客戶猶豫時,路霸會表現出專家的權威和果斷
,讓客戶快速簽字購買;我在情緒低落的時候,他會像朋友一樣鼓勵我;當我顯得有些驕傲的時候,他會裝得很嚴厲給我一個下馬威。天哪,後來我才明白這些都是設計好的套路
,他自然不會讓你把他看透,好在幕後操控一些。
他們都是用人高手,把下屬看成象棋中的卒,然後排兵布陣,讓下屬在棋盤上移來移去,還能讓下屬覺得自己是馬,覺得自己是他的愛将,得到了重用。
判斷善變型上司的核心在于,看他的言語和行為是否都是在鞏固、維護、證明自己的權威。即給下屬分配任務或提拔下屬都是為了他自己。
我離開路霸是因為他利用了我。一次供應商送來的貨有質量缺陷,于是路霸讓我寫一份反饋報告,而且要我誇大事實,但他總是不說明原因。最後我才得知他把報告給到老闆,把
供應商換成他的朋友。
總之,不要相信他的每一句話。若想要得到他們的支持,最好的方法是迎合他的需求——提升他的權威。比如想要組織某個活動,想申請部門經費,想要争取一些福利時,盡可能
将可能的積極結果描述得跟他的需求挂鈎。
另外,他害怕别人窺觊他的意圖,覺得自己受到了威脅。所以最好不要表現得太聰明,學會低調、裝傻。
04
明星型 喔,不可思議!真的,這種上司充滿活力,激情四射,喜歡挑戰新事物,還非常具有戲劇性。傑克就是這樣的人,他是讓人又愛又恨的上司。
傑克讓我們在工作中充滿樂趣和刺激,每天都過得不一樣。他會因為生氣而往牆上扔一個花盆,也會因為開心而給你一根雪茄,并誇你是最聰明的小明星。他還可能在大半夜打你
的電話談工作上的事。他有時候會吹毛求疵刁難你,但出發點隻是為了找點樂子而已,真夠病态的。
有天早上,傑克來到辦公室時突然暴怒,原因是煙灰缸裡還有煙頭。于是,要求助理嚴厲斥責保潔員。當助理跟他說保潔員在當晚因心髒病突發去世時,他卻說:“那麼現在誰來
幫我清理呢?”助理被他的冷漠震驚了,認為給這樣冷心腸的人打工很沒勁。但也有一次,助理歎息自己和母親的粉絲到當地來開演唱會,但門票已售罄時。他卻自己花錢托關系
弄來了兩張貴賓票。這是明星型傑克毫無道理的戲劇性所在。
他們的最大特點是永遠充滿着熱情,挑戰傳統,挑戰不大可能的事情——讓自己更受關注,保持明星的身份。所以你最應該做的幫助他成為更亮的星星。
首先,你要做他的粉絲,比如不要頂嘴,還可以經常像他尋求幫助,他會很享受幫助你解決疑惑;其次是多給他出點子;最後是讓他感覺這個點子是他自己想出來的。
當然,最後一步學問不淺,作者并沒有說怎麼做。馭爺的經驗是,跟倔強的人傳達建議時,采用這樣的方式進行引導:我在想,有沒有一種辦法......當他說出我的答案以後,我
會表現出驚訝狀:我怎麼就沒想到呢。
05
科學家型 這麼多上司中,我很喜歡這類型的上司。他們就像父親和導師一樣,說話直接、很客觀真實、能給你很多點子、特别有謀略。
他們像極了一名科學家,經常把經營理念像放進試管一樣做實驗。判斷他們是不是科學家型的核心依據在于,他們在任何情況下都有理論做指導。
他們很好相處。比如亨利,看起來像一位導師,會平易近人地跟你探讨各種話題。當然,事情進展得不順利時,他們也會顯得沉默,甚至有些許冷漠。主要原因在于他在思考新的
對策,他這時最需要的是安靜地梳理全盤思路。
他們愛做實驗愛瘋了,真的。一個新的環境、新的職務會讓他很興奮,興奮無關薪水和地位,而是又可以在新的領域去探索和驗證自己的理論,補充新的理念。
他們很在乎結果,因為結果可以直接體現其理論的可行性——他們很喜歡能領會其理論精髓,将其理論付諸實踐并執行得很到位的人,這就是大家努力的核心方向。
06
中心型 說到這類上司,那簡直是噩夢中的噩夢。他們基本上都以自我中心論,而且很多這類型的上司都自私。
你知道嗎?中心型的人往往很無情、無底線。為了利益出賣别人,或輾壓下屬獲取利益時,一點也不會感到良心不安。公司的人一般不也願意招惹他,做人方面不會受人敬仰,但
能在競争中保護好自己。
他們做決策時異常果斷,不會有半秒鐘的遲疑,簡直令人難以置信。
他們是最以自我為中心的上司,所以,能夠讓他閃耀自己、成為焦點的建議,大多會得到他們的支持,不然很難引起他們的興趣。他們正因為以自我為中心,所以對别人的蔑視非
常敏感,當你犯錯時,或許隻是你說了一句無關疼癢的話都會讓他反應過度,他們最有可能的是把你犧牲掉,而不是為你辯護。
一方面,他們為了達到目的,經常不擇手段,可能會在你面前說謊,所以不要放松警惕。另一方面,不要指望中心型上司會提升你,如果他給你好處或者幫助你,那麼一定是有原
因的,因為他的心裡隻有自己。如果你的業績特别突出,那麼他可能會刻意貶低你的貢獻,防止你被升遷或調離他的部門。
每周解讀3本書之《馭上之道》,作者:(美)貢紮格·杜福爾(Gonzague Dufour),資深人力資源主管,曾任職于百家得、菲利普莫裡斯、卡夫等世界知名企業。
有話要說...