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管理者必備的六大複盤方法工具彙總

無論是對于企業還是個人來說，複盤都是一個能讓我們快速成長的方法，尤其是項目經理和PMO，你是帶領項目團隊的，每一次項目的完成，都有很多經驗，俗話說，最大的浪費是經驗的浪費！

複盤的作用在于快速找到問題，總結經驗的同時，找到工作的突破點，發現可以完善的方向。

複盤的意義：對結果進行核對，并不斷回顧、反思、研究自己的行為，從中找出規律，指導自己每天進步。複盤的步驟可以分為：記錄分析、反思原因、探究提升。

總結和複盤的區别：

  • 總結主要分析成功或失敗的原因；
  • 複盤不僅可以分析成功失敗的原因，還能夠通過假設的推演，找到不同的方法和可能性。

今天就為大家整理了6大最為常見且有效的複盤方法，供大家參考運用，希望咱們PMO前沿粉絲更多更快的升職加薪！

一、KPT複盤法

KPT複盤：公衆号：PMO前沿

K（Keep）：有哪些方法後面需要繼續保持；

P（Problem）：在這次項目中，遇到了哪些問題？

T（Test）：有什麼想法可以在下次中進行測試，嘗試改進？

二、3R複盤法

3R複盤法：公衆号：PMO前沿

  • Record記錄：完完整記錄事項推進的過程，以便反思每個步驟的合理性。公衆号：PMO前沿
  • Reflect反思[ruminate 深思]：反思項目過程中做得好的，做得差的。公衆号：PMO前沿
  • Refine提煉[react 反應]：從實踐中提煉方法，形成方法論，制定統一标準。公衆号：PMO前沿

複盤，才有機會翻盤。反思，才有機會反轉。

三、KISS複盤法

人生能力增長利器-KISS複盤法

  • KEEP:保留公衆号：PMO前沿
    好的方法
    好的習慣
    好的想法
  • IMPROVE：改進公衆号：PMO前沿
    優化做事流程
    改進做事方法
    改進工具使用
  • START：開始公衆号：PMO前沿
    未完成的
    計劃中的
  • STOP:停止公衆号：PMO前沿
    錯誤的方法
    錯誤的習慣
    不好的行為

何為Kiss複盤模型？

複盤思維來源于圍棋比賽中，二者對決後對于思路的梳理和總結反思。
K——keep：需要保持的
I——Improve：需要改進的
S——Start：需要開始的
S——Stop：需要停止的

适用場景：活動結束後，項目結束後，日常生活工作後；

如何應用：

1.需要保持的：活動中做的好的，以後繼續保持。
2.需要改進的：活動中準備不充分的，後續改進。
3.需要開始的：哪些想法這次沒有做的，以後可以開始實行的。
4.需要停止的：對活動不利的，需要停止的。

Kiss模型同樣适用于個人成長領域。

公衆号：PMO前沿

四、PDCA複盤法

PDCA複盤法。非常好用，很多成功企業家每周都在做的事情，學會這個方法，讓你的夢想擁有可能。

1、P (plan) 計劃包括方針和目标的确定，以及活動規劃的制定。

2、D (Do) 執行根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的内容。

3、C (Check) 檢查總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明确效果，找出問題。

4、A (Action)處理對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以标準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。

舉個簡單的例子：公衆号：PMO前沿

1.P目标：考英語四級；

2.D做了什麼：每天背誦了十個單詞，但考試失敗了；

3.C檢查：雖然背誦了單詞，但沒有反複記憶，導緻背誦的全忘記了，以至于試卷依然看不懂。

4.A接下來要做什麼：每天背誦十個單詞，第二天早上重複記憶昨天的十個單詞，錯的計入錯題本，循環加強記憶。公衆号：PMO前沿

五、GRAI 複盤法

G（Goal）目标回放：對目标進行回顧，明确工作/項目的目标。項目目标是什麼？核心階段目标是什麼？投入預算有多少？

R（Result）結果評估：基于目标評估是否達成，差距在哪裡。目标是否完成？目标完成情況？

目标結果差距對比公衆号：PMO前沿

  1. 完成結果和原定目标的差距；
  2. 和原定目标相比有哪些亮點和不足；
  3. 是否新增了原定沒有的項目目标；

A（Analysis）過程分析：首先全面的回顧整個過程，盡量不要遺漏，進一步分析形成差異的原因。關鍵事件/動作回顧形成差距的主觀原因形成差距的客觀原因。

I（Insight）規律總結：針對差異的原因制定改善措施，并形成經驗總結。通過原因分析出的對應措施是什麼？把分析所得的原因總結出來，并提煉成為規律分享出去，成為自己和團隊以後工作的一個參考和經驗。但需要注意的是，規律并不是總結得越多越好，在一次複盤中，真正有價值的經驗如果有兩三個，那就很不錯了。

六、STAR複盤法

什麼是STAR法則？ 公衆号：PMO前沿

STAR 法則是四個關鍵概念的縮寫，通過四個步驟，複盤者就能總結和提煉出很多經驗和收獲。也常常應用在面試當中，具體拆分開看：

SITUATION: 情境，即描述背景，你在當時所處的環境或者面臨的挑戰。比如你當時要做一個從來沒有接觸過的項目，公司沒有成功的先例可以參考；或者在一次團隊合作中與同事出現了意見分歧等等…盡量與工作相關，描述地盡可能詳細。

TASK: 任務，指描述你當時的任務，或在當時環境下你所承擔的職責。比如你是這個項目的組織者、策劃者，需要帶領團隊探索未知。或者你需要解決與同事之間的分歧，試圖說服他聽取你的意見等；或者是達成銷售目标…

ACTION: 行動，即表述你和你的團隊如何克服挑戰。

RESULT: 結果，解釋所采取的行動産生了什麼結果，從中學到了什麼。

公衆号：PMO前沿

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