頂尖高手和一般人的區别是，善于找支點！
為什麼有的管理者整天加班卻沒有結果？
為什麼有些人不慌不忙卻總能業績領先？
在職場上，努力隻是标配，聰明地努力才能事半功倍。
經常聽一些牛人說借力、借勢、整合、杠杆，其實底層邏輯就是以小博大，四兩撥千斤，以最小投入獲得最大回報。
就像阿基米德所說，給我一個支點，能撬起整個地球！
高手，是善于找支點的人。
管理，就是管人、管事、管自己。
即，團隊管理、業務管理和自我管理。
1.業務管理
這裡并不單指營銷、采購等商務管理，而是泛指各部門履行主要職能的活動。
業務管理的支點，是客戶價值。
客戶價值，就是這個部門或崗位存在的理由。
這樣，業務管理就變成了服務意識、流程和技能的管理。
每個崗位都要清楚自己内外部的客戶是誰，核心訴求是什麼，我怎樣為他做得更好一些？
隻有深刻理解客戶價值，才能針對性地優化業務流程，提升業務能力。
比如，你是做餐廳的。
那客戶價值的本質，就是客戶體驗。
業務管理，就不僅限于菜品的管理，還包括環境管理、服務的标準化及客戶體驗的每一個細節。
比如，人力資源的客戶價值，主要是業務賦能。
那麼，你工作中所關注的就不僅僅是招聘、培訓、績效、異動等事務性的工作，而應當是通過人力資源專業性的工作，對于業務能力的支持，保障業務目标的達成。
這樣，不斷複盤，每日精進，就能夠總結提煉出最佳業務模型以及标杆人才畫像，精準聚焦關鍵能力的培養和提升。
2.團隊管理
管理者，是通過團隊拿結果。
一加一大于二的團隊優勢，就在于目标一緻性和技能互補性。
要發揮這種優勢，激發士氣和活力，就要把團隊成員的動機引導到組織目标上來。
個體需求産生動機，而達成績效滿足需求，這就是動機需求激勵的原理。
因此，動機管理，就是團隊管理的支點。
盡管每個個體的需求不完全相同，但通常都是馬斯洛五需求理論中的一到兩種需求占據主導地位。
比如，基層員工可能以生理和安全需求為主，中層管理者和知識型員工以歸屬和尊重需求為主，高層管理者以自我實現需求為主。
管理者要通人性，順人心，精準識别員工的需求動機。
需求-動機-績效-激勵，完整串聯起來，達到“你隻要努力一定能達成結果，你達成結果一定能獲得回報，這種回報一定可以滿足你的需求”這樣一個激勵閉環，團隊管理就變得簡單了。
管理者就可以從繁瑣的業務督導中解脫出來，重點做好習慣的培養、技能的輔導、流程的優化和經驗的推廣。
3.自我管理
管理者的自我管理，主要是時間管理。
絕大多數管理者，特别是中基層的管理者，可支配時間僅占他們工作時間的25%左右。
不僅如此，而且可支配時間都是一些零碎的時間，想有效利用時間非常困難。
時間對每個人都是一樣慷慨的，沒有人會多出一分鐘。
區别就在于，誰能更有效地利用時間，誰善于抓大放小找重點。
因此，事件的重要性，就是自我管理的支點。
無論是制定年度目标，還是月度目标，乃至于每日的工作計劃，都應該排出優先級，列出三到五件最重要的事情。
普通人遵循20/80法則，而管理者應該遵循10/90法則。
專注于那10%、可産生90%結果的事件。
喬布斯每年底必做的一個動作是，讓幹部們彙總的近百件明年的重點工作讨論精簡為10件，然後他會劃掉後7件，隻準做前3件。
每天完成3件甚至1件最重要的事，你也可能是世界上最高效的人。
總結一下
1.高手善于找支點，聰明地努力。
2.業務管理的支點，是客戶價值。
3. 團隊管理的支點，是動機管理。
4. 自我管理的支點，是重要性判斷。
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