談判,談是過程,判是結果,隻有把過程做好了,結果才是你想要的。
渠道商憑什麼跟我們合作?
無非是在五個方面:好行業、好公司、好産品、好服務、好模式+差異化的服務。
在跟客戶談判的過程中,如何有效的打動渠道商跟你深度的合作?
我給你分享一個實用的工具,叫方案營銷的5W2H工具。
5W2H這個談判策略有七個要素:
5W:
1. why(合作理由)。
你要給你的渠道商描述,為什麼他要跟你合作的理由。
2. what(提供什麼)。
你能給他提供的是什麼?提供的不是産品,而是一套系統的解決方案,去支持他的運營,比如,他有一個重大的項目,你将給他提供哪些技術培訓,你如何去協同他。
3. where(哪些客戶)。
你的産品可以給哪些客戶提供更大的價值。
4. when(什麼時間)。
什麼時間合作?什麼節點一起去推動某一個産品或者某一個客戶的項目?
5. who(都有誰)。
除了我還有哪些售後服務人員,技術服務人員一起支持到你,一起幫你去做更大的客戶,或者更重大的項目。
2H:
1. how to do(怎麼做)。
咱們要合作了,每一步該怎麼做?
2. how much(賺多少)。
跟我合作你可以賺到多少錢?
5W2H,用這個工具跟你的客戶去談判的時候,客戶就會認為,這個小夥子挺值得信任的,是個幹事的人,不說大話,因為落實到了什麼人,什麼時間做,針對哪些終端的大客戶或者終端的市場做什麼樣的促銷活動,做什麼樣的市場營銷方案。
比如,招投标的項目,前期的招投标的标書,技術方面,商務演講方面的支持,需要哪些支持和協同都可以合作,最終能夠完成多少銷量,每個細節都描述的清清楚楚,那我覺得我就會心裡有底了,當然可以跟他合作。
通過這樣的談判語言描述,客戶就會覺得非常有場景化,那很明顯,客戶就會願意跟你合作。
有一部電視劇叫《喬家大院》,裡邊有這樣的一個片段,俄羅斯的茶貨商拉先生跟喬東家有這樣一段溝通:
拉先生對喬東家說:“如果我要跟你合作,你要讓利給我。”
喬東家說:“我絕不可能讓利給你的,我的茶,比水家、元家的茶都重一兩,事實上我已經讓利給你了,可雖然我不能再讓利給你,但是我可以圓你一個夢。”
拉先生問:“圓我一個夢?是什麼?”
喬東家說:“是的,我可以讓你成為俄羅斯最大的茶貨商。”
拉先生的興緻馬上來了,追問:“最大的茶貨商?你說說我聽聽。”
這時候橋東家是這樣說的:“我現在就可以給你保證,明年這個時候,不論水家和元家能不能從武夷山販過來茶,我都可以把茶葉從武夷山給你販到恰克圖,到時候連你們國家的沙皇都要喝你販過去的茶,那你不就是俄羅斯最大的茶貨商了嗎?”
這時候拉先生一聽眼睛就更亮了,說道:“喬東家,你說的太好了。”
喬東家說:“我是一個生意人,我能做别人不搭理不喜歡的人嗎?我們中國人講的就是信用,信用為先,言而無信不知其可。”
拉先生說:“好,我跟您合作。”
整段内容大意就是這樣的,實際上這段内容中,橋東家的這個語言裡其實就埋藏了5W2H這個工具:
為什麼要跟我合作?
我已經讓利給你了;
明年這個時候;
我從哪裡把茶葉給你販到哪裡;
結果連你們國家的沙皇都要喝你販過去的茶,你成為俄羅斯最大的茶貨商;
你賺多少錢,你自己能想明白。
所以喬東家每一步都給拉先生講的清清楚楚,結果很顯然促動了拉先生的合作。
在我們現在,你在跟你的渠道商談判時,要想促動他的合作意願,我還有五個關鍵要素。
打動渠道商進貨的談判話術:
第一,不賠錢。
首先是不能讓人家賠錢,因為準渠道商跟你合作,他第一個擔心的就是我要跟你合作了,你的貨我賣不出去怎麼辦?會不會壓到我這裡?所以你要跟他溝通的第一個點就是不賠錢。
我們的團隊很專業,我們對市場的支持有一套系統的方案,我們産品的賣點怎麼樣,我們的下遊客戶對這個産品非常接受,同時我們有适合的價格,企業更是一個有戰略眼光的企業,企業未來的發展會做什麼等等。
讓他覺得,他跟這樣的企業合作不會賠錢,市場又非常接受你的産品,那他就會安心的跟你聊合作的事。
第二,能賺錢。
渠道商安心的跟你聊合作了,那麼你就要跟他聊賺錢,你跟我合作可以賺到更多的錢,相比于你跟其他的競争同行合作,你有比較高的利潤空間,在市場區域上,我會給你某某一個區域,我有完整的市場支持方案,而這個區域市場又作為我們的戰略市場,企業非常重視,企業就會長遠的支持你發展。
所以你不僅能賺到現在的錢,你還能賺到長久的錢,而且更重要的是,你不用考慮他很艱難。
第三,不太難。
不止是能賺到錢,而且還不太難,因為我們有管理的支持,培訓的支持,我們在機場有廣告,飛機上也有我們的廣告,我們還會在你們當地投放一些品牌宣傳,關鍵是我們的客戶願意接受我們的産品和服務,所以不太難。
第四,無風險。
我們有良好的售後服務培訓,廣告等等方面,給你更多的支持,讓你沒有後顧之憂。
第五,很安全。
我們産品的品質很好,因為企業是一個曆史比較悠久的企業,一貫誠信為先,并且這種價值觀一直在踐行,關鍵是還有一些火紅的市場。
通過5W2H的談判工具,再加上談判話術的5個要素,我相信你可以拿下任何你想拿下的渠道商,因為你的談判方式相比于其它的同行對手,會讓他們的合作意願更強烈。
有話要說...