5W2H工作法|||5W2H工作法
5W是對于所有的現象都追問5個問題:
what (是什麼)
when (何時)
where(何地)
why(為什麼)
who(是誰)
2H是指再追問2個問題:
how(怎麼做)
how much(多少錢)
5W2H能解決哪些問題?解決簡單的問題
示例1:設計一份ProcessOn的調查問卷,如何設計問卷上的問題?
what(是什麼):你用ProcessOn做什麼事情?
when(何時) :你通常在什麼時間使用ProcessOn?
where(何地) :你會在什麼場景使用ProcessOn?
why(為什麼) :你為什麼選擇ProcessOn?
who(是誰) :如果你喜歡ProcessOn,你會推薦給誰?
how(怎麼做) :你覺得我們需要加入什麼功能才是比較新穎的?
how much(多少錢):如果你覺得ProcessOn對你有幫助,你會花多少錢去購買它的服務?
5W2H在複雜的商業問題面前不起作用
複雜的商業問題不會隻有一個原因,而是由多個原因引起的,這時候就需要運用其他分析方法
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有話要說...