在培訓的時候,我發現隻要一提到“向上社交” —— 求人辦事、勾搭比你優秀的人,很多人就明顯的渾身不自在。
但無論是找工作,還是孩子上學,我們都離不開向上社交。
但是,每個人的時間精力都十分有限。花時間去建立關系本身就是成本,如果建立的關系又用不上,那這些成本就不能轉化成價值。
那怎麼才能讓處于優勢地位的人抽出時間,接受你的訴求呢?
01 向上社交不等同于肮髒龌龊
我們需要關系,但不是所有的關系都有相同的價值,不是所有的關系都是平等的。
為了尋求他人的幫助,我們需要主動地與那些站在資源、優勢高地的人建立聯系。這就是向上社交。
學生找教授提問問題,員工找老闆尋求支持都算得上向上社交。
向上社交絕不等同于肮髒龌龊,它不隻是溜須拍馬、阿谀奉承,更多的是真誠地尋求幫助和有價值的溝通讨論。
而且,向上社交帶來的社會關系的質量提升,能夠非常有效地預知你未來的認知能力、工作複原力和工作敬業度。
更有研究表明:許多人的工作都是通過向上社交得到的弱關系而獲得的。
尤其是在收入最高的人群中,近 3/4 的人是通過他們自己的人際網找到工作的,而非靠網上投簡曆。
02 三種社交者的向上社交
在中信新書《社交算法》中,作者耶魯大學組織行為教授瑪麗薩▪金将社交者分為了三種:擴張者、中介者和召集者。
1.擴張者
擴張者的人際網非常廣泛,用一種不可思議的能力四處結交他人。然而,當他們利用社會關系為自己或他人創造價值時,經常會遇到困難。
換句話說,這種人,關系廣,但關系不硬。微信上恨不得有5000個聯系人,可這些聯系人之間卻很少有什麼聯系。
所以,擴張者的向上社交會比較直接,而且更多地是為了利益的交換。
2.中介者
中介者将來自不同社會圈子、互不認識的各方撮合在一起,以此創造價值。
比如我的朋友們知道有意思教練平台上有300多名教練,他們經常會讓我幫着對接教練和培訓師,因為他們知道我有這方面的資源和能力。
中介者的人際網有巨大的信息優勢,在進行向上社交時,傾聽、同理心、關聯能力是他們最大的武器。
3.召集者
召集者有一些特别的信任優勢,就是他說話别人就都聽他的。而且他在自己所處的圈子裡,有着呼風喚雨的力量。
中介者和召集者是可以重疊的,甚至有的人,可以做到三種類型的集合。他們在向上社交的過程中,會有着更為豐富的價值輸出。
所以,面對向上社交的難題,你可以先通過了解自己的社交類型,使用最習慣、最舒服的方式開展向上社交,實現事半功倍的效果。
03 向上社交的建立與維護
1.自信與主動
在向上社交中,技巧是很有必要的。而自信與主動,便是你種種技巧的基石。
比如,上個月,有一個90後的創業者邀請我去她的直播間。
說實話,直播的那天我有一整天的培訓,走不開,而且單純從價值交換的角度來講,我也沒有什麼特殊的訴求。
但我還是答應了她,因為我被她的自信、主動所打動。
去年冬天的時候,我在西雅圖,她主動來約我。那時候疫情嚴重,也沒啥地方可以去,我們就相約去戶外走走。
她給我講了她的創業故事,走的時候還送給我自己做的玫瑰奶茶和醬牛肉。
在《社交算法》中,作者指出:“别人比我們所以為的更喜歡我們”。
所以,當你需要去勾搭别人、尋求資源的時候,最重要的是要自信、主動地提出來。
你問不問是你的事兒,别人答應不答應是别人的事兒。
2.真誠
前幾天我收到了一個人的微信,希望我能幫助他兒子準備一個國外大學的面試,而且就是第二天!
我和這個人20多年沒有見過,但我還是答應了他。
我并不是閑得發了大善心。但打動我的原因很簡單,就是真誠。
他在微信裡沒有套近乎,說一堆客套話,而是直接寫道:
“這麼久不聯系,一上來就求人,真不好意思,但是孩子上學是天大的事兒......”
透過屏幕,我都能看到他作為一個父親,為了孩子的幸福,拉下臉來求一個八百年沒聯系過的人的一片苦心。
什麼叫做真誠,真誠就是赤裸裸地展示出自己的脆弱。
我兒子今年也上大學,我也求人幫他寫過推薦信,而且也是火急火燎的要得急。
所以我特别能理解他。而且,如果我的舉手之勞就能幫到甚至改變孩子這一生,那為何不呢?
3.創造價值,付出價值
所有人都有過這樣的經曆,逢年過節便會有人群發短信,假惺惺地來關心你。
這樣的行為表面看起來是種交往,但其實隻能叫做交際。
因為他沒有在你的身上投入真正的關心,隻是為了刷刷存在感而已。
真正的關心是用同理心去揣摩對方到底有可能需要什麼?擔心什麼?而你又能為對方提供什麼價值?
你憑什麼能夠讓站在優勢地位的人接受你的向上社交,便是在于你在過去、現在或将來有着他能看到的價值。
沒錯,向上社交确實意味着價值的交換。但這并不一定意味着物質價值,也可以是情感價值。
比如:你跟公司老大溝通的時候,不要總覺得你需要去巴結他,你就想自己能為對方提供什麼價值。
最簡單的就是,身居高位的人想知道基層在想什麼?年輕人在想什麼?你是離炮火最近的人,告訴他你聽到的炮火是什麼。
這種信息的對接,也是一種價值啊!
高級的社交就是心裡裝着别人,永遠都想着我怎麼能夠為别人提供價值。
4.說話的時候眼睛看着對方
我們在線下課的時候經常采取這樣的練習,兩個完全陌生的人站在原地互相對視,不許說話不許笑,不許做任何的動作。
隻需要1分鐘的時間,兩個完全陌生的人,或者兩個既熟悉又陌生的同事,在那短短的對視中,會産生奇妙的感情聯結,甚至有人會感動的當場落淚。
所以,當你需要結交朋友的時候,記得用眼睛看着對方說話。
5.提高質量的問題
在經典著作《人性的弱點》中,戴爾·卡内基有一條建議:“問别人喜歡回答的問題。”
該書出版的80多年後,哈佛大學的一個研究團隊證實了卡内基的建議是明智的——你可以通過提問的方式與他人建立聯系。
比如在和人聊天的時候,你可以通過提出鏡像式或跟進式的問題,與他人建立更深層的關系。
鏡像式問題是指對方剛問過你一個問題,你回答之後又反過來問他。比如,如果有人問你有幾個孩子,你可以回答:“我有三個孩子,你呢?”
跟進式問題就是一步一步、緊密相連的問題串。它是社交溝通中的萬能靈藥。
6.傾聽
有的時候,人們所需要的既不是建議,也不是安慰,而是傾聽。有研究表明,隻要有傾聽者的存在,講述者的一些痛苦便會得到緩解。
而且很多時候,占有優勢地位的人并不需要你的幫助,他們遠比你有能力解決自己的問題。
他們跟你說的抱怨,其實不過是想找個人傾訴一下而已。
而你的那雙傾聽的耳朵,就是你的資源。
7.注意邊界感
社交是有成本的,尤其是向上社交。每一次無理訴求,都在消耗你在對方心裡的信任感。
所以,一些無足輕重的小事自己解決就好,關鍵的人脈要用來解決最關鍵的問題。
——寫在最後——
向上社交不像許多人認為的那麼不堪,它是普遍存在且能夠解決實際問題的。
内向的人也完全不用擔心自己做不好,因為有研究表明,内向的人在社交上沒有任何劣勢,每個人都有自己舒服的向上社交的方式。
人與人之間的關系,就像是一條條“隐形的絲線”,我們透過它,傳遞情感,傳遞價值,也在傳遞着愛。
最後把《社交算法》中的這段格言送給大家共勉:
人活着不能隻為了自己,
千萬條隐形的絲線讓我們的生命彼此相連,
沿着這些千絲萬縷的聯系,
我們的行為之“因”同時也作為“果”反作用于我們自身。
有話要說...