我是被張總親手招聘入職的。五年來,我工作認真,任勞任怨,業績突出,本以為憑我的能力就能被領導賞識、順利晉升,但現實狠狠打了我兩次耳光。在前兩批提拔名單裡都沒有我的名字,比我晚來的、水平比我差的人都提拔了,我在心裡對張總有一點隐隐的“怨恨”,埋怨張總沒有替我在關鍵時刻說話。但我并沒有表現出來,我總是堅信,是金子總會發光的。
沒想到,集團公司搞“年輕化”,讓張總提前兩年退二線了,相當于退休回家,辦公室都清退了。老領導黯然離崗,走的時候,員工都忙着給新領導搬辦公室,沒有幾個人給他送行。隻有我,幫他把私人用品搬到車上,揮手向他告别。老領導緊緊握住我的手,眼神裡有點怪怪的,但他隻說了一句話,有空來看看我,我有幾句話想對你說。
忙完新領導到位的事情,我念張總對我有知遇之恩,買了兩瓶好酒去看望他。他高興地非要留我吃飯,不顧夫人的勸阻,堅持要打開我帶的好酒,跟我好好喝幾杯。幾杯白酒下肚,老領導拿出一部新手機,非要送給我。他對我“咬耳朵”說,“今天,沖你來看我,就算酒後失言,我也要囑咐你幾句私話。有我失敗的教訓,也有我成功的經驗。隻可意會不可言傳,看人看心,聽話聽音,你一定要把這些話咽進肚子裡,隻做不說,隻有好處,沒有壞處。”
第一句話:不要讓新領導知道你來看老領導。
加強走動,建立彼此熟悉甚至是親密的關系,這才是提拔晉升的底層邏輯。你是我親手招進來的人,工作能力、工業業績都有了,你知道為啥沒有提拔你嗎?你五年來,從未來看過我。你認為隻要幹好工作就可以了,可是我不這麼認為,有能力有業績的下屬多了去了,憑什麼提拔一個不對我示好、親近的人呢?我認為你有意與我保持距離,那麼,我也對你保持距離。”
我的臉瞬間通紅,急忙準備辯解,老領導制止了我,繼續說道:“你不用解釋。你那天送我回家,今天來看我,說明你不是白眼狼。這就是我今天恰恰要批評你的地方,你是老實本分的人,内心懷着感情,隻會在領導退休之後表達。大錯特錯啊!領導在位時,你就要加強感情投資,在他有能力幫你的時候,才能收獲投資回報。正如你買股票,你要等他在高位時抛出才能落袋為安,難道你非要等它退市嗎?”
第二句話:如何跟領導建立親密聯系?
底層邏輯有兩點:第一點,經常與領導走動,請客送禮,就是一種有效手段。領導不圖你那點禮物,圖的是你積極向他靠攏的姿态和表态,把你當自己人。第二點,要建立長效機制,經常互動,千萬不要指望關鍵時刻去砸錢辦事。平時不走動,臨時想去佛腳,連門都進不去的。第三點,通過加強走動,跟領導建立熟悉、親密、信任的關系,再通過工作能力,建立一種“師徒關系”,既能得到經驗傳授,也能得到他的提拔。領導提拔誰不行?為什麼不優先提拔自己人、自己的徒弟?領導對徒弟難道不是一種長線“反投資”?領導提拔自己人,難道不是給自己留後路?難道不想退休後回收“長尾效應”?
第三句話:如何跟領導人情往來?
有的下屬總認為上司貪财,送禮輕了拿不出手,自己也舍不得,幹脆不送禮了。領導不差錢,在乎你那三瓜兩棗嗎?下屬去看望領導甚至去看望領導家裡的老人,多少都是心意,不是砸一筆錢,做一錘子買賣,領導也不敢收的。要善于建立常态、長效機制,逢年過節、紅包喜事,誰去了他記不住,但誰沒去他一定記得住。沒去的人,他能信任嗎?所以,不要擔心你的禮物是不是拿不出手,有時候領導還會給你回贈更貴重的禮物。
第四句話:不要讓别人知道你跟老領導親密。
我離崗那天,你來看我。我退休之後,你來請我喝酒。我雖然很高興,但要囑咐你。看望老領導的事情,隻能做,不能說,尤其不能讓新領導知道了。一朝君子一朝臣。新領導肯定會對下屬進行洗牌,重用一批自己的人。要理解新領導的布局,任何人都要培養、倚重一批自己信得過的幹将。如果新領導知道你來看我,他天生會産生一種疑慮的心态,摸不清你的底數,幹脆放棄你,不會冒風險重用你。用領導科學的專業術語來講,這是“防禦性決策”。比如,我被提前退休,僅僅是因為給年輕人騰位置嗎?錯。其實,是集團換了新領導,空降了他的人過來,我隻是一張被洗掉的牌而已。這也是職場的殘酷性之一。
第五句話:要努力做到人情達練。
職場如江湖,首先要取得領導的賞識和重用,還要掃清前進路上的任何障礙。一是要少樹敵。必須得罪的人,也要留點情面,不要當衆翻臉,防止他成為“死敵”,他會千方百計阻擾你的前進,因為你進步了,對他就是災難。二是要多為人。不要當老好人,你讨好所有人,其實等于誰也沒讨好。要當有情有義且原則性與靈活性兼具的人,該拒絕的要拒絕,該幫忙的要幫忙,拒絕時要做到“制度無情、操作有情”,至少别讓他成為“仇人”。三是要多走動。不要不懂基本的禮數,你到任何上司、同事、客戶的家裡做客,永遠不要空着手去,哪怕隻是拎一籃水果、兩瓶酒。東西不在貴重,而是要體現你懂禮數,人情世故練達。你想一想,你即使去親戚朋友家還要給孩子帶個玩具、給老人帶一箱牛奶呢?日常生活中況且如此,何況在職場上呢?
第六句話:不要透支關系,人情要用在刀刃上。
你對上司長期進行感情投資,不是用來麻煩他為你辦小事的,而是在關鍵時刻請他拉你一把的。比如,在晉升前夕,他幫你鋪墊幾句話,幫你運作一下,你得到的好處遠遠超過你平時的“投資”,回報率是十倍百倍,平時千萬不要心疼你那點小禮物。如果你平時總是麻煩領導為你辦小事,就會觸犯“事不過三”的潛規則,等到關鍵時候,就把人情資源“消耗”光了。所以,平時能用錢解決的事情,就别麻煩你的領導,你得到了小的恩惠,可能會失去大的機會。
第七句話:跟領導交往的辯證關系。
跟領導交往,不要太拘謹,也不要太放松。在公共場合,一定要遵守職場規矩和職場規則,大大方方、有禮有節;在私下場合,不要唯唯諾諾、畏手畏腳,讓領導瞧不起你。保持從容淡定、自信大方的形象,讓領導認為你是一個上得了台面的人,放在領導崗位上,像個領導的樣子。有的人,為什麼始終得不到栽培和重用?其中一點,領導一看他就是當領導的“苗子”。怎麼優雅地與領導交往呢?我告訴你“一大一小”原則:見到大領導,你要把他看小一點;見到小領導,你要把他看大一點,就行了。大領導也是凡人,你若是畢恭畢敬,搞得他也緊張起來,也對你公事公辦,所以,你保持不亢不卑的姿态,反而能拉近與他平等的關系。小領導往往更愛面子,對職位和稱謂更敏感,生怕别人看低他,所以,你見到小領導,就要給他“尊嚴”,比如,副經理要叫他經理,等等。
第八句話:要聽懂職場“暗語”,做到聽話聽音。
領導職位越高,說話越隐晦,需要下屬好好領悟。不要抱怨領導說話“雲山霧罩”,更不要笑話領導“說半句留半句”,那恰恰是他的水平,也是領導“自保”的策略。領導把話都說明白了,成績算誰的?責任怎麼推掉?聽懂領導的“暗語”,這是檢驗你是否成熟的标準。比如,領導用鉛筆簽“抓緊落實”,你要明白這件事有風險,你辦完之後,要用橡皮擦掉,出了問題,要說這是你自己辦的。你連這點“鍋”都不願意背,領導憑什麼放心讓你辦事?再比如,領導批示“同意”,後面沒有時間,其實是暗示你不要辦,要把事擋住。别人怼你,“領導都同意了,你憑什麼不辦?”你要合理解釋,千萬不能把上司給出賣了。領導批示“閱辦”,就是讓你看着辦,可辦可不辦。如果你不能與領導形成默契,他如何放心把你當自己人呢?
第九句話:要想成功,首先要學會情緒管理。
一個情緒不穩定的人,沒有哪位領導會把重任交給他。駕馭不了自己的情緒,如何堪當大任?你看哪位領導不是四平八穩的?火燒眉毛,也要心急火燎的,隻會讓領導覺得你的定力不夠,不适合當領導。所以,行走職場,沒有根本利益的沖突,你千萬不要當衆與任何人撕破臉皮,這不僅僅是不要樹敵的問題,而是控制情緒的本事。尤其要切記:任何時候、任何場合、任何情況,都不要頂撞領導,你讓他下不了台,他就讓上不了“台”。職場之上,不可避免要跟你的對手“掰手腕”,切忌在明面上較勁,而要在桌面下用“鐵腿功”。場面上,一定要微笑着、握着手、敬着酒、摟着肩,暗地裡“過招”,絕對不能心慈手軟。這不僅僅是“耍手腕”,也是成熟的标志。
第十句話:要懂得閉嘴,更要懂得“看破不說破”。
常言道:三年學會說話,三十年才能學會閉嘴。70%的職場人,最終在“多嘴、快嘴、嘴欠”上吃大虧,10%的成功者也會在“不會說話或好心說錯話”上吃暗虧。所以,你懂得閉嘴,已經跑赢了大部分的同齡人。主要有4個邏輯:一是很多心直口快的人,并不讨好,甚至得罪人。刀子嘴豆腐心,這隻限于家人之家,對外人隻有刀子,沒有豆腐,即使你是好心,他也受益,但他依然會記恨你。這不是圓滑,這是成熟。二是看破不說破,這是一種成熟、高階的智慧,你說破了,讓别人難堪,就在他心底留下了陰影和傷痕,永遠都抹不掉。在職場上,要做外圓内方的人,假話全不說,真話不全說。你說破了,對你沒有一點好處,對别人也沒有啥好處。三是少說話,可以增加神秘感。千萬别讓人知道你的底牌,神秘感就是一種力量,因為人們天生對不了解的人和事感到敬畏,越神秘邊際效益越大。四是不要多說自己對别人的好,你說一次,他的感恩之情就減一分,說三次,你看他恨不恨你?幫助别人的話,就不要提了,你的期望值越高,往往失望越大。
老領導退休之後,其言也善,掏心掏肺,讓我非常感動。老領導在最後反複囑咐我:你一定在心裡埋怨過我,為什麼沒有提拔你?我今天給你講透職場晉升的底層邏輯。領導提拔一個人,是看他的能力還是看他的業績,是看他的立場還是看他的背景,是看他的忠誠還是看他的付出,是看他的利益還是看他的情義?目前,用人之道,沒有定論,一個領導一種哲學,仁者見仁智者見智。
從普通員工的維度看,提拔晉升,表面上看,拼的是實力。但這個實力,絕對不僅僅包括能力和業績,還要包括很多外延的、你看不到的實力,歸根到底,最後拼的都是利益。這是這個利益不是指送錢送物,而是多元化的。關鍵看你,是不是滿足了領導的真實需求。有的領導需要物質利益,你不送禮,可能不行。有的領導需要業績利益,你不出成績,助他更上一層樓,他怎麼能提拔你?有的領導需要精神享受的利益,他的職位到頂、不缺财富,膚淺的領導需要甜言蜜語、阿谀奉承,有格調的領導需要的是精神正反饋、心靈正感應,通俗地說,就是讓他精神上得到愉悅,甚至被他說一句“你懂我”,這就足夠了。千金難買我高興。所以,你要仔細研判領導的需求密碼,你就找到了比别人快一步的先機。
有話要說...