小美頂頭上司調走了,空降了一位文質彬彬、溫文爾雅的40歲大叔。小美有點“大叔控”,對新上司産生一種天然的親近感。有事沒事,喜歡向新上司彙報工作。新上司因為剛上任,需要了解情況,挺喜歡聽小美彙報工作的,順便也聽一聽小美聊一些部門内部的家長裡短。這讓小美産生了誤解,覺得新上司喜歡聽這些,越聊越放松,開始向新領導打起其他同事的小報告。
有一天,部門聚餐之後,新上司等同事走了之後,隻剩他和小美,領導酒後失言,直截了當對小美說:小美,以後你要少說一些亂七八糟的事情。我不喜歡聽這些家長裡短的話題。為了不讓你産生誤會,我幹脆直接明說了。彙報工作就是彙報工作,其他的信息盡量少聊,既耽誤時間,也讓我分心。我已經人到中年,工作就是工作,說話交際,我一直在做減法,集中精力做好工作。
新領導的一番話,弄得小美漲紅了臉。新上司接着說,“我沒有絲毫責怪你的意思,是我剛來的時候,需要了解情況,願意聽你說這些事情,讓你産生了誤會,認為我喜歡聽。做人要有分寸感,拒絕要果斷,不要拖泥帶水。所以,我知道這些話傷你的自尊,但是,我還是要挑明了我的界限,我喜歡聽雞毛蒜皮的話題。作為過來人,我想告誡你:這10個職場人際的潛規則(鐵律),你一定要好好消化一下。
第一,人來熟、人來瘋的員工,一般都不是成熟的員工,看上去陽光開朗、人際關系良好,實際上,這種人在上司眼裡,都是花拳繡腿、空架子居多,一時之間能得到一些好感,從長遠看,他們都走不遠、爬不高。你看那些成熟穩重、想幹大事的人,誰整天沒事逼逼叨叨的?
第二,上下級之間、同事之間,在職場上交往都要保持界限感,在心理學上有一個專業術語是安全距離,有的人大一點,有的人小一點,但總有一個臨界值,越過這個臨界值,就讓對方沒有安全感,顯得非常不舒服。民間叫“分寸感”,說話辦事,超出别人忍受的分寸,就會引起對方的反感。職場上,這就是典型的不懂事、不懂規矩,沒有分寸感的人,經常因小失大。
第三,一見面就掏心窩子的人,往往沒有城府。心裡不設防,并不是優點,而是傻白甜,被人利用了還替人家數錢。你認識我不久,并不了解我,就竹筒裡倒豆子,什麼都說,我連你家電視機多少錢買的都知道了。我不是什麼壞人,知道這些信息也沒用。我隻是告訴你,你這樣的人在上司眼裡顯得不夠穩重,做不到守口如瓶,我不敢把重要事務交給你做,你也得不到鍛煉成長,吃暗虧的還是你。
第四,職場上,經常有人說,公司離開我就不轉了,誰誰誰離不開我。少說這樣的話,這是一種心理暗示,恰恰證明,嘴裡說着某人離不開我的,其實主要是自己離不開對方。抱怨公司的人,恨不能立即就辭職的人,隻是嘴上發發牢騷而已,他們離不開公司,如果能離開,他們根本沒有廢話,找到下家就走人了。那些天天咋呼要辭職的人,往往是最心虛的人。
第五,嘴巴太甜的人,上司一般都是利用他,而不會重用他。愛傳閑話的人,上司也是隻利用不重用,内心還要提防這種人。上司會想,你今天傳别人的閑話,明天也會傳我的閑話。而且,愛傳閑話的人,往往都會夾雜自己的“私活”,拐彎抹角告同事的黑狀,他們隻是想利用上司的人性達到自己的目的,如果遇到聰明的上司,這種人也沒有生存的土壤。
第六,鑼鼓聽聲,聽話聽音。行走職場,聽懂别人話裡的意思,這是最基本的能力。國人的話,尤其是上司的話,都是見人說人話,見鬼說鬼話,說半句留半句,雲山霧罩的。如果你隻是聽懂表面上的意思,說明你的認知很膚淺,更可怕的是你按照字面理解,輕者,欲速則不達、事倍功半,重者,可能是南轅北轍、緣木求魚。比如,領導說再研究研究,那就是這事不行。領導說原則上不行,那就是可以辦。領導說改天再讨論,這是要擱置此事。領導說下一次給你機會,往往是沒有“下一次”了。所以,當領導說話時,不但要聽懂他的真實意圖甚是什麼,還要聽懂他說這些話的目的是什麼,更要聽懂他再暗示你要做什麼。
第七,行走職場,幽默是一種能力。開玩笑,也是一種高階的情商。在職場共同場合,開玩笑、搞幽默,一定要适度。大多數領導都是保持職業面孔、不苟言笑的,如果下屬搞幽默、開玩笑“過頭”了,就會起到适得其反的效果。輕者,說你口無遮攔,重者,說你沒大沒小,不堪重用。你看體系内的領導,哪個不是正襟危坐、安定鎮靜的?修煉自己的定力,也是一種功力。
第八,要想成功,首先要修煉自己的情緒管理能力。一驚一乍、大呼小叫的員工,一看就不是當領導的苗子。但是,一定情緒也不爆發,也會顯得你懦弱可欺,有時候爆發一下情緒,也是為了亮明你的底線,讓别人知道你也不是好欺負的。比如,上司經常欺負你,你要引而不發,等到上級來檢查工作時,當衆給他發作一下,一是讓上級認識你、同情你,二是沉重打擊上司,基本上就能“一戰成名”。平時還是要做一個情緒穩定的人,因為在上級的眼裡,能控制情緒的人,他們才敢把重要複雜事務交給你去做,情緒不穩定的人,往往成事不足敗事有餘。
第九,不要跟失敗者、失意者、落魄者過多交流,這不是勢利眼,而是讓你集中你有效的精力做你該做的大事。有一句老話流傳千年,自然有它的人性道理,可憐之人必有可恨之處。如果你喜歡跟失敗者聊天,說明你也是一位失意者,成功者在一起交流成功的經驗,失敗者湊在一起隻是抱怨、互相傳遞負能量,隻能讓你不斷地下墜。記住,跟領導在一起交流,任何時候都要抱怨、發洩負能量,領導最讨厭的就是當别人的垃圾桶,關鍵是你越是這樣,越讓他瞧不起。
第十,也是最重要的一條,就是不要輕易透露你的好事。任何好事在沒有落實之前,都不要提前“分享”給别人,這是基本人性決定的。這個世界上,隻有家人才希望你混得好,大多數人,包括你的親戚、同學、朋友,尤其是你的同級同事,基本都是“笑人無、恨你有”的心态。領導準備提拔你的好事、領導單獨提供給你的培養機會、領導向你傾斜的資源、你的家庭背景、你的人脈關系、你的貴人支持,能不說就不說,别人願意猜就去猜,你越神秘就越有力量,神秘感本身自帶威懾力、敬畏感。職場上有了墨菲定律,好事提前洩露了,往往就會翻轉,到嘴的鴨子都能飛走,何況是同事互相争搶的利益呢?
有話要說...