領導這樣批評下屬，就是給自己樹敵：批評下屬也是一門技術活
“人有臉，樹有皮”，這句話道出了人性的一大特點：愛面子。
對于大多數人而言，面子是尊嚴，尤其在中國,從古到今，“面子”一直就是個非常敏感而又玄妙的東西。很多人可以丢錢财，但面子不能丢，面子是頭等大事。
作為下屬，人人都想受到他人的尊重，得到老闆的認可，希望自己有頭有面。但面子哪來？一方面是靠自己争取，另一方面就要靠老闆“給”。
如果老闆善于給下屬留“面子”，不但能給下屬帶來莫大的激勵，激發其更加發奮工作，而且還會增加自己在團隊中的非權力因素影響力，令下屬更敬重自己。
遺憾的是，在現實中，很多老闆并不懂得給下屬面子，而且總想找機會在下屬面前彰顯自己的權力。如總喜歡不分場合地對下屬指手畫腳，當衆呵斥，發脾氣。他們以為這樣做會激發下屬發揮更大的能動性，其實并非如此，可能一時會奏效，但卻無法長久，因為它會造成人為的心理緊張，對下屬自尊心是一種極大的傷害。即使其當時被迫接受了，内心深處也會留下陰影，且次數越多，陰影面積會越大，自卑心理越強，意志日益消沉，直至自暴自棄。這對用人、激勵人是沒有任何好處的。更有可能的是，有一天這種結怨會爆發出來。
小劉是某公司質檢部的一名質檢員。在一次産品質檢的過程中，由于他一時疏忽大意，沒有及時檢查出有質量問題的産品用料，給公司造成了不小的損失。
在月底的一次生産部門會議上，産品質量總監老李當着衆人的面厲聲質問下小劉：“你就是這樣做質檢員的嗎？你是瞎子嗎？還是腦袋缺根弦，不知道這個材料質量有問題嗎？你當了幾年質檢員了？這點小問題都發現不了，真懷疑你有沒有能力繼續做下去！回頭寫份報告給我！”
小劉在公司裡是出了名的好脾氣，但他聽到總監這樣批評他時，也禁不住皺起了眉頭。老李看着小劉不服氣的樣子，更加生氣了，走到小劉面前說：“不服氣嗎？有本事就把工作做好，工作做不好，還不讓人說，你以為你是天王老子啊！公司請你這種閑人，簡直是做浪費資源！”
小劉再也忍不住了，沖着老李大喊道；“我不過是做錯了一件事，你至于這麼诋毀我嗎？我不是瞎子，頭腦正常，做錯事我願意承擔責任，不像你一天到晚就知道像瘋狗一樣亂叫！”
于是，兩個人你不讓我、我不讓你地大吵了起來。同事們都過來勸架，兩人誰都不退讓。驚動了總經理。總經理好說歹說總算平息了這次“風波”。
總經理讓老李到自己辦公室，對他說：“你讓我很失望，我沒想到你這麼不理智，跟一個下屬開戰，這對公司的影響太壞了。你回去仔細反省一下自己，想想該怎麼做。”老李挨了總經理的批，垂頭喪氣地回自己的辦公室了。
小劉經過這件事後，工作熱情削減了很多，經常遲到早退，動不動就休假，老李根本管不了。三個月後，小劉向老李遞交了辭呈。
據說，小劉去了另外一家公司，依然做質檢員，而且頗受上司賞識。
老李在衆人面前傷害了小劉的自尊，結果引起小劉的強烈反抗。到最後，老李不僅在上司和下屬面前顔面盡失，而且還失去了一個好下屬。因為一時氣憤說出傷人的話，結果搞得上下不讨好，真是得不償失！如果老李沒有當衆批評小劉，而是私下同他研究質量問題，不但可以使産品質量問題得到正當解決，還能保護下屬旺盛的士氣，對各方面都有好處。
老闆當衆批評下屬是不明智的，這會刺傷對方的自尊心，引發強烈的抵觸情緒，産生“我偏不幹好”的逆反心理。所以，無論下屬發生了什麼問題，處理時一定要講究情面，給對方以足夠的面子。
石油大王洛克菲勒有一位同事名叫貝特福特，他既是洛克菲勒的合作者，也是他的下屬。
一次，貝特福特獨自負責一樁南美的生意。不幸的是，這次他失敗了，而且輸得很慘。
貝特福特感到實在是沒臉再見洛克菲勒，料定下次董事會洛克菲勒一定會毫不客氣地批評自己。為此，他非常緊張。
這天，公司召開董事會。貝特福特硬着頭皮來到會議室，隻等着洛克菲勒對他的批評。
“貝特福特先生，”洛克菲勒開始講話了。
貝特福特心裡一陣發緊。
“首先，我可以肯定你在南美确實做了一件不成功的事情。但是，”洛克菲勒的語氣變得十分緩和、親切，“大家都明白你确實盡力了。雖然這次失敗了，但是我相信在這件事情上沒有人會比你做得更好。而且我們正在計劃讓你重整旗鼓……”
一席話，讓貝特福特倍感溫暖，先前的抑郁情緒一掃而光。他又重新找到了自信。尤其是在董事會上洛克菲勒沒有讓他難堪，這讓他心中充滿着對洛克菲勒的感激。
事實證明，給下屬留面子，寬以待人，自己并不會損失什麼，反而會赢得下屬的感激之情。所以老闆在批評下屬或與下屬發生不愉快時，要舍棄那種咄咄逼人的姿态，克制自己的言行，為他保留顔面。隻有這樣，下屬才會心生内疚、悔改之意；隻有這樣，下屬才會對我們心懷感激之情。
給下屬留面子是一種境界，也是一門學問。當下屬犯錯誤時，進行批評最好的方式就是暗示，用意味深長的口吻說出來。間接指出下屬的錯誤，要比直接說出口來得溫和，且不會引起下屬的強烈反感。特别是那些對直接批評會非常憤怒的下屬，間接地讓他們去面對自己的錯誤，會有非常神奇的效果。
身為老闆應當經常換位思考，設身處地地替下屬着想。如果下屬犯了錯誤并自知是由于自己的失誤引起的，作為老闆就應該給他“台階”下，讓他擺脫尴尬的局面，使他免于丢面子。這樣下屬必定會對老闆更加感激，更加尊重，今後會更加注意避免錯誤的發生。總之，老闆一定要保護下屬的自尊心，給他們足夠的面子，不要因為工作上的一點失誤就當衆批評他。
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