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去老總辦公室,為何一些老總喜歡請你喝茶?為什麼一些大老闆喜歡在辦公室擺放茶桌茶具?

一些企業老總喜歡在辦公室擺放茶桌茶具,如果有客人來訪,就會請客人品茶喝茶,而在行政事業單位領導的辦公室卻沒有看到這種情況。其實這并不是簡單的裝點門面或者喝茶的愛好,而是很有講究的。

老闆之意不在茶

幾年前,我在勞動保障執法部門工作,那時網上監測系統還沒有建立,一些企業法律意識淡薄,為了降低用工成本,要麼使用不在法定勞動年齡的員工,要麼不為員工足額繳納社保。可這些問題,若不是員工反映或者不開展執法檢查,是很難發現的。而等到員工反映或者問題暴露出來時,事情已經難以收拾,出現嚴重的不穩定因素,所以開展執法檢查就應當是一個經常的問題。

我們縣是一個農業大縣,工業基礎底子薄,招商引資難度大,企業入住率低,縣裡明确了不要加重企業的負擔,要盡可能的在法律許可的範圍内支持企業的發展。那怎樣又能夠保護企業的發展又做到執法必嚴呢,開展執法檢查就很考驗我們的工作方法。

經過反複研究,我們明确了一個工作思路:開展關心企業發展的調研,宣傳政策促使其自行整改落實。一次,我在單位副局長的帶領下到經開區開展調研室檢查。我們來到入住園區不久的一個企業,老總親自接待了我們。這家企業為了履行協議及時開工投産,很多工作還沒有正規運行起來,制度也不健全,管理也不規範。

來到老總的辦公室,我們并沒有說明來意,但老總從我們工作的部門職能也看出我們的意圖。雙方都心知肚明,但誰也沒有挑明,老總把我們安置在茶桌前坐下,然後轉身一邊打開茶櫃,一邊熱情地問我們喜歡喝什麼茶,是綠茶還是紅茶,一邊問一邊熱情地介紹自己最近一段時間有什麼樣的新茶,誰誰誰哪位朋友給他帶來了什麼樣的好茶,要不要來品一品。雖然說是問我們,但并沒有等我們回答,他就拿出了朋友帶來的上等好茶來款待我們。當然,這茶是否是他朋友帶來的,或者是否是他茶櫃裡最好的茶,我們誰也不清楚也不願意去考究這個問題,但至少讓人感覺老總是把我們當成了他的上賓,或者是老朋友,拉近了我們之間的距離。

老總一邊燒開水,一邊燙洗着茶具,一邊向我們介紹整個企業的啟動運行過程,介紹有哪些領導非常重視這個企業,哪些領導親臨調研過,哪些領導給予過支持,哪些部門給予了關心幫助。看似漫不經心的聊天,實際上很含蓄委婉地告訴我們,有領導在為他們站台,他是有背景的,暗示我們執法的時候還得掌握好分寸。

一會兒開水燒好了,老總親自給我們沏茶。手上的動作沒有停,老總的話語也沒有停,向我們介紹企業運行過程中取得了什麼樣長足的進展,也存在什麼樣的困難。他在這閑聊中娓娓道來,把自己的苦也訴了出來。那意思就是告訴我們作為一個企業家,新建一個企業、啟動一個事業的發展,這麼艱難,你還好意思給他雪上加霜嗎?

副局長端起茶杯抿了一口砸巴砸巴嘴,還沒開始說話,老總就很親切地問開了:這茶怎麼樣?副局長爽快地回答:味道不錯。我們也知道,這一問一答,就是把話題交給我們了。副局長緊接着向老總做企業規範勞動用工的相關法律法規宣傳,并指導如何辦理相關手續,我呢,就随着領導的談話不停地向老總遞上相關的宣傳資料和需要申報的相關表冊。

我看出老總有些不高興,臉上有愠色,但是他又不能夠生氣,畢竟作為一個老總,作為一個企業是應當執行的。為了化解當時的尴尬,老總耷拉着眼皮,提起茶壺給我和副局長沏茶。口裡說着“喝茶,喝茶”。放下茶壺,老總并沒有直接回答副局長的問題,倒是說了一些工作中做得好的方面和自己還存在的困難,并通過閑聊的方式打聽其他企業是怎麼做的,其他企業出現這樣的問題是怎麼查處的,自己如果不做會出現什麼樣的後果。

當時我就想:這茶桌、茶具真是個好東西,如果我們是坐在會議室或者辦公桌前,規規矩矩地交流,他這些話怎麼說得出口,可能也會被我們直接怼回去。可這品茶喝茶既讓我們輕松地進行法律和政策的宣傳,也讓我們輕松地了解他的情況,讓他說出他想說的話。由此可以看出,老總請我們喝茶,他的真意卻不在茶。

誰可以喝茶有講究

那天,我們正在老總的辦公室喝茶聊着,公司的一名職工送來一份文件,要請老總審簽,老總迅速地回到辦公桌前,端坐在老闆椅上,工作人員遞上文件夾,老總迅速地簽了字,遞給工作人員,然後又回到沙發上,跟我們繼續喝茶聊天。

一會兒,公司的副總過來了,老總熱情地招呼副總坐下來跟我們一起喝茶。剛坐下來,老總親自為副總沏茶。這一次沏茶,老總默不吱聲,倒是副總打開了話匣子。副總先是說老闆如何重視在我縣的投資,親自在這裡坐陣指揮,犧牲了多少的休息時間,付出了多少的代價,然後再說老總如何重視工人隊伍的建設,如何關心員工的疾苦,如何落實職工的福利。看來老總自己不願意或者不方便說自己的功勞,讓副總來代言,為他唱贊美歌呢,看來副總的到來并非偶然撞上的。

正在談話期間,縣環保部門的執法隊伍也到了。環保這個問題是不容商量的,老總熱情地與他們打招呼,但并沒有要留下他們一起喝茶的意思。不過,副總和老總之間配合得非常默契,副總迅速站起來,把環保執法隊伍引導到自己的辦公室,叫去工作人員提供相關資料接受檢查。

政策我們也宣傳了,資料也提供了,利害關系也講清楚了,作為老總呢,把自己的成績、難處以及自己的想法也講了。但是,我們的工作也不僅僅是了解一下情況、宣傳一下政策,執法還是要嚴格進行的。我們提出要查一查人力資源部的用工名單、工資發放花名冊、社保繳納記錄、人事管理制度。老總卻挽留我們繼續喝茶,說人力資源部的負責人外出辦事去了,他們會在一個星期之内,将相關資料送到我們的辦公室來接受指導。其實,我們也心知肚明,這一周的時間他還來得及整改,不會造成大的危害。治病救人,規範企業的管理、支持企業的發展,是我們的初衷,給他自查自糾的機會也是我們常用的工作方法之一,我們結束喝茶離開了。

真不得不說,老總的茶真是個好東西。

什麼事不能喝茶得掌握分寸

對于這個新成立的企業,縣上領導非常重視,各部門既要支持,又要監督。這一次,縣上領導親自帶隊,組織各相關部門的領導和工作人員到企業調研。我以為老總會請縣上領導一起喝茶,像我們上次一樣慢慢聊。

事情并沒有像我想象的那樣發展,企業老總帶領導副總和相關工作人員畢恭畢敬地站在大門口迎接,先領着調研隊伍逐個參觀生産車間,然後再參觀了整個辦公室的安排布局,讓領導看望生産一線和各工作部門的員工,最後把調研隊伍引導到會議室。

會議室設置得非常的莊嚴,每一個參會的人員都擺了桌牌,桌上還有企業準備的彙報材料,發放了企業簡介以及下一步工作方案。老總有條不紊地彙報企業投資落地、投入生産的基本情況,陳述前期工作所取得的成績、存在的問題,以及期望領導和相關部門給予支持的方面,并認真聽取各部門的意見建議,那端正的态度與上次請我們喝茶的風格截然不同。

調研會上,領導肯定了企業發展取得的成績,但也指出了存在的問題,對前期依然落實不到位的問題,明确了各部門的督促整改責任,于是沒過幾天,我們單位的執法隊伍也就針對前期做的政策宣傳、問題的整改落實情況開展執法工作。而這次,我們來到老總的辦公室,他沒有再請我們喝茶,而是讓副總把我們帶到人力資源部,讓我們查閱相關資料,到生産一線查看每一個工作人員的情況。最後的結果是,我們沒有發現任何的問題。因為老闆這次心裡有底,他也不必再用他的茶桌茶具來把我們留在辦公室拖住我們。

由此看出,接待大領導、接待正規的工作檢查,老闆是不會讓茶桌茶具發揮作用的。

總結

1、為了讓來訪者待的時間更長。行政機關或者其他單位,往往給來訪者用紙杯倒上一杯熱茶,僅僅是出于禮節或者是讓來者潤潤嗓子,事兒說完辦完,就會迅速離開。而企業需要通過與來訪者的閑聊、慢慢交談中,實現思想的碰撞,獲取更多的資源和機會。對于資源豐富的人,可以讓他在辦公室多待一些時間,聊的話題越多,掌握的信息就越豐富,有可能為企業的下一步發展帶來新的機遇。

2、為談話營造輕松的氛圍。有的話說起來容易上火,有的話一問一答地交流會讓氣氛變得緊張。當老總拿出他接待貴賓的上等茶,請你一起喝茶聊天,你自然會調整好自己的情緒,把不好說的話說好,把難聽的話說得好聽,談話的氛圍會變得輕松愉快。老總往往能通過這種方式拉近與人的感情,結交各方朋友。

3、為了提升老總的檔次。古往今來,人們品茶說茶,有着豐富的茶文化,那輕輕提起的茶壺,緩緩流注的茶水,淡淡的清香味,讓人産生無限遐想。因而一個會沏茶品茶的人,往往給人留下有文化、有内涵的文雅形象,其文化修養也會讓人高看一眼。因而,當你進入一個擺放着高檔茶具的老總辦公室,你會感覺受到的禮遇不同于一般。

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