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好好說話,學會溝通真的那麼重要嗎?

有沒有誰無論在生活中、工作中還是與人相處時,從來沒有發生過分歧和沖突?答案顯然是否定的。我有個學生,性格内向,害怕與人發生争執,為了适應工作,幾乎每天都看教表達、溝通與與人相處之術的文章、書籍、視頻。可是最後發現自己還是沒有什麼變化?而且身邊很多社交牛逼症和項目意見領袖也沒有按照書上說的那些技巧做?

是書上的東西不對?還是懂了很多道理,依舊過不好這一生呢?今天我們來解析一下:好好說話其實沒有那麼大的作用,但是依舊值得好好說話。

一、 和優秀的人共事,不用太在乎他們的自尊。

我是十多年前剛入社會時讀的《喬布斯傳》,當時對于喬布斯的溝通方式簡直震碎我的三觀:他聽到不認同的彙報時,會直接轉身就走;可是當他過幾個月覺得這個方案不錯時,又會像發現了新大陸一樣興緻勃勃地談論起來。。。。。。後來接觸了不少強勢的人,都有類似的習慣,溫文爾雅不存在的,罵人簡直就被他們搞成了一門藝術,比如姜文的口頭禅就是TMD。

假如我們試着深入的分析背後的邏輯就會發現,其實是一個數學問題,可以把他比作“百十個”三個位級,在談論項目、工作或者一件事時,簡單來講有三個維度很重要:目标、路徑、表達方式。

這三個維度,目标是百位級的,路徑是十位級,表達方式是個位級。最優秀的人是999分,最差的是0分。

1、目标,可以衍生理解為戰略、目的地甚至全盤信息,也可以理解為初心、做這件事的原因。初入職場或剛剛完成高職級晉升時,都會有種體驗,公司開會讨論的時候,覺得不可思議但是又說不出原因。這最主要的原因是因為信息差,由于能力不足,對于綜合信息的收集和判斷分析都會跟實際情況有較大的出入。所以高手在這裡的得分就是9,也就意味着,不管十位和個位的得分多少,這位高手的得分都是900分以上;而小白由于經驗不足,在這塊得分是1,無論路徑和表達方式多完美,最高得分也不過199分。199分永遠小于900多分。

2、路徑,如果集團現在新開一個項目,甚至是步入全新的闆塊,那麼目标可能是不清晰的,全員處于摸着石頭過河的狀态,需要不斷的試錯。這就相當于目标是0分,需要團隊設想出無數條路徑出來,确定後去嘗試,最終找到正确的那條,找到之後目标才會逐漸凸顯出來。

路徑能力的高低最主要受兩個方向影響:模型經驗和私心。走不同的路,團隊中的每個人情況會差别很大:有些人可能進入到不擅長的領域,立功的難度就大了;有些人可能應該這條路剛好路過他家,會産生額外的收益等等。這導緻很多内耗較大的團隊,大家都在死守自己的利益,沒有人願意做出犧牲,最終達到的自然不會是最好的目的地。

3、表達方式,這就是文章開頭那人的困惑點,為什麼我懂了這麼多,還是做不好。因為點不對,表達方式鍛煉得再熟練,沒有更高級别的得分,最高也不過是個9分的人生。與别人兩位數、三位數甚至六位數的人生相比就顯得蒼白無力了。

這個模型,總結來說就是:每個人做每一件事的時候,最好的結果是999分,但是如果沒有那麼多時間精力做到完美,我們也應該優先匹配高級别的方向。

二、 辯論是一種能力,更是一種态度。

吵架是一種能力,更是一種态度。由于我“溫文爾雅”的性格,在很多共事過的同事心中獲得了“人肉迫擊炮”的美譽,但是任何項目一開始,無論是決策層還是執行層,問的第一個問題都是“這個項目趙老師參加吧?參加了我就沒問題。”

我剛步入社會時,花了很多時間鍛煉我的面試技巧,但凡你能想到的面試技巧,我都反複練過了。但是最後花了兩個月的時間,找到了一份洗車的工作,用人部門的理由也很直白。第一,當時不太好招人,看你斯斯文文,很有禮貌就錄取了。

這段經曆給了我兩個重要的收獲:(1)熟悉了整套面試邏輯,面試官說一句,後面幾個問題和原因我都能提前預判。(2)面試技巧(表達方式)再好,不如有能力(幫助公司實現目标的路徑能力),最好的結果是:我就是公司的目标或者我能幫公司制定規劃目标(千位級)。

由此延展到2021年10月份一次突然的面試(某大型公司不知道在哪裡看到我的電話,想要我去做江西省負責人,其實我完全沒有換工作的意思。)連續打了幾次我的電話,接聽後是對方的HR,女性,聽聲音應該25歲不到。簡單說明了來意之後,我說找工作就不要聊了,有合作需求可以到我公司來洽談。她表現出了憤怒說:“厲害的老師我們也見過很多,趙老師,你不能謙虛點嗎?我們這麼大公司跟你合作?”之類的話。我直接挂斷了。

其實,我完全可以跟她好好吵一架,辯論出個結果來。但是沒有意義,隻是浪費時間,她是站在面試邏輯(個位級),你如何做自我介紹,你的态度之類的。我是站在合作邏輯,貴公司想達到什麼目标(千位級),我們一起如何達到這個目标(路徑,百位級)。這個時候去辯論、去吵架沒有價值,你開心就好。

總結回顧:

看完了這篇文章,你還覺得表達方式重要嗎?當然,很重要,但有時候不是最重要的那一個,如果大家在全情投入一個事情的熱烈讨論的時候,你糾結的是他對我的語氣太兇了,那隻能被踢出團隊。位級的比喻,可以用在很多方面,也就是我們常說的“事分輕重緩急,選擇大于努力。”做好占位,人生可以未雨綢缪,取得先機;學會卡位,才是“吵架”的關鍵,辯論不是講究輸赢,而是達成目标。

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