任何時候,能把話說到點子上才是最厲害的。
很多人的觀念裡,總認為外向喜歡說話就是會說話,至少情商顯得要高一些,更能吃得開一些。
其實,很多時候愛說話并不等于會說話。
真正會說話的人是那些在該說話的關鍵時刻才說,并且一說就能說到點子上,能發揮大的效用的人。
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為什麼你說話總是說不到點子上?
我們總是習慣關注說話技巧,覺得技巧學會了就能說的頭頭是道,其實更高級的是先關注形成技巧的思路。
想想他是怎麼形成的這個答案的,弄清楚我們說話離題的原因,能更高效的訓練自己表達的準确性。
舉個例子:
有些人第一次見面,聊天就能像許久沒見的朋友,而我們和不熟的人坐在一起,那氣氛肯定能尴尬到結冰。
你如果仔細觀察會發現,那些能快速破冰的人有個特點:
當快聊到無話可說的時候,他能立馬提出一個對方感興趣的問題。
比如會問:我記得你一直在學古筝是吧,我一直想學難嗎?結果對方一聽到是自己擅長的領域立馬打開話匣子。
這就是《好好思考》一書中提到的一個說話技巧:“提問破冰法”。
我們一般看到這個技巧第一反應就是,我要背過,等下次遇到陌生人我也能侃侃而談。
但是你問為什麼管用呢?我們不知道,能用到其他方面嗎?不清楚。
想成為說話高手,我們要繼續思考,他是怎麼得到這個答案的呢?他是怎麼想的呢?從而改變自己的思考模式。
我們常說一個人最難的就是發現自己的思維盲區,因為我們看不到認知以外的東西。
所以從别人的做法裡找出思維方式,就能看到自己的盲區。
比如向對方提問,就是轉換角度,從關注自我的模式,轉到了關注對方,也就是用戶思維。
知道這個底層思維,我們可以延伸更多的方法。不止提問,隻要讓對方體會到被尊重被認可,我們就能打破僵局。
同樣也可以遷移到其他方面,比如:我寫文章,就一定要讓你喜歡并能有收獲,而不是一直自嗨模式,這樣我才能混的好。
同樣,說話能說到點上,我們就要找到思維誤區:
之所以說不到點上,一是因為沒找到點在哪,也就是深層次分析不夠,沒找到最核心的問題。
二是因為思維方式太單一造成說話不夠周全。
一個表達能力強,會說話的人,不僅能抓住别人說話的重點,給予相應的回應。
而且自己說話也能直擊要害,讓别人理解到我們說的中心思想是什麼。
隻有這樣,大家的交流才能夠形成有來有往的優勢互動。
比如最著名的“30秒鐘電梯理論”。
就是要在最短的時間内把結果表達清楚,把話說到點子上,接下來分享幾個方法。
抓住主題。之所以老是說不到點子上,就是因為抓不住主題,有兩種方法:
①找對方感興趣的話題。
如果我們說的話人家完全不感興趣,當然會覺得說不到點子上。
要解決這個問題,最好的辦法是要學會觀察。
就是要擡起頭、瞪大眼,仔細看看對方的着裝打扮、環境布置,然後從中引起話題。
比如我們去拜訪一個客戶,初次見面,聊點什麼呢?
如果我們去到他的辦公室,就看看他牆上挂了什麼字畫,就問他是從哪裡來的,誰寫的……任何一個物件、擺設都可以引起話題。
我們不要光低頭想,跟人家聊什麼,而要擡頭看可以聊什麼。
抓住對方的興趣,我們就不會說不到點子上。
②關注對方的需求。
我們知道對方的需求是什麼,才能說的别人的心砍裡啊。
講話前要清楚,對方想知道什麼,是事實、原因、還是解決辦法?
别人想吃火鍋,你帶大家去吃面條,再好的面條吃的也不開心啊。
概括提煉。有時候說不到點子上,可能是我們太啰嗦了,讓人聽的很累,找不到重點。
舉個例子:
周一晨會,要求一分鐘彙報工作計劃,我準備是:
“今天我的工作主要是拜訪客戶。
第一家客戶是之前有過合作,後來中斷了,我去談談。
第二家客戶計劃換一家長期合作商,我今天和對方見面談談。
第三家客戶非常有意向今天過去談談。
第四家客戶是一家新客戶去做陌生拜訪。
讓人聽的太啰嗦,光“談談”兩個字就說了3回。
我可以這樣說:
“今天我的工作計劃是拜訪四家客戶,目标是恢複兩家曆史合作客戶的合作關系,達成一項新的合作協議,開發一家新客戶。
養清晰的邏輯思維能力。遇到問題要運用不同思維方式,多角度深挖,構建出自己的看法。
那具體是怎麼操作呢?有三個步驟:
①有目的有論證。
比如我們去面試,說的所有話隻是為了表現自己的優秀,讓自己通過面試。
比如我說大學拿了國家獎學金,每科成績都在90以上,靠了證書,報了培訓班。這麼說是為了讓面試官覺得我學習能力很強。
比如我說做過多少個項目,完成了多少指标,傳造了多大收益,是為了讓面試官知道我業務能力很強。
我說的每一句話都是為了達到不同的目的,明确這一點,我們就不會說廢話了。
而會仔細注意每一句話對應一個什麼具體的目的。
這樣一來,你說話的邏輯性就會大大提高,也很容易把話說到點子上。
②能及時“刹車”。
我們為了讓說話更有趣更幽默,往往會講一些笑話,或者延伸很廣。
如果說的太嗨,就很容易說着說着就跑題,收不住了。
這時,我們要及時刹住車,然後把話題拉回來。
③提升心理素質。
很多人明明台下說的很溜,一上台就緊張,聲音都在顫抖,變得語無倫次,不知道自己說了些什麼。
所以,想說的流暢就要消除不适感。多練多說是最好的辦法。
總結1、找出自己的思維盲區。
2、抓主題能讓我們一直在點子上,比如觀察對方的興趣和需求。
3、點子夠精煉讓我們不啰嗦,不必要的詞要去掉。
4、培養邏輯思維,按着溝通框架來建立聊天。
有話要說...