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抓制度流程:規範管理 真正落地

抓制度流程是二三四五方法論中“管理者三項基本工作”的内容之一。制度流程作為一種約束員工日常行為的準則,能夠為大家指明方向,讓員工明确什麼可以做、什麼不可以做。

一方面,管理的瓶頸不在于管理者的水平,而在于制度是否完善合理,流程是否規範高效。好的制度管人,好的流程管事。制度和流程要嚴謹設置,抓住重點,持續完善,注重執行。

在10月的一次高層管理會議上,韓總分享了這樣一個例子。挂在牆上的一塊鐘表有很多齒輪和零部件,彙總到一起的統一目的是為了讓時間準确地展示出來。如果任何一枚齒輪不是為此服務的,就要把這個零件拿走免得占空間。

對于這個案例,老韓總結了分解統一的目的:

開始:如何讓大家更好地有章可循;

過程:如何進行過程管理,不走偏、保持效率和方向;

結束:複盤并總結分享,為了下個階段進行得更好。

誠然,制度的設置就是為了讓大家有章可循,在實施過程中需要加強管理,并不斷改進。

另一方面,無規矩無以成方圓,在公司制度、流程明确規定的情況下,就需要嚴格按照規定執行。

規矩決定态度,一個人是否成功,關鍵在于他保持怎樣的态度。而态度的端正則是由規矩約束的。規矩讓大家養成優良的态度,規規矩矩辦事,堂堂正正做人。規矩總能讓人在混亂中有序地解決困難。

誰不遵守規矩、誰違反了制度和流程,誰就來承擔責任!如果是創新、是嘗試、是新事物,公司鼓勵嘗試、允許犯錯。創新不成功、出差錯很正常,甚至不犯錯,就不會有創新。但是在公司制度、流程明确規定的情況下,就需要嚴格按照規定執行,不鑽空子。

做好自律,遵守規則,接受組織與上級的檢查與監督、考核,不自大,不驕傲,不搞特殊化,不怕麻煩,不抱怨,這是管理者的一種職業修養和必備的素質,也是每位員工應具有的優秀品格。



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