家政 家政服務
家政 家政服務
西方的家政理念産生于近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會議，把家政學定義為Home Economics（家庭經濟學），家政主要為家庭經濟管理活動。直到現代，東西方家政理念才漸漸趨于一緻，在今天的家政學中“家政”一詞包括以下含義：
1、家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政與管理，它包含有三個内容：一是規劃與決策；二是領導、指揮、協調和控制；三是參考、監督與評議。
2、家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。
3、家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規定，有的寫成條文，有的經過協商形成口頭協定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。
4、家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。
根據《中華人民共和國家庭服務員職業标準》的定義，我們通常所指“家政”是指家庭服務，即家庭服務員根據要求為所服務家庭操持家務、照顧其家庭成員，以及管理家庭有關事務的行為。
家政學的産生與發展
1899年9月，第一次家政學學術會議在美國紐約召開。1909年美國家政學協會成立。
根據聯合國教科文組織和國際家政學協會聯合發布的調查報告顯示：全世界至少40%的國家已把家政列為家庭教育、社會教育、基礎教育、技能教育的必修課。
我國最早的學校家政教育始于1904年，大學家政教育始于1919年。
1949年後，家政學作為一門獨立學科處于停滞發展狀态。直到80年代中期以後，随着社會經濟發展，消費觀念轉變，生活節奏加快，家庭小型化，人口老齡化、服務社會化，技術專業化，以及人們對家庭生活質量追求越來越高，家庭事務出現社會化和職業化發展趨勢，從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構雨後春筍，以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業的家政員隊伍迅速壯大。
2006年，我國依據《中華人民共和國勞動法》有關規定制訂并頒布了《家政服務員國家職業标準》。家政學是研究家庭生活規律，以提高生活質量為目的的綜合性應用學科，是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎。
家政服務人員
經過專業評定具有家政服務資格和能力的人員。 家政服務人員共分為兩級，分别是家政員和家政師。
通常我們所說的家政服務人員僅指家政員，即職業标準規定的名稱：家庭服務員。
家政員
根據要求為所服務的家庭料理家務，照顧家庭成員中的老弱病殘孕，管理家庭有關事務的人員。家政員分為三級，即初級家政員（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）
家政師
在提供家政服務過程中，從事家庭事務管理以及對家政服務活動實施管理的人員。家政師分為三級，即三級家政師、二級家政師、一級家政師依法設定從事家政服務活動的經營實體。
家政服務機構
依法設定從事家政服務活動的經營實體。
家政服務機構根據企業等級根據綜合實力、管理水平、人力資源/服務質量、客戶評價、信用狀況等評價指标設置為三個等級，依次為AAA級（一級）、AA級（二級）、A級（三級）。
家政服務對象
又稱消費者，客戶，雇主，主要指家庭用戶。事實上，家政服務的職業化和社會化程度提高，服務對象已不僅僅限于家庭用戶。
家政服務合同
根據誠實信用、平等協商的原則，家政服務機構與家政服務人員之間、家政服務人員與家政服務對象之間、家政服務對象與家政服務機構之間達成的關于相互之間權利義務關系的約定。
現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人，而是一項複雜的、綜合的、高技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求，也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
家政服務。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系；另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業崗位。
中國家政服務業已初具規模，衆多家政服務公司如雨後春筍般出現在各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務範圍日益擴大，内部分工更加精細，服務内容開始分級。家政服務消費熱業已形成，一種新的消費時尚（家政服務成禮品）出現在人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮"，回報客戶；老闆把家政服務作為"溫暖禮品"，犒勞員工；兒女将家政服務作為"孝心禮"，獻給父母。
家政服務内容
家政一般分為幾個類别。如常見的：家政服務、少兒服務、慶典禮儀。家政服務的内容是：陪護病人、照顧老人、侍候月子、照看小孩、家教、辦公環境清潔、家庭日常保潔，地毯清潔、家具清潔、内外牆清潔、理石清理等其他便民服務。少兒服務的内容是：中小學生上下學接送，并承接商務會議和旅遊用車服務，假期樂園，放學後看護輔導，中午小飯桌。慶典禮儀的内容是：花卉租擺、花車租用、攝像、主持、新娘化妝、禮服租用等。
分類
1、職業保姆，有初、中、高級之分。普通中級以上的服務員工，她們一般都是從事家政服務工作較長時間，其中也有技能考評非常優秀的新員工，她們的心态及服務意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務工作經驗，一般來說，中級以上的服務員工，在家務打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉深圳家庭的生活習慣、衛生标準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗，能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工，她們會很快進入服務狀态，比請初能服務工要省心些，但她們不足的地方是極少數人有些“油條”。
2、涉外保姆，涉外保姆是專業為外籍家庭及高端家庭提供英語達四級、大專以上學曆的管家型服務人才，她們英語流利，有較強的溝通能力和主動配合能力，具備高端家庭事務的打理和管理，擅長兒童中英文教育和學習輔導。
3、高級管家 高級職業技能服務就是現在所說的高級管家，她們都是具備大專以上學曆，英語水平達三級以上，熟悉電腦的使用，年齡在26歲以下的“多元化”服務型人才；也有少數年齡在30—40歲的“大齡高管”。
高級管家要求标準是：既能主理家務，又能處理商務；既能教書育童，又懂飲食營養；既會待人接物，又懂禮儀着裝；日常采買、洗衣熨燙、簡單花藝、寵物飼養、雖不算優秀，也基本上良好。是即進得廳堂，也入得廚房的多元化服務人才。
4、育嬰早教。育嬰早教服務師，是指學曆達到高中（中專）學曆以上并經育嬰早教專業培訓、年齡在45歲以下的一專多能服務員工，她們的強項是科學育兒、早教幼教。這個服務群體都是經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規範培訓并通過理論、實操兩個方面考核後上崗的員工。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力，而且在打理家務上與普通家政服務員工相比也不遜色。她們的勾通互動能力和理解能力都是相當不錯的。
5、鐘點服務
鐘點服務分為兩大類：
（1）以小時計算費用的臨時性家庭服務用工；
（2）以小時/日定時定人的包月家庭服務用工。
臨時用工随叫随到，但不定位到某一個服務鐘點工，包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。從服務工工資計算标準來說，包月的鐘點工工資要實惠一些。
6、幼教保育 幼教保育師是指學曆達到高中（中專）學曆以上，年齡在35歲以下，并經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務員工，她們所面對的是兩歲以上的小朋友，她們的強項是兒童啟蒙教育，兒童智力開發，她們善于和兒童做遊戲，唱兒歌，講故事，跳舞蹈和進行戶外活動等；這個服務群體年齡較輕，而且性格活潑開朗，有一定的語言表達能力和溝通能力；同時，她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規範培訓并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力，而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的。
7、月子護理 “專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”，她們的主要工作内容是：孕産婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校，并一定的監床護理經驗及能力；專業化的臨床護理，使孕、産婦在産前、産期、産後，從心理到生理上得到全面的呵護，以此保證您的寶寶健康順産并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。
8、家教外教
（1）由老師直接上門“一對一”輔導；
（2）直接來家教中心上課；家教中心的老師，均來自于在校的專職 任教 老師。有着豐富的教學經驗和方法，在培優補差啟發引導、培養學習興趣及模拟測題方面均有真才實料，師德作風良好，決不誤人子弟。
（3）家教輔導以小時計算課時費，不同年級的課時費用均不相同，奧數、奧英、特長教育的收費要比正常學科輔導的課時費高一些。
9、水電維修。
專業電工排線，明線改暗線，線路維修，燈具電器安裝工作。
馬桶漏水座便器漏水，潔具漏水，提供各品牌馬桶水箱配件，馬桶蓋，馬桶安裝，馬桶維修(座便器)潔具維修，維修水箱配件，廚衛防水，廚衛上下水管馬桶暖氣水槽維修安裝移位，衛生潔具廁所給排水管維修安裝改造。
10、管道疏通
（1）馬桶：采用專業設備，疏通因為抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬物質造成的堵塞。專業安裝維修馬桶水箱配件。
（2）墫坑：因為年成久了，而産生了尿堿、使之下水慢，易堵塞。
（3）地漏、菜池：采用特制技術設備、專業疏通水泥、沙子、頭發等各種原因造成的地漏、菜池堵塞。
（4）浴缸、面盆：疏通各種型号的浴缸面盆，包括V型彎和S型彎的各種管道。
（5）主管道：本部備有大中小型機械和高壓清洗機，專業疏通各種主管道。
（6）下水道:各類家庭,酒店,公司,學校等單位的下水道,各類管道,水鬥,臉盆,浴缸,水池,地漏,馬桶,小便池,陰溝,窯井,化糞池等各種下水管道疏通清理,污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件,閥門,浴缸漏滲水、水鬥,上下水管改裝等,專修電馬桶、以及針對單位公司内的排污管道,化糞池,油污池進行清理等、
11、清潔清洗
（1）抽油煙機清洗
（2）空調清洗
（3）真皮沙發清洗
（4）玻璃清洗
（5）地毯清洗、木地闆打蠟
12、搬家服務
正規、專業熟手員工搬家、搬廠、搬寫字樓、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件為你服務到位、
最新文章
-
各地狗肉制法
7分鐘前 -
最完整裝修篇，開工到入住整個過程講解及注意事項，要裝修的收了
21分鐘前 -
40歲必須悟透的20條人性道理
42分鐘前 -
WindowsWindows電腦如何給hosts添加解析
54分鐘前 -
教你把文字做成視頻，視頻剪輯，短視頻制作
1小時前 -
真正厲害的人，早把人生調成了“靜音模式”
1小時前 -
永吃不膩的幾道家常菜，好吃還不貴，大廚把秘方分享給大家
2小時前 -
為人處世的30條鐵律，沒人會教你
2小時前
熱門文章
-
威士忌高階關于 OB 與 IB，一次給你說透！
2天前 -
老張老李侃門球之140篇
4天前 -
美麗中國-2870：中國最大的内陸河，塔裡木河
4天前 -
這個穴位可以治療多種胃痛腹痛，還可以減肥
1周前 -
診餘雜記（師傳經驗）
6天前 -
門球技巧 隻需五個字讓你打好門球
4天前 -
二十四山開門放水作竈真訣開門放水作竈直訣——子山
4天前 -
龍樹造青目釋《中論》白話（二）
5天前
有話要說...