1月6日,國務院辦公廳宣布在2021年将會把各地的政務服務便民熱線統一劃定為12345。文末有附各地歸并熱線的清單,一部分地方是整體并入,還有一部分地方是雙号并行,兩個号碼都可以用,另有一些地方是設立分中心。
12345是國務院辦公廳新發布的政務服務便民熱線。
政務服務便民熱線電話1月6日,國務院辦公廳發布指導意見提出,2021年底前,各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個号碼服務,歸并統一為“12345政務服務便民熱線”,語音呼叫号碼為“12345”,提供“7×24小時”全天候人工服務。
地方12345熱線歸并清單一、整體并入
1、全國統一科技公益服務電話
号碼:12396
單位:科技部
2、全國電信用戶申訴渠道咨詢電話
号碼:12300
單位:工業和信息化部
3、全國統一民政服務電話
号碼:12349
單位:民政部
4、全國統一自然資源違法舉報電話
号碼:12336
單位:自然資源部
5、全國統一商務領域舉報投訴咨詢服務電話
号碼:12312
單位:商務部
6、全國統一旅遊資訊服務電話
号碼:12301
單位:文化和旅遊部
7、人口和計劃生育法律法規咨詢及舉報投訴服務專用電話
号碼:12356
單位:國家衛生健康委
8、火災隐患舉報投訴電話
号碼:96119
單位:應急部
9、全國統一知識産權維權援助公益服務電話
号碼:12330
單位:市場監管總局
10、全國統一食品藥品監督舉報服務電話
号碼:12331
單位:市場監管總局
11、全國價格投訴舉報統一電話
号碼:12358
單位:市場監管總局
12、全國質量技術監督系統和出入境檢驗檢疫統一電話
号碼:12365
單位:市場監管總局
13、全國防震減災公益服務電話
号碼:12322
單位:中國地震局
二、雙号并行
1、全國公共法律服務專用電話
号碼:12348
單位:司法部
2、全國人力資源和社會保障服務電話
号碼:12333
單位:人力資源社會保障部
3、環境保護投訴舉報電話
号碼:12369
單位:生态環境部
4、全國住房和城鄉建設服務電話
号碼:12319
單位:住房城鄉建設部
5、全國統一住房公積金熱線服務電話
号碼:12329
單位:住房城鄉建設部
6、全國交通運輸服務監督電話
号碼:12328
單位:交通運輸部
7、全國農業系統公益服務電話
号碼:12316
單位:農業農村部
8、全國文化市場舉報電話
号碼:12318
單位:文化和旅遊部
9、全國統一公共衛生公益服務電話
号碼:12320
單位:國家衛生健康委
10、全國統一安全生産舉報投訴電話
号碼:12350
單位:應急部
11、12315市場監管投訴舉報熱線
号碼:12315
單位:市場監管總局
12、醫療保障服務熱線
号碼:12393
單位:國家醫保局
13、全國扶貧監督舉報平台電話
号碼:12317
單位:國家鄉村振興局
14、全國殘疾人維權服務電話
号碼:12385
單位:中國殘聯
三、設分中心
1、全國統一海關公益服務電話
号碼:12360
單位:海關總署
2、全國稅務系統統一電話
号碼:12366
單位:稅務總局
3、全國煙草專賣品市場監管舉報電話
号碼:12313
單位:國家煙草局
4、國家移民管理局12367咨詢服務熱線
号碼:12367
單位:國家移民局
5、全國郵政業用戶申訴電話
号碼:12305
單位:國家郵政局
有話要說...