一文看懂諾基亞的興衰曆史

描述

在1999年的電影《黑客帝國1》中，有這樣的一幕：主演基努·裡維斯從快遞袋裡拿出了一部手機，按下側邊按鈕，滑蓋立馬彈了出來，他接起這通警告電話，緊張劇情随即開始……

這部酷炫且頗具未來感的手機就是諾基亞8110，誕生于1996年的它，由于其輕巧的外觀與獨特的滑蓋式話筒設計，成為了許多人對于諾基亞的最初印象，小Z當然也不例外。

2018年，HMD公司正式推出了8110的複刻版，加入了4G網絡和全新的蕉黃配色，隻要花上三四百塊，就能即刻擁有基努·裡維斯的同款手機，摩挲着聚碳酸酯的外殼，把你帶回到黑客帝國的世界。

隻是Nokia已不是當年的Nokia，如今的諾基亞手機，淪落為貼牌廠商，全無90年代的那種意氣風發……

01

從紙漿廠到斯堪的

納維亞半島電信巨頭

1865年，采礦工程師弗雷德裡克·艾德斯坦（Fredrik Idestam）在芬蘭坦佩雷開設了一家紙漿廠，利用周圍豐富的森林資源來生産紙張，1868年，艾德斯坦在諾基亞河（Nokianvirta）附近開設了第二家紙漿廠，這裡的水力資源比起坦佩雷更好，生産效率也提高了不少。

1871年，艾德斯坦與好友裡奧·梅赫林（Leo Mechelin）将兩家紙漿廠合并為一家名為諾基亞Ab的公司，1902年左右，這家公司還涉足了電力業務。

1898年，芬蘭的商業領袖愛德華·波隆（Eduard Polón）開設芬蘭橡膠廠，生産膠鞋和其他橡膠制品，20世紀初，芬蘭橡膠廠也在諾基亞鎮附近建立了工廠，在公司的品牌中用到了諾基亞的名字。

第一次世界大戰後的1918年，芬蘭橡膠廠收購了諾基亞Ab公司，1932年，芬蘭橡膠廠還收購了芬蘭電纜廠，這三家公司逐漸形成為一個集團，而愛德華·波隆（Eduard Polón）是董事長和最大股東。

1967年，三家公司正式合并，現代意義上的諾基亞公司誕生了。新公司生産的産品包括紙制品、汽車和自行車輪胎、橡膠靴、通信電纜、電視和其他消費電子産品、個人計算機、發電機、機器人、軍事設備、塑料、鋁制品和化學品等等，即使放到全世界，也算是一家規模非常大的公司了。

1979年，諾基亞與彩電制造商Salora合資成立了無線電話公司Mobira Oy。幾年後推出了世界上第一個國際蜂窩網絡系統——北歐移動電話網絡，該系統連接了瑞典、丹麥、挪威和芬蘭幾個北歐國家，随後又推出全球首款名為Mobira Senator的車載電話。

1984年，諾基亞收購了Salora，并将其電信部門更名為Nokia-Mobira Oy，同年諾基亞發布了Mobira Talkman，這是世界上最早的便攜式電話之一，它不再需要捆綁汽車來使用，所謂的手提電話的名号，就是從該類型的電話開始的。

1987年，諾基亞推出了首款用于NMT-900網絡的手機Mobira Cityman 900，重量大幅度減少，要知道Mobira Senator重達9.8千克，Mobira Talkman也在5千克左右，而Mobira Cityman 900僅重800克，跟兩個龐然大物對比，這款手機的體型已經算得上嬌小了。

1987年10月的一次新聞發布會上，前蘇聯總統米哈伊爾·戈爾巴喬夫（Mikhail Gorbachev）使用Mobira Cityman 900撥打了一通從赫爾辛基到莫斯科的電話後，這部手機就成為了當時最出名的諾基亞産品，有人還給這部手機取了個外号——“戈爾巴（Gorba）”。

盡管Cityman手機取得很大的成功，但消費電子産品的市場競争過于激烈，諾基亞整個公司的經營利潤卻在不斷下滑，由于壓力過大，董事長卡裡·凱拉莫（Kari Kairamo）在1988年自殺。

諾基亞産生了一些震蕩，許多部門或是出售，或是獨立出去變成另一家公司，在1990年代末，諾基亞開始專注于六個部門：電信、消費電子産品、電纜機械、數據、移動電話和基礎行業，諾基亞真正大展身手的時候來臨了。

02

叱咤風雲，

無敵于九十年代的諾基亞手機

1991年，時任芬蘭總理的哈裡·霍爾克裡（Harri Holkeri）撥通了世界上第一個GSM電話，當然，用的是諾基亞的設備。第二年也就是1992年，諾基亞推出了第一部GSM手機——諾基亞1011，别名Mobira Cityman 2000，能夠存儲99個電話号碼，具備90分鐘的通話時間。

1994年，諾基亞2110正式推出，外觀和功能并沒有什麼大改變，但它是首款内置了标志性Tune鈴聲的諾基亞手機，可以發送和接收SMS消息，并且能顯示10個已撥電話，10個已接電話和10個未接電話。

在發布時，它的價格比同類産品低得多，并且還有一塊更大的屏幕，因此非常受歡迎。預計銷售40萬部的它最後銷量達到了2000萬部，成為了轟動一時的市場爆款機型。

1996年，諾基亞推出了9000 Communicator，比iPhone還早了11年的它成為了智能手機雛形，這台售價為800美元的手機除文檔和表格功能外，還可以發送電子郵件、使用傳真和浏覽網絡，其内置的GEOS操作系統就是後來Symbian OS系統的前身。

同年，前面提到的諾基亞8110發布，外形輕巧的它重量隻有152克，滑開滑蓋就能接聽電話，同時滑蓋上集成了麥克風，用戶可以通過調整滑蓋來找到最适合自己收音位置。

1997年，諾基亞6110發布，這是諾基亞商務6XXX系列中的第一款，相較于2110，它縮小了機身尺寸，并且首次内置了帶有菜單圖标的用戶界面，随着時間的發展，它成為了諾基亞手機的标準界面。

而在機身顔色上，6110加入了特殊塗層，不同于之前隻有黑灰二色的諾基亞手機，在不同光線環境下會呈現出不同顔色，可能是華為P20 Pro“極光色”的靈感來源之一吧。

值得一提的是，就是在這部諾基亞6110上，首次内置了貪吃蛇遊戲，利用數字鍵盤來操控蛇，不斷吃掉果實，不斷讓身體變長，直到填滿小小的屏幕，作為許多諾基亞手機的預裝遊戲，貪吃蛇可以說是影響了一整代的人。

1998年，諾基亞5110和8810發布，前者是6110的減配版本，硬軟件上有一定程度的閹割，但是首次加入了可更換面闆的設計，諾基亞為其推出了“ Xpress-on”的官方替換外殼，更加符合年輕人的需求。後者是第一款取消外置天線的諾基亞手機，作為旗艦産品，它還首次采用了鍍鉻滑蓋，高級感十足。

1999年，諾基亞3210發布，内置天線、T9文本輸入、自定義鈴聲、可更換的“ Xpress-on”外殼、内置三個遊戲和一個非常便宜的價格，讓這款手機在15至25歲的青少年當中大受歡迎，最終銷量達到1.6億台，是史上最暢銷的手機之一。

諾基亞在1990年代，一掃80年代的陰霾，成功在消費電子市場中實現了逆襲。1998年10月，諾基亞取代摩托羅拉成為最暢銷的手機品牌，并在當年的12月生産了第1億部手機，僅在1998年，諾基亞的銷售收入就達到200億美元，實現盈利26億美元。

新世紀伊始的2000年，諾基亞已經擁有了超過55000名員工，在全球手機市場上份額達到了30％，幾乎是第二名摩托羅拉的兩倍，并且截至1999年，諾基亞已在140個國家/地區開展自己的業務。同時根據統計，諾基亞在1996年至2001年這段時間裡，營業額從65億歐元增長到310億歐元，增長了五倍。

諾基亞在九十年代的成功是偶然也是必然，割舍掉那些收入占比不大的次要部門是前提，而能把摩托羅拉和愛立信這樣的巨頭斬于馬下，最重要的原因是諾基亞能夠審時度勢，針對青少年和時尚消費者這樣的新興市場，能夠及時拿出在硬件配置和價格上都非常有競争力的産品，如5110和3210等，能在21世紀初繼續成為手機市場霸主也就順理成章了。

03

無可阻擋，

創下神話的諾基亞手機

萬事開頭難，但諾基亞既然已經在九十年代末取得了偌大的成功，那麼利用這些成功經驗，再加上積攢下的口碑，再續輝煌是件完全可以預料到的事情。

2000年9月，諾基亞3310發布，相信熟悉諾基亞手機的人一定不會對這部手機陌生，它采用一塊84x84像素的單色屏，具有緊湊而又堅固的機身，所謂諾基亞手機能砸核桃的梗，就是在這部手機上開始的，對它進行的測試包括并不僅限于從高處抛落、被汽車碾壓、用錘子用力砸……

由于耐用和廉價，它也成為了史上最暢銷的手機之一，全球銷量達到1.26億部，也是諾基亞的标志性産品，HMD還在2017年推出了它的複刻4G版本。

21世紀剛開始時，移動網絡和互聯網快速發展，人們不再滿足于一個隻能打電話的手機，他們需要多媒體功能，需要便攜式的娛樂設備，需要随時随地連接到互聯網，享受多姿多彩的網上生活。

諾基亞當然意識到了這些。2001年，諾基亞7650發布，這是當時功能最豐富的手機，創下了多個第一：首次搭載了諾基亞自家的塞班S60智能手機系統，首次用上五維搖杆的操控方式，也是首次用上彩屏的手機——塞進了一塊分辨率為176×208像素的2.1英寸彩色屏幕，還是歐洲第一部内置攝像頭（30萬像素）的手機。

7650對于諾基亞的重要性不言而喻，在硬件上的競争力不僅帶來了非常優秀的銷量，還幫助塞班系統戰勝了當時的Palm OS和Windows CE，成為了市占率最高的智能手機系統。

随着移動網絡的快速發展，2G逐漸過渡到2.5G，再向3G發展，作為标準制定者之一的諾基亞做了行業的領頭羊。

2002年，諾基亞推出了世界上第一部3G手機6650，是首款支持3G W-CDMA 2100 MHz頻段的設備，也是最後一款外置天線的諾基亞手機。搭載塞班S40系統，配備30萬像素攝像頭和4096色的彩色屏幕， 同時支持Java ME應用程序。

同年，諾基亞推出3650，是美國市場首款Symbian OS設備，搭載1.2版本的塞班S60系統，相較于7650，它擴展了内存，增大了電池，同時還加入視頻錄制的功能。

當然，這款手機最吸引人的就是外觀了，采用了複古的圓形鍵盤設計，部分用戶表示，這樣的鍵盤設計讓打字變得更加快捷方便，不僅這樣，它還支持Xpress-On保護殼，能讓用戶随心所欲地更換顔色。

除了這幾部搭載塞班系統的智能手機，在廉價的功能機市場中諾基亞也在持續不斷地發力。2003年，諾基亞1100推出，聽名字就知道，這是諾基亞産品序列中最低端的一款手機。

但這款手機可并不普通，發布到停産的五年時間裡，售出了約2.5億部，不僅成為了世界上最暢銷的手機，也是人類曆史上最暢銷的消費電子設備。

這款手機在硬件上真的可以說是乏善可陳了，沒有前置攝像頭也沒有後置攝像頭，一塊96×65像素的LED單色背光屏幕，沒有分隔的鍵盤，系統也很簡陋，隻有頂部手電筒還算實用。

但這款手機擁有的最大優勢就是便宜——即使是在它發布的2003年，100美元左右的價格即使在很多發展中國家，也是完全可以接受的價格，花費這點錢，你就可以獲得一款待機400小時且堅固耐用的諾基亞手機，可以說是一筆非常劃算的買賣了。

持續在全球暢銷的1100幫助諾基亞征服了低端功能機市場，真正确立了它在這個價位上的絕對統治力。

嘗到了成功滋味的諾基亞沒有滿足于手機業務，它盯上了另一塊肥肉——由任天堂霸占着的掌機市場。2003年，諾基亞推出了N-Gage，基于諾基亞已有的塞班S60平台，集掌機與手機的功能于一身，是諾基亞想要搶占Game Boy Advance市場野望的展現。

N-Gage在外觀設計上參考了之前的諾基亞5510，中間是2.1英寸TFT顯示屏，左側是D-pad方向鍵，右側是數字鍵，功能按鍵分列在兩側。

硬件規格上，N-Gage的主CPU是104 MHz的ARM集成兼容芯片（ARM4T架構），與諾基亞7650和3650相同，能夠運行所有塞班S60的應用（需要攝像頭的除外）以及Java MIDP應用。通過藍牙或互聯網（N-Gage Arena服務），N-Gage也能像GBA那樣進行多人遊戲。

但N-Gage并沒有取得預料之中的成功，而是讓諾基亞結結實實吃了一次敗仗。首先，更換遊戲卡帶需要打開背蓋拆卸電池；其次，揚聲器和麥克風在側邊，接聽電話需要用到一個非常可笑的姿勢；再者，按鍵手感算不上好，而11:13的長寬比讓N-Gage沒有了移植作品的可能性——因為所有誕生于主機平台的遊戲作品基本都是4:3……

最最重要的當然還是價格，N-Gage售價299美元，三倍于99美元的GBA，再加上本身在獨占遊戲陣容不夠給力，即使是最不會做算數的玩家，都知道該怎麼做選擇了。

即使諾基亞在2004年又推出了N-Gage的改進版本N-Gage QD，針對一些被诟病的問題做了相應的改進，但N-Gage平台大勢已去，再也無法如預期中一樣跟掌機抗衡了，300萬台的銷量讓綽号為“炸玉米餅”的它變成了諾基亞手機的黑曆史。

為了适應更加新潮的市場，2004年，諾基亞推出了“Fashion Phone”系列手機，在中國市場中則冠以“完全時尚，絕色傾城”的主題，這個系列的設計靈感源于奢華的1920年代，旨在完全突破傳統手機設計的局限，以現代新銳手法重現懷舊藝術風韻，流動、色彩、幾何線條、細節和圖形，這些潮流的設計元素是蘊藏在新産品之中的靈感和創意源泉。

諾基亞在“Fashion Phone”系列中，以現代手法重新演繹了以葛麗泰·嘉寶為象征的1920年代的風情，充分展現了時尚與科技的完美融合，而其中最出彩的，還數諾基亞7280。

在這部小巧如口紅般手機上，你找不到熟悉的九宮格鍵盤，取而代之的是滑動結構加Navi微調器，并且它的屏幕在未亮起時就是一塊小小的鏡子，而黑色光面加上絨面革的裝飾，增加了整機的精緻感，讓7280像極了一件藝術品。

2005年4月27日，諾基亞在阿姆斯特丹的新聞發布會上宣布了一個全新的手機品牌——即諾基亞N系列，該系列通常會具備3G和WLAN功能，擁有更強大的多媒體功能，同時還會搭載更強大的相機（卡爾蔡司認證），首批N系列手機包括N70、N90和N91等。

最值得關注的當然就是旗艦級别的N90和N91了，這兩部手機，前者定位拍照，後者定位音樂，都成為了兩個領域中無可争議的王者。

諾基亞N90采用了非常獨特的旋轉＋翻蓋的設計，配備了卡爾蔡司認證的200萬像素的攝像頭，具有自動對焦、20倍數碼變焦、集成閃光燈、微距模式和高質量的視頻錄制功能，是當時最強的拍照手機，打敗當時的卡片機也完全不在話下。

而諾基亞N91呢，它是第一部使用微型硬盤的手機，同時也是音質最好的手機之一，它使用了東芝DAC-33芯片組和哈曼卡頓的放大器，是少數可以推動大體積和高阻抗耳機的移動設備之一，根據測試，N91的信噪比，全功率輸出和10–100 Hz輸出都超過了蘋果推出的iPod Nano。

在諾基亞推出N91之後，又在2005年09月28日宣布了“Nokia XpressMusic”——一個專用于音樂手機的銘牌标志。推出這個标志的主要原因是讓消費者更加方便地挑選諾基亞的音樂手機。這個銘牌隻會用在專門為音樂優化的諾基亞設備上，凡是打有Nokia XpressMusic标識的諾基亞手機都将保證帶給用戶最佳的音樂體驗。

而XpressMusic最為人熟知的一款手機就是2006年發布的諾基亞5300了，這款手機采用時尚的滑蓋設計，并具有240×320像素（QVGA）TFT顯示屏和130萬像素的攝像頭，最大支持2GB MicroSD卡擴展存儲，它的左側有專用的音樂按鈕，可以對正在播放的音樂進行調節，多彩活潑的配色也讓它受到了數量龐大的女性群體青睐。

04

iPhone安卓來臨

諾基亞衰落的開始

2007年是個非常重要的年份，因為就是在這一年，喬布斯帶着初代iPhone向手機市場發起了進攻，但是諾基亞卻沒能跟上節奏，拿出來的N95依舊強大，但是這已經是2006年公布，拖到2007年才發售的産品了，雙向滑蓋式的設計固然優秀，但跟初代iPhone一對比，看起來就像落後了好幾年的産品。依托着諾基亞品牌與運營商合作的基礎，N95在全球依舊有着1000萬台的銷售成績，然而大家都心知肚明，諾基亞手機業務的拐點已到。

2008年第三季度，諾基亞的利潤暴跌30%，銷售額下降了3.1%，與之形成鮮明對比的，是iPhone的銷量在同一時期猛增330%，加上黑莓等廠商的發力，諾基亞手機在北美這個最大市場中快速萎縮。這還隻是一個開始，就在這一年的9月，谷歌正式發布了Android 1.0操作系統，在此後的幾年裡，諾基亞會把辛苦打下來的市場份額一點一點讓出去。

當然諾基亞并非沒有過掙紮，5800 Xpress Music是其首款全觸摸的智能手機，800萬台的銷量也很不錯，但在觸摸體驗上和iPhone比就差得有點遠了。

2009年6月，繼5800 Xpress Music之後，諾基亞第二款S60平台的全觸摸手機——N97正式上市銷售，采用了側滑式的設計，外觀上保持了諾基亞一貫的味道。但是雖然銷售狀況還不錯，在發布後的三個月内售出了200萬部，但硬件和軟件上同時出現的問題讓這部手機遭受了潮水般差評，包括可用内存和存儲過少，使用時會不斷陷入卡頓和殺後台的問題，信号過差，GPS位置丢失和品控堪憂這些問題讓諾基亞手機業務遭遇了一場災難，諾基亞高管在2010年也公開承認了N97是一次“令人遺憾的失敗”。

諾基亞在2010年4月27日帶來了該年的旗艦手機N8，這是第一款運行塞班3系統的手機，在硬件上真的可以說是無可挑剔：3.5英寸的AMOLED屏幕、16GB存儲、1210萬像素的卡爾蔡司認證鏡頭、1/1.83英寸傳感器尺寸、氙氣閃光燈、720P視頻錄制、HDMI輸出……可以說是當之無愧的真正旗艦，但是由于生産原因，正式上市日期往後推了好幾個月。雖然預定量和銷量依舊可觀，但随着iPhone和Android手機的快速發展，消費者正在逐漸對運行塞班系統的諾基亞手機失去信心。

由于疏于管理和碎片化的開發環境，塞班系統已經難堪大用，諾基亞站在了十字路口，要麼另起爐竈，要麼轉投其他系統。而2011年6月發布的諾基亞N9，就是自己研發操作系統的産物，它是首款也是唯一一款搭載MeeGo操作系統的智能手機。

在諾基亞N9上，你可以看到一個完全抛棄正面按鈕的操作系統，通過滑動來完成一切操作，非常超前的理念在這部手機上得以體現。

硬件方面，它配備了一塊3.9英寸的AMOLED屏幕，正面覆蓋有一塊2.5D康甯大猩猩玻璃，屏幕還塗有防眩偏振片，以提高陽光下的可視性，後置相機870萬像素，同樣有着卡爾蔡司認證，還有64GB的可選存儲——是第一款具備這麼大存儲空間的智能手機……N9成為了當時最強大的諾基亞手機。

值得一提的是，諾基亞N9在國内宣傳時，還邀請了範冰冰來當代言人，那句“不跟随”的Slogan成為了很多人對諾基亞手機最深刻的印象之一。

05

轉投Windows Phone

日漸式微的諾基亞手機

從1998年到2012年初，諾基亞都是全世界最大的手機生産商，但這樣的神話，在2012年4月被三星打破，諾基亞被迫讓出這把坐了15年的寶座，諾基亞不再是那個崛起于90年代末，無敵于21世紀頭十年的諾基亞了。

面對着每個季度每個月每個禮拜每天都在下滑的市場份額，諾基亞手機必須做出選擇了，MeeGo操作系統被取消，安卓方案被否決，諾基亞毅然決然地在2011年4月與微軟達成合作，将Windows Phone作為其未來智能手機的主要平台。

而Lumia系列手機，就是兩者合作的産物，結合了N9的設計風格，以諾基亞最為擅長的聚碳酸酯為材料，配上微軟扁平化的Windows Phone操作系統，在智能手機市場中别具一格。

其中不乏有像Lumia 920、Lumia 1020和Lumia 1520這樣在整體硬件上保持旗艦水準的同時，還具備高像素拍照和光學防抖等方面獨特賣點的手機。

但是微軟的系統本身也存在着重重問題，根本拯救不了已經陷入困境的諾基亞手機，兩次系統版本更叠趕走了開發者，本就缺少第三方軟件支持的WP平台雪上加霜，讓大部分諾粉和軟粉對Lumia手機徹底失去了信心。

2013年9月2日，微軟宣布将以37.9億歐元收購諾基亞旗下大部分手機業務，一切塵埃落定，Lumia手機不再冠以諾基亞之名，諾基亞的時代結束了。

雖然後續成立的HMD公司再次拿到了諾基亞的品牌授權，開始生産帶有諾基亞标志的智能手機和功能機，但除了部分員工來自于諾基亞公司，公司地址也在芬蘭外，實際上已經和原來諾基亞手機沒有太大關聯了。

當然也有部分HMD設計生産的手機足夠搶眼，比如諾基亞9 Pureview，使用了純景的名号，還帶着卡爾蔡司的認證，隻是除了情懷粉絲，又有多少人願意掏錢購買這款用着IMX 386傳感器和骁龍845處理器的過時手機呢？

06

為什麼諾基亞跌落神壇？

在之前索愛手機中曾經談到過諾基亞的組織結構臃腫不堪，光是副總裁級别的管理者就有數百位之多，每個人都想在競争中證明自己的價值和能力，一些非常優秀的創意被扼殺，整個諾基亞公司陷入了停滞不前的困境中。

但還有很多方面的原因，尤其是已經受到很多指責的諾基亞前首席執行官史蒂芬·埃洛普，他被人譏諷為特洛伊木馬也不無道理，因為他是從微軟來到諾基亞的，一手主導了諾基亞與微軟合作——微軟收購諾基亞的情節，在諾基亞手機業務被收購後，他居然又回到了微軟，實在是過于離譜。

由于史蒂芬·埃洛普的錯誤戰略，諾基亞放棄MeeGo，放棄了安卓，把全部身價押寶在WP上，後續的發展證明這種做法的不可靠，微軟從來沒有打算與諾基亞進行平等的合作，它隻是将諾基亞作為一隻會下金蛋的大鵝，下完了金蛋，推廣了WP平台，就将它随手宰殺了事。

可以說，與微軟合作是諾基亞在2011年之後衰落的最大原因。

那2011年之前呢？諾基亞的工程師可以說是世界上最優秀的工程師，絲毫不比蘋果和谷歌的遜色，他們會不知道iPhone和Android的崛起對智能手機的影響嗎？答案當然是否定的。

不管是改進老舊的塞班系統抑或是研發新系統，這些早已提上日程，但是諾基亞的管理層面對股價的下跌和市場份額的滑落，産生了一種焦躁情緒，他們希望能快速推出新産品而不是花大力氣去打磨，這就是2007年之後諾基亞手機在硬軟件上頻頻出現問題的重要原因。

諾基亞在2007年之後，高管形成了一種極端自我的教條主義，他們不太願意接受别人提出的建議，特别是來自公司下層甚至是公司外部專家的建議。

這樣做的結果就是諾基亞員工失去了積極參加讨論的興趣，他們變得不在乎公司的進展，當一天和尚撞一天鐘，乖乖聽從上層來度日，愈演愈烈的最後，就是諾基亞失去了員工的忠誠和信心。

直到最後投靠WP，諾基亞也沒能将MeeGo和塞班系統改進到符合當時标準的程度，這樣的經曆我們不止聽過一遍，它們存在于各個老牌手機廠商的曆史當中。

而對于再難相見的諾基亞，我們記住的，永遠是它帶來的美好回憶，不是嗎？