智能手機已經成為我們每個人生活中必不可少的一部分,它的出現極大地方便了人類的生活,特别是在電子支付高度發達的中國,更是可以做到隻帶一部手機出門,就可以應對幾乎所有的場景。
毫無疑問,我國是世界上最大的手機市場,十四億的人口造就了我們國家幾乎在生活各方面需求都高居世界前列,手機也是如此。
回顧十幾年前,智能手機剛在國内興起的時候,還是諾基亞、摩托羅拉、三星等老牌廠商的天下,這些商家都意識到,未來絕對是智能手機的時代,紛紛使出渾身解數競争。
不過在曆經十幾年的大浪淘沙之後,如今國内的手機市場,卻幾乎看不見諾基亞、摩托羅拉的身影,三星更是在“爆炸門”事件後,在中國的市場占有率直線下滑,以至于退出中國市場,最後成為了手機銷量統計圖中的“others”。
回顧當年手機市場的激烈競争,就會發現這是一場各大廠商之間的“龍争虎鬥”,諾基亞、摩托羅拉和三星是如何維護自身的利益、占據市場,彼此之間激烈搏殺?
截止到今年,手機出現在我國的曆史,滿打滿算也不過35年而已。1987年我國出現了第一台手機,它正是摩托羅拉公司的産品,型号為3200,也就是被老一代人戲稱為“大哥大”的那個。
第一台手機的出現,伴随着的是國内移動通訊技術的興起和發展,也就是1G時代,這時期的國内市場,毫無疑問是摩托羅拉的天下,一台大哥大在當時都要賣到上萬元,普通民衆很少有買得起的,隻有那些富家子弟才能擁有一部。
等到2G數字網絡GSM出現後,作為業界龍頭的摩托羅拉,卻沒有張開懷抱擁抱新技術的到來,而是死死地圍繞模拟網絡,這讓摩托羅拉的領先不複以往,諾基亞和愛立信紛紛迎頭趕上,和摩托羅拉成為了手機界的三巨頭。
由于摩托羅拉的緣故,出現在我國的第一台2G手機,不再是摩托羅拉的産品。
1994年時任國家郵電部長的吳基傳,用諾基亞2110打通了中國曆史上第一通GSM電話。
諾基亞在2G時代,在國内與摩托羅拉分庭抗禮,在第一通GSM電話接通後,諾基亞于次年接通了我國第一個無線數據電話,同時建立了一家大規模生産GSM設備的合資企業。
另一家手機巨頭愛立信同樣在中國市場占據着不俗的分量,1987年11月愛立信在廣州和秦皇島建立了第一套移動通訊系統,2G時代來到後,愛立信和諾基亞一樣,在摩托羅拉的手中劃分了一塊蛋糕。
作為曾經中國手機行業一把手的摩托羅拉,自然不希望看到有其他廠家來瓜分自己的蛋糕,但因為三家公司都擁有雄厚的底蘊和過硬的技術積累,短期内三家企業很難分出勝負,于是便展開了一場長達十幾年的競争。
也正是從此刻起,在未來的幾年内,國内手機市場便一直由摩托羅拉、諾基亞和愛立信把持,但是這種局面并沒有保持很久。
從1998年開始,愛立信在國内市場逐漸衰弱,其原本占據的市場一部分由諾基亞收入囊中,讓其市場占有率逐步追趕并超過摩托羅拉,而另一部分市場,則由後起之秀三星占據。
相比于三巨頭,三星在國内的發展要晚上幾年,但這并不影響它在後來“大殺四方”。
2002年,三星以A809手機作為進入中國市場的利器,正式向國内手機市場進軍,同期的諾基亞和摩托羅拉,牢牢地保持着業界前兩把交椅。
特别對于諾基亞而言,作為後起之秀的三星似乎還不能入它的法眼,因為在2004年,諾基亞的市場占有率達到了16.13%,一舉超過摩托羅拉成為國内手機業界龍頭。
此後諾基亞一發不可收拾,在短短兩年内,諾基亞的市場占有率從16.13%飙升至33.89%,而同期的摩托羅拉僅為18.9%,僅相當于諾基亞的六成左右,至于三星更是不到諾基亞的五分之一。
手機的發展為這三家企業均帶來了巨額的财富,特别是為諾基亞帶來了史無前例的利潤,讓這個以橡膠、木漿起家的公司一舉成為世界範圍内知名的科技公司。
自1995年起,諾基亞的手機銷量和訂單暴增,公司利潤也創下了成立以來的最高記錄,這一切都得益于手機的興起和發展。
深知這一點的諾基亞為了保持自己在行業的領軍地位,也為了更好地争奪市場地位,與其他企業競争,做出了一個重要的選擇,即從“全面化”轉為“專業化”。
在此之前,諾基亞的業務範圍十分廣泛,涵蓋了化工、橡膠、制藥、電纜等多個領域,從1995年開始,諾基亞逐步停止在一些領域的投資,如輪胎、家電以及造紙等,轉而專心緻力于發展移動電信通訊業務。
不僅如此,諾基亞還将移動電話業務作為企業的支柱産業,每年投入巨額資金用于研發和創新中。
事實證明,諾基亞的這一選擇是正确的,至少以當時的角度來看待是如此,因為此後的諾基亞迎來了發展的巅峰期。
1998年年底,諾基亞生産的9110通訊器,成為這家企業産出的第1億部移動電話,成為了當時世界上最大的移動電話制造商。
同時期的摩托羅拉,與諾基亞的情形剛好相反,此前的摩托羅拉和諾基亞一樣,業務範圍十分廣泛,但在憑借移動電話大賺特賺後,摩托羅拉沒有像諾基亞一樣全心緻力于發展移動通信業務,而是将移動電話業務的利潤用到了其他領域中。
這就導緻了摩托羅拉因為業務覆蓋面太廣,反而削弱了在移動電話領域的競争力和發展動力,讓諾基亞和三星等廠商後來居上。
在這其中還發生了一件讓摩托羅拉元氣大傷的事件,這就是“銥星計劃”,它本是摩托羅拉對未來移動通信行業發展的藍圖,即通過發射衛星,實現衛星移動通信。
可以說,銥星計劃是摩托羅拉公司為了同諾基亞競争,穩住自己業界龍頭地位的一次賭注,為了實現這個計劃,摩托羅拉耗費了幾十億美元,投入了大量的人力物力,可現實卻給它開了一個天大的玩笑。
當摩托羅拉耗費了一切努力,終于在1998年11月1日将銥星系統投入使用時,卻發現人們已經适應了通過手機通訊,以至于無法形成穩定客戶,這讓摩托羅拉狠狠地虧了一筆。
更雪上加霜的是,在幾個月後諾基亞超過了摩托羅拉成為全球最大的移動電話制造商,摩托羅拉此後的市場占有率接連下滑,國内市場更是由盛轉衰,直至被諾基亞超越。
三星公司在數字技術發展的道路上,采用了大體上和諾基亞相同的策略,早在1980年代,三星會長李健熙便敏銳地意識到數字時代的來臨,便将企業中的未能盈利的産業裁撤,投入大量的人力物力财力到數字技術的研究中來。
得益于超前的意識和多年的技術積累,三星公司在手機行業的發展中異常迅猛,自從進入中國市場後,三星連續在國内市場發力,向業界前列沖擊。
比如在2006年前後,三星推出了BlackJack系列手機,在一衆以翻蓋為主流的手機市場中,以别具一格的直闆設計和外觀迅速籠絡了一批用戶。
2007年,三星推出了UpStage手機,這款手機最大的兩點是采用了雙面設計,在當時的手機市場上具有很強的沖擊力,這款手機同樣為三星招攬了一大批用戶。
得益于不斷地創新,三星手機在國内的市場占有率逐步提升,特别是在推出Galaxy系列手機後,以其卓越的設計和性能獲得了“全球最佳手機大獎”,被譽為當時市場上最好的安卓智能手機,也奠定了三星在高端手機的領先地位。
相比于三星的以創新和設計吸引用戶的策略不同,摩托羅拉在營銷策略方面,采用的是“打造明星産品”,說白了就是它能夠每年在不同的生産線上推出數款産品,隻要有其中一款成為爆款,就代表着策略的成功。
這其中的典型代表就是Razr系列,2004年該機型一經發布,立刻引起了廣大消費者争相購買,即使這部手機在那個年代的售價高達三四千元,也難擋消費者的熱情。
至于諾基亞,則是這三家之中最為“求穩”的那一個,三星的創新并不一定能百分百吸引消費者,摩托羅拉也無法保證每年都能出爆款産品,所以諾基亞的策略是制定全系列的産品線。
諾基亞通過将技術成果按照從高端到低端的順序排列,分别運用在不同定位的産品上,高端機有高端機的旗艦體驗,低端機同樣能夠滿足人們所需。
通過打造全系列的産品線,諾基亞實現了業績的平穩增長,因為無論是高端旗艦産品,還是大衆中端産品,總有各自适合的用戶群體。
當然,這并不代表着諾基亞沒有技術上的創新,自2000年以來,諾基亞在手機上的技術創新包括電子郵件、GPRS上網、收音機這類“低端”創新,也包括拍照、視頻拍攝這類的“高端”技術。
此外,對于技術在産品上的應用,諾基亞遵循着“先高後低”的規則,即一項技術需要現在高端産品上得到驗證後,才會被逐步運用到中低端産品上。
這些措施的實行,使諾基亞形成了螺旋式的産品演化路徑,其所有的全系列産品線,每一款之間都有着明确的定位和價格差異,從而建立明确的全系列手機制造商的品牌形象。
諾基亞的策略可以盡最大化地滿足不同消費者對移動電話的需求和愛好,是利于企業長遠發展的,但是諾基亞後期在發展方向和産品系統的選擇上,卻犯下了一個緻命的錯誤。
首先是在系統的選擇上,當年谷歌推出安卓系統後,曾邀請諾基亞加入安卓陣營,從現在的角度來看,這絕對是利于諾基亞發展的,但當年諾基亞做出的選擇卻是拒絕。
畢竟作為一家老牌的移動電話龍頭企業,諾基亞已經習慣了一切皆有自己掌握,對于選擇其他廠商的産品,還是操作系統如此重要的部分,諾基亞自然不滿。
當MeeGo系統失敗後,諾基亞依然沒有選擇妥協,而是轉頭加入了微軟Windowsphone的懷抱中,後來的事情就不用多說了,随着安卓市場的逐步擴大,封閉的系統讓諾基亞徹底落伍了,直到2013年,諾基亞宣布将手機業務出售給微軟,一代手機行業霸主就此消失。
摩托羅拉的情形也好不到哪裡去,靠着打造爆款産品的營銷策略,一度使得摩托羅拉占據國内手機市場龍頭,但缺乏創新能力的産品,注定是缺乏核心競争力的,特别是在3G時代來臨時,摩托羅拉的錯誤選擇,讓本就乏善可陳的産品更失去了競争力。
2011年8月,谷歌以125億美元收購了摩托羅拉移動,三年後又被聯想以29億美元收購。
在三年的時間裡,摩托羅拉移動的收購價從125億美元暴跌至29億美元,足可說明它已經不再是當初那個制霸手機行業的巨擘,也代表着摩托羅拉移動在市場的競争和發展中被淘汰。
三星是這三家企業中,最晚從中國市場沒落的一個,2013年時三星手機還在國内占據着30%的市場,甚至在2015年的第一季度,三星依然占據着27.8%的國内市場,但就在短短4年後的2019年,三星宣布關閉最後一家在中國的手機工廠,退出中國市場。
業界普遍認為,導緻三星手機在國内暴跌的轉折點,是“爆炸門事件”,即三星發售于2016年8月19日的Galaxy note7,在售出不到一周後,接連發生爆炸事故。
而且爆炸事件遠遠不止一例,韓國、中國、美國、歐洲等多個國家均發生了note7爆炸,以至于數十家航空公司一度将這款手機列入禁止登機的設備清單中。
最關鍵的是三星公司在此事的處理上,對中國市場采用了和海外市場截然不同的處理方式,盡顯“雙标”,甚至韓國媒體還大肆抹黑國内消費者,聲稱國内用戶通過微波爐加熱的方式“引爆”手機。
随着事件的不斷發酵,三星公司終于承認了note7存在缺陷,宣布召回手機,但唯獨對中國市場銷售的産品不予召回。
公告發布後,引起了國内消費者的強烈聲讨,國家質檢總局也約談三星,在各方壓力下,三星被迫同意召回部分産品,但造成的影響已經無可挽回。
經此一事,三星手機在國内不再是香饽饽,2017年第一季度,三星手機中國市場出貨量下滑60%,此後便一蹶不振,直至徹底失去消費者的信賴。
時過境遷,如今我國的智能手機市場,早已看不見諾基亞、摩托羅拉和三星的身影,雖然仍然有部分消費者選擇購買,但絕大部分的市場,除了蘋果外皆被國産品牌占據,“華米OV”四家更是佼佼者。
近些年,國産智能手機廠商加快了創新的步伐,紛紛推出各具特色的産品,如各家的前攝解決方案、自研芯片等,相信在不斷的創新和研究下,可以預見國産智能手機的未來,定是百家争鳴的祥和景象。
有話要說...