跟人聊天啊,最忌諱有六種話,你多說一句都會得罪人,無論跟人是分享信息還是提建議,一定要規避這六種說話方式,因為你說了呀,既會影響别人的積極性,同時也會讓别人産生不想再跟你交流的想法。
1、常說但是什麼什麼。
你是不是經常聽到别人給你提建議或者給你做評價的時候,雖然你怎麼樣怎麼樣好,雖然你哪方面是對的,但是你有什麼什麼毛病,你有什麼什麼問題,但是你在哪方面還需要改進,你這聽着能爽嗎?剛才雖然這部分聽着還挺爽的,突然來個但是,一轉折這心情值急轉直下,沒錯吧。
所以平常我們要養成一個好的表達習慣,就是你很好,同時你再做些什麼啊,就會怎麼樣更好,如果你再怎麼樣的話會更好等等,你用如果或同時這樣一種假設或并列的說法,總比轉折的說法更容易接受。
2、不同意别人意見的時候,你别直接回絕對方。
你直接拒絕之後,你就相當于把人拒之門外了,你也打擊對方繼續跟你交流的積極性,阻止了所有信息的流入,你們就很難再雙向溝通,你不想直接傷害對方的感情,還想繼續更良好的雙向溝通的話,你就記住,不要直接說不可能,即使真的不可能,也最好換一種更容易讓對方接受的表達方式。
比如說這太有難度了,在某行業裡啊,沒有人能做得到。這種說法呢,你就是在描述一些客觀,讓對方聽着,确實還是那麼回事兒,對方就不好意思再強求你了,沒錯吧。所以要經常用這種,這太有難度了,真的很困難,在我們這個行業裡,從來沒有人挑戰過這些,你回頭有機會你可以去打聽一下,表明自己的處境,就會讓對方更容易理解。
3、我不明白你在說什麼。
你不明白他在說什麼,你可以去用複述的方式、或者确認的方式、請教詢問的方式去确認,别直接否定,我不明白你到底在說什麼,你到底說什麼玩意兒,你這就帶有責備的口吻,甚至侮辱對方語言的組織能力,甚至你會讓對方覺得,他再跟你多說一句話都難受,對不?所以,這也是對對方人格的一種否定和不尊重。
4、直接講重點。
你看有些人,急脾氣,他聽不進别人說話,直接講重點,你這種話說完了之後,對方就不想跟你說那麼多了,好好的雙向溝通,你嘎來這麼一句,好像跟你說話讓你多不耐煩似的,這也是對别人的一種不尊重和否定,所以我們還是要拿出一定的耐心去聽完對方說的這些話,同時呢,跟對方去确認一下,您剛才的意思是,我能不能這樣去理解?哎,你看這樣的話往往就會讓對方更好接受了。
5、我知道,我聽過。
即使你真的知道,你過去了解過這樣的信息,也盡量不要用這樣一種表達方式打消對方的積極性,能理解吧。以後對方再有什麼好消息,有什麼重要消息,都不願意或者不再敢跟你說了,又怕你再打擊他。
所以再遇到别人說新事情或者重要事情的時候,你即使知道,你也可以用兩個字表示一下,感謝啊,謝謝,對吧。這樣的話才會讓對方感覺到,他說了一個有價值的信息沒錯吧?因為每一個人都希望自己在做有價值的輸出。
當然了,除此之外,還有第6種情況,你也一定要注意,很多人都有這樣一種口頭禅,你可能也有,就是說什麼話之前或者之後啊,非得加上一句,我就是這麼一個人,我就是這樣的人,我這人說話直,沒辦法,您多擔待,你看你一上來先抛出這樣的話,仿佛就得給對方打了個預防針,下了軍令狀,我要傷害你了,你得接住,我沒辦法。
所以即使你性格直爽,說話不會太委婉,但你也不能老這麼強調啊,你老這麼強調,不相當于每回跟對方說話的時候,掐着對方脖子說,恕我無禮了,誰天天這麼受得了你這麼折磨人呢?
所以如果發現自己有這方面的毛病啊,不要把這些缺點當成自己的個性特點,更不要把它标榜成自己的優點,當你說出這些話的時候,你就在給自己的成長空間呀,做了放棄的決定。
有話要說...