新人入職公司時,領導除了要考察他的業務能力外,還要看看他為人處世的情商。尤其在飯局上,新人的表現都會被領導看在心裡。 正所謂初生牛犢不怕虎,一些新人個性突出,在人際交往中表現出不識時務,不懂得職場規矩,往往是最容易闖禍的。有些悟性比較低的人不理解領導的真實含義,做出一些擡杠的舉動,讓領導無法下台階。顯然,這些不識時務的員工是不得領導歡心的。
李剛入職公司快3個月即将轉正,領導看他雖然青澀,但是勝在勤勞肯幹,決定要帶一帶他。于是,在一次的應酬上,領導帶上李剛一起出席飯局,好讓他學習一下應酬的技巧,同時介紹一些客戶老闆給他認識。 在車上領導就跟李剛提到:一會見面的是簽約的大客戶,不容有失,我們要服務好,你要醒目一點配合我,知道嗎?李剛連連點頭。
飯局上,剛邁入職場的李剛渾身不自在,根本不知道自己要幹些什麼,隻見領導和客戶們暢談言歡,話題深奧,李剛一句都聽不懂,也不會喝酒不抽煙,隻好坐在一旁賠笑,隻顧低下頭吃飯。 飯局進行一半,客戶們開始互相寒暄舉杯暢飲。期間,領導示意李剛給各個客戶倒酒,但李剛隻顧低頭玩手機不知道領導的暗示。領導“哼”了兩聲,李剛才擡起頭來,慌張地拿起酒壺給領導們倒酒。
很快,桌上的酒壺快要見底了,客戶們有些意猶未盡。這時候,領導圓場說:好酒我們已經為各位領導們準備好了,想喝多少就有多少。随後,領導使眼色讓李剛到樓下的車廂取酒去。李剛二丈和尚摸不着頭腦,低聲反問到領導:我們帶來的酒喝光了,車廂早就沒有了。 領導臉色一沉,有些生氣地湊到李剛耳邊說:你就不會去買嗎!這時,李剛醍醐灌頂,馬上跑下樓去買酒。不一會兒,酒買回來了,領導對着大客戶們客套地說:讓老闆們久等了,我安排不當,在這裡我先敬各個老闆一杯。
領導爽快地喝了一杯酒,抹了抹嘴角的酒,對着各個大客戶說:這是我的新助手,他叫李剛,以後請各位老闆要多多關照他。來,剛子,你初來乍到先給各位老闆敬一杯吧。 李剛有些難為情,平日很少喝酒,一喝酒就臉紅,但領導指示也要聽,于是李剛舉起手中的酒杯一飲而盡,大家都拍手叫好。
領導為了讓李剛活躍起來,多點在客戶面前刷存在感,好讓自己的工作更加順利,于是領導拍了拍李剛的肩膀,說:剛子,你要多喝點,多向老闆們取經。 聽到領導這麼說,李剛急了眼,滿臉通紅的對領導說:誰勸我喝我就跟誰急!
這時候,大家都愣住了,這年輕小夥子突然來一句帶有火藥味的話,讓全場氣氛都陷入了尴尬。客戶們急忙圓場說:剛子年輕有為,個性突出,将來也是一個好幫手。隻見領導尴尬地舉起酒杯,趁機轉移話題。 應酬結束後,領導對李剛有很大的不滿,認為他并非是自己想要的人,不适合應酬,于是隔天就讓人事部把他調到其他崗位。
有人說領導是在給李剛穿小鞋,其實換個角度去想,領導是有意培養李剛成為左右臂的,沒想到李剛并沒有與領導站在同一方向上,無法做到察言觀色與領導形成良好的默契。更何況,領導在車上事先跟他打招呼,說明這次應酬是不容有失的,大家要互相配合好才能拿下大單子,顯然,李剛并沒有把這些話放在心上,整場飯局上都無法打醒十二分精神,鬧出不少笑話讓領導無法下台,所以讓領導覺得他不适合做自己的左右臂。 領導有心要培養新人,關鍵要看新人的随機應變能力和工作态度。大部分新人都是一張白紙,并沒有太多的職場經驗,但沒關系,态度上可以彌補這一缺陷。
首先,新人的态度要端正,就拿領導帶李剛外出應酬這件事說吧。在整個飯局上,領導和李剛與客戶是主賓關系,因此領導和李剛形成了同一陣線的戰友,兩人默契度十足才能打出漂亮的仗。雖然李剛聽不懂領導們讨論的話,但也不應該低頭玩手機隻顧自己吃飯,應該表現出虛心的态度時刻觀察周圍的情況,例如哪個客戶要倒茶,哪道菜還沒上桌,為客戶夾菜等等細節,李剛需要時刻去滿足需求,領導主要是洽談業務,李剛主要負責零碎的服務,兩人配合得好,才能讓客戶感到滿意。
其次,新人要懂得領導的言外之意。就如飯局上突然沒酒了,領導讓下屬去買,那麼下屬無論通過什麼手段都要滿足領導的指示。又比如發現菜不夠吃,領導讓你去加菜,雖然客戶說“不用了,飽了”,但你也要動身去做這個動作,直到領導示意你不用加菜為止,這樣才能體現出主人家重視賓客的表現。
最後,公衆場合不要給領導擡杠。給領導擡杠,就是堵住領導下台階的路,相當于跟領導作對,試問在公衆場合裡,下屬讓領導無法下台階是一件多麼尴尬的事。領導沒面子,還讓客人看笑話,領導的威嚴都被下屬丢光了。 一些新人要是不在意細節,不懂得人情世故,也不懂得職場規則的話就很容易闖禍。希望我們能處理好這些細節。
有話要說...