品牌符号化要解決傳播的沖突,為企業節約傳播成本的同時又能将自身打造成傳播符号,歸根結底要做的就是,好記!如何才能一招緻命的被記住呢?今天我就和大家講講老幹媽的故事。對,就是2019年營收破50億,幾乎每家都吃過的老幹媽。
老幹媽公司将目标客戶群體定位為中低端的消費者,這些消費者對價格往往十分敏感,于是老幹媽用低價且優質的産品,為客戶提供了較高性價比體驗,自然輕松獲得了客戶的認可,構建起競争優勢壁壘,成為市場的領頭羊。
老幹媽的産品價格區間通常是7—10元,而且相對穩定,價格調整幅度極小。在這種情況下,老幹媽相較于大品牌的同類産品,占有價格優勢;相較于中小企業生産的同類産品,則占有品質優勢。老幹媽的這種極緻性價比策略,給競争對手的定價工作帶來了極大的困擾:價格太低則沒有利潤空間,價格太高又無法吸引消費者關注。
對老幹媽有所了解的人都知道,老幹媽并沒有在廣告上投入很多精力和資金,它的風靡可以說是客戶口口相傳産生的效果。通過客戶積累的良好口碑,老幹媽占領了客戶的心智,不斷迎來新的發展。
那麼,老幹媽風靡的背後是什麼呢?又是如何走進你我的内心的呢?我認為有以下三點是值得關注和研究的:
1、讓客戶産生消費記憶
消費心理學認為,人們對學生時代使用過的品牌有着更加獨特的感知。所以從學生入手更容讓客戶産生消費記憶,也更能增加品牌的影響力。
老幹媽就是從學校附近的涼皮店起家的,那些上學時的美好回憶中,總有着老幹媽的身影,這無形中就讓客戶産生了消費記憶,對于占領客戶的心智,顯然有着比較大的促進作用。而且,老幹媽的目标客戶群體本就是中低端的消費者,學生自然是其重要的組成部分。在品質保障和消費記憶的雙重作用下,就能夠很好地解釋老幹媽成功的原因了。
2、品牌符号化的打造
品牌符号化對彰顯産品的獨特性有很大的幫助,使得客戶對産品的憶更深刻,更有利于占領客戶的心智。
多年以來,老幹媽堅持使用相同的包裝,基本沒有變化,可以說,老幹媽的經典包裝已經成為它最顯着、最深入人心的品牌形象,甚至成為辣醬類産品的代表符号。
3、擴大影響力,走出國門
在國内市場大獲成功之後,老幹媽開始走出國門,進軍國外市場。到目前為止,老幹媽已經成功打入30多個國家和地區。其産品不僅成為諸多留學生日常生活的必備品,也受到了很多國外消費者的喜愛。
有一位外國友人這樣說過:
“突然有一天,我眼睜睜看着一個墨西哥老兄,懷裡揣着老幹媽,臉上挂着虔誠而聖潔的表情,慷慨而從容不迫地走進了食堂,過了幾分鐘端了一盤老幹媽炒飯出來。”
----------卡門·麗奇
由此可見,老幹媽已經風靡國外了。
走出中國的舉動,使得老幹媽的品牌影響力得到了進一步的提升,這又促使其更好地占領了顧客的心智。
老幹媽的成功,與其品牌符号化的策略有着密不可分的關系。當這個品牌像
符号一樣在客戶心中留下深刻的印象時,其影響力可想而知。
在不斷強化品牌符号的過程中,同時也在不斷強化該符号對顧客心智的影響
為其打造自身核心競争力構築起了堅固的壁壘。
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