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埃森哲:職場精英都該具備的9個職業習慣:
①搭建框架:梳理思路、分組歸類、問題結構、方法論;
②訪談調研:建立假設、訪談計劃、思考筆記;
③展示彙報:客戶導向、驗證結論。


具體内容如下:
習慣1:用思維導圖梳理内容框架
在思考問題時,我們可以利用思維導圖,通過信息間的關聯關系,把雜亂的想法和信息梳理成像大樹一樣的樹狀結構,把無序變成有序,厘清問題的脈絡走向,一圖即可窺全貌。

習慣2:MECE法則系統分析問題
MECE就是“相互獨立、完全窮盡”,也就是“不沖突、不遺漏”。我們要全面地思考問題,就是要保證問題每次分解後的分組都滿足MECE的這兩個要求。

習慣3:用金字塔結構構建問題解決框架
金字塔結構,是一個高效的表達結構,也就是,一個結論(結論先行),3~7個論證和論據提供支撐,依此逐層展開,狀如金字塔,其特性總結起來,就是我們常說的“論證類比”。

習慣4:套用方法論,事半功倍
方法論,就是我們解決問題的思路、方法、流程和工具。麥肯錫有個著名的思維方法就是“不要重複發明輪子”,說的就是要充分借鑒方法論、前輩們的經驗總結。

習慣5:分析問題時,先建立初始假設
面對問題時,不要着急忙慌地先去尋求解決方案,而是要先搞清楚真正的問題到底是什麼,也就是要先界定問題,然後分析問題的原因,确立分析問題的維度,再去分析和解決問題。

習慣6:每一次訪談做好訪談計劃
每做一件事,都應該先制定計劃,包括每一次的客戶訪談,你可以用7何分析法描述計劃内容。

習慣7:養成思考筆記的習慣
好記性不如爛筆頭,包括我們在思考的時候,這點也受用。記筆記,要做到事先有準備、邊記錄邊思考、事後複盤3個要點。

習慣8:以客戶為導向編制彙報材料
你的彙報材料要站在客戶的立場上。以客戶為導向,你覺得好不是關鍵,關鍵是對客戶的意義;以結果為導向,你的結論不是最重要的,重要的是客戶能不能落地。

習慣9:電梯法則驗證
彙報前,用電梯法則先驗證,也就是,在1分鐘内講清楚你的結論,确保對方能聽明白,認同你的觀點,并采取你期望的行動。

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