小區物業管理常用人員崗位職責
小區物業管理常用人員崗位職責 服務處經理崗位職責 服務處經理崗位職責 經理一、負責服務處的日常管理工作,并對員工進行業務指導； 二、組織本部門員工的專業技能培訓； 三、負責小區管理服務的質量控制和費用控制； 四、組織拟制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件,對員工工作 業績予以評審； 五、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； 六、熟悉并執行各項有關政策、法律、法規及公司的各項規章制度；了解行業 最新規定 七、配合街道、派出所、物業辦等相關部門做好相應工作。 八、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。 九、負責組織小區公益性活動。 十、完成公司交辦的其他任務。 業戶接待員崗位職責 業戶接待員崗位職責一、負責接待及處理業主咨詢、投訴工作，并定期回訪。 二、 負責管理費、 能耗費及其它服務費用的催繳及每月的收費統計和報表工作； 三、負責為業主辦理入夥、入住、裝修及非公共性服務手續。 四、負責服務處管理、技術、業戶檔案與資料的管理工作； 五、負責服務處辦公用品的保管和發放工作； 六、負責服務處員工的考勤統計工作； 七、保持與業戶的聯系和相互溝通，組織社區公益性活動； 八、完成領導交辦的其它工作。 收費員崗位職責一、 負責服務處各項費用收取、統計、核算工作；在業務上接受公司财務部 的指導和監督； 二、 負責票款核對、送存、結款工作； 三、 負責催繳通知單打印及發放工作； 四、 負責服務處欠費情況統計分析工作； 五、 負責業戶欠費律師函編制發放工作； 六、 負責督促物業費催繳工作； 七、負責其它一些公司指定的費用收取工作。 水電維修工崗位職責 水電維修工崗位職責一、 負責小區水、電及有關設施、設備的運行、維修、保養和管理； 二、 定時或不定時對小區進行有關巡檢，确保水、電、電梯、空調、監控系 統、陰井管道等重要設施、設備的正常運轉。 三、 負責監督安全用電，随時檢查用電情況，發現不符合用電規定或擅自接 線、超負荷用電者有權提出處理意見或直接拆除； 四、 提出采購日常維修材料及配件的意見； 五、 妥善保管有關器材和維修工具。工具和器材不外借。 六、 做好每月水、電表的抄表、呈報等工作，并協助财務建立好全小區的用 水、用電賬目。 七、 完成領導交辦的其它工作。 保安主管崗位職責一、負責部門内部管理和工作安排，制訂部門工作計劃，并組織具體實施； 二、負責對當值保安進行崗位督導，對各班保安質量記錄進行初審； 三、負責對突發事故應急處理的現場協調； 四、負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理； 五、負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳； 六、負責對隊員的考勤和請假審批及工作考核； 七、負責對裝修施工現場進行安全監督和現場管理； 八、協助完成管理處布置的業主特約服務； 九、完成經理交辦的其他工作。 保安員崗位職責一、負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。 二、 牢固樹立“業主至上， 服務第一”的服務宗旨； 和“忠誠公司， 愛崗敬業” 的職業道德。 三、負責發生火災、盜竊、兇殺等突發事件時，做好必要的應急處理并保護好 現場，及時通知本上級主管和轄區派出所。 四、進行經常性治安防範巡視和防火安全檢查，發現隐患及時上報上級主管和 服務處。 五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許後方可入内。 六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記 允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。 七、做好各項登記及交接班記錄。 八、完成上級交辦的其它工作。 監控中心保安員職責一、全面熟悉監控室内的設備功能和使用程序與方法，确保設備的正常運轉， 發揮其應有的作用。 二、 負責監控中心電視屏幕的監視工作， 全面觀察和掌握各個區域的治安動态， 發現問題正确分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。 三、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。 四、負責錄象資料的保管工作。 五、負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。。 六、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談 及監控室的運作情況和值班情況。 七、做好各項登記及交接班記錄。 八、完成上級領導交辦工作。 保潔員崗位職責一、遵守公司各項管理制度，服從管理、為業主提供優質服務； 二、負責衛生區域的清潔衛生，及時清運垃圾； 三、做好衛生管理工作，及時發現不衛生狀況并處理，糾正一切不良衛生習慣和 行為，對有嚴重影響環境衛生的行為要及時報告主管，做出處理； 四、在所負責區域内發現有需維修之處，要及時上報主管； 五、衣冠整潔，着工裝，禮貌待人，虛心聽取業主意見，不與業主發生争吵； 六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主； 七、完成部門主管交給的其它工作。
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