近日,據外媒消息,雅芳因未告知消費者其爽身粉産品中有緻癌風險,被判向消費者支付共計超5000萬美元的賠款。
隐瞞産品緻癌被判賠3.5億
據報道稱,美國加利福尼亞州陪審團要求雅芳産品公司向一名婦女支付1030萬美元的懲罰性賠償金,該婦女将自己的癌症歸咎于雅芳化妝品中的滑石粉,這是該公司在美國訴訟中輸掉的第一起此類案件。
洛杉矶高等法院的陪審團因雅芳隐瞞其部分爽身粉可能緻癌的風險而對雅芳進行了處罰。法庭文件顯示,陪審團已經判給該名婦女4000萬美元的實際損害賠償金,此案的總金額超過5000萬美元(約合人民币3.49億元)。
根據法庭文件,在該起案件中,陪審團認為雅芳管理層知道公司産品中的滑石粉具有緻癌風險,但未能及時警告消費者,同時雅芳高管在隐瞞産品健康風險方面存在“惡意、壓迫或欺詐”行為。這也是雅芳此次被判支付賠償性罰款的原因。據了解,雅芳因滑石粉緻癌正面臨多起訴訟,根據法庭記錄,截至2020年,雅芳面臨近130起滑石粉訴訟。去年,雅芳還收到一起訴訟,訴訟顯示一位使用了雅芳産品數十年的用戶,死于一種因接觸石棉引起的肺癌“胸膜間皮瘤”。
雅芳難以重現往日榮光
作為一個曆史悠久的美妝集團,雅芳成立至今已有130餘年。2020年,雅芳和巴西美容巨頭Natura & Co完成重組合并,成為Natura & Co旗下四大品牌之一。
據财報顯示,雅芳國際(除拉美地區)今年前三季度淨收入下滑22.5%至51.33億巴西雷亞爾(約人民币67.43億元),第三季度淨收入也出現19.8%的下滑。另外,從雅芳國際曆年營收情況來看,自歸入Natura & Co以來,其營收增幅不大,2020-2021年僅收獲個位數增幅。
1990年雅芳正式進入中國,并開設第一家線下櫃台,随後拿下中國第一個直銷牌照。不過,相比于海外其他市場,雅芳中國一直都在“轉型”中輾轉徘徊。以至于在2019年,雅芳全球首席美妝和品牌官James Thompson就表示,中國市場不适合做直銷。最終,于2021年徹底退出了中國直銷市場,将業務轉型為電商和線下,尤其是疫情之下,雅芳中國将更多精力放在了線上渠道上。
今年3月,雅芳官宣翎Ling為品牌AI肌研師并在微信端上線「全息宇宙」互動界面,同時還在小紅書上招募“星品體驗官”,在抖音和天貓商城重點投放新品發布;
今年9月,其還官宣了歌手于文文為小黑裙奢寵代言人,以進一步貼近消費者。
不過,即便如此,雅芳中國也難以重現往日榮光。從其天貓官方旗艦店的銷售情況來看,店鋪銷量第一的雅芳小黑裙身體乳月銷量僅為7000+件,銷量第二的走珠止汗露銷量也僅為6000+件。
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