人性是「溝通」最好的起點|||️晚上好~寶子們~
在無論在職場還是生活中,懂得溝通的人似乎更有優勢。
當我們說話時如果能觸及到人性的本質,擊中這些特質,就更容易達成我們的目标。
人性中有6大特質,分别是
1️⃣身份感
2️⃣受益感
3️⃣饑餓感
4️⃣恐懼感
5️⃣尊重感
6️⃣自豪感
️如何利用人性的6感,讓對方願意聽你說?
1.身份感:
指人對他人的出身和社會地位的感知,在溝通過程一定要讓對方感受到你對他的尊敬。
2.受益感:
每個人溝通都有自己的利益訴求,
先了解對方想得到的利益是什麼,
然後給對方吃點甜頭,就很容易說動對方。
3.饑餓感:
即渴望感。在見面前制造神秘感,
先向對方透露部分内容,保留其他事情當面說。
同時,不斷與對方書信溝通,
引起對方對這次見面的興趣。
4.恐懼感:
人都很怕痛苦,會努力不讓自己陷入其中。
溝通時,可以描繪改變與不改變會産生的遠景,
借此增加對方的痛苦,讓對方聽取你的建議。
5、尊重感:
人最需要的就是被尊重。
要讓對方覺得受到重視,就是肯定他。
當一個人感受被尊重,其他方面的感知(如身份感、受益感、饑餓感、恐懼感等)就會降低,
掌握這點往往可以搞定難搞的人。
6.自豪感:
溝通過程中,透過讀美,提高對方對自己的評價,
并向對方強調這是「隻有你才有」的特别待遇,激發其優越感。
當對方感受到你的崇敬,就能快速拉近距離,
讓對方記住你、接受你,因為沒有人會拒絕自己的崇拜者。
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有話要說...