遇到商家詢問,如何在小紅書做内容投放?怎麼少走彎路?投放失敗,多源于選品沒競争力、賣點不清,推廣内容形式存在問題。
在我看來,就是沒有在不同階段将事情做好,今天重點聊一下,品牌在小紅書不同階段做正确的内容,特别是新起盤的商家。
一、4類品牌不同需求在小紅書種草的商家,主要分為4個階段。
第一階段:無品牌心智,核心是帶貨,如淘系品牌或者拿私信轉化的商家;
第二階段:新品0到1,核心目的是初始口碑積累,打下品牌基礎,如Wonderlab,Herlab她妍社等品牌;
第三階段:新品1到10階段,核心人群滲透,做心智滲透,核心搶占細分關鍵詞,如三頓半、城野醫生、小仙炖等品牌;
第四階段:成熟品牌,主做成熟單品口碑維護,心智鞏固同時做好輿情控制,做好品牌宣傳,如飛鶴、VIVO、雅詩蘭黛等品牌。
圖1:引響不同階段品牌訴求
不同階段的品牌,目的是不同的,在小紅書也需要不同的内容形式,如第一階段核心是賣貨,内容要圍繞單品,更直接去吸引用戶關注,下面着重對紅書内容形式解讀。
二、小紅書3大内容形式在小紅書需圍繞品牌不同階段,制定不同目标去産出對應的内容形式,目前小紅書内容主要分為吸引型、熱點型、導購型内容。
圖2:小紅書主要内容形式
吸引型:指有興趣的用戶,有模糊需求但未鎖定精準人群,内容形式圍繞着好物分享、橫向測評、場景類vlog等形式;
熱點型:針對潛在人群的弱需求進行産出,圍繞着熱點資訊、情景劇、故事性強一些的vlog等形式,此類用戶核心訴求在消遣;
導購型:針對高意向客戶,此類人群目标明确,做購買前的深入了解,此品牌階段需要點出差異化,内容形式圍繞着經驗分享,教程,單品推薦等形式。
以刷小紅書為例,如我有時候想摸魚,打開小紅書随便刷刷,突然發現有個筆記分享的粉撲看着還不錯,突然激發了我的購買欲,粉撲屬于吸引型内容;
如突然刷到有博主扒正在熱播的《二十不惑》的穿搭,這個時候即使我沒有很想買東西,我也可能會因為喜歡關曉彤而買單,這種屬于熱點型;
導購型内容則我想去吃費大廚,但不知道應該點哪個菜,我去小紅書搜一下,覺得不錯我就想get同款菜品。
三、兩大階段内容打法以淘系商家上,私域拿私信用戶,核心是為了轉化,内容要重點突出産品,讓用戶感知到産品的重點性,内容基本圍繞單品/多篇+科普為主,把産品特點展示給有較強意願的目标用戶。
舉例「茶你喽」是做茶包的,核心是在小紅書做轉化,重點要突出産品,主要是吸引性内容,突出不同體質、場景,症狀人群;
做幹貨科普和搭配喝法,還比如拿私信的珠寶翡翠用戶,内容形式集中在真假鑒别、價格、寓意等方面,通過吸引性内容快速鎖客。
圖3:科普+單品/多品種草類筆記
此階段在選擇内容形式上,核心是以品類為判斷基礎,一種是無品類認知,另一種是有品類認知。
1、無品類認知
特勞特的《定位》中指出:“消費者以品類來思考,以品牌來表達”,品類是用戶購買的根!當一個品類消費者都不知道的時候,消費者自然不會為它買單。
當品類認知度比較低的時候,品牌要做的是品類教育的工作。此階段内容核心通過吸引和熱點性内容。
如制冰機一開始是商用,現轉為民用,消費者對這個品類認知比較弱,制冰機商家需要先給大家安利這個品類,讓用戶知道制冰機可以用在哪些場景,進而激發用戶對這個品類的購買欲。
制冰商家「惠康」在自己品牌号的内容形式上,主要通過分享宿舍制冰、家用制冰、公司制冰等場景,以及制冰機的各種飲品制作,向用戶知道這個品類。
圖4:「Hicon惠康」品牌号内容形式
2、用戶對品類有認知
品類度過初教育階段,處于快速發展的時期,核心就要打造品牌差異化,完成用戶在衆多品類之間做出選擇,内容形式圍繞吸引性和導購性内容展開。
以香薰品類為例,消費者更關注買哪個品牌更适合自己,品牌應該側重看競品在打哪些賣點,用戶關注哪些點,自身和競品有哪些不同。内容形式圍繞着測評類,使用教程,單品種草。
現在大家比較熟知的香薰品牌有觀夏,野獸派,祖馬龍等,在小紅書的内容形式集中在香薰合集,單品種草,多品測評類。
如在觀夏在達人筆記上更多是單品/多品合集/,由于香薰審美是比較私人的事情,香薰測評類的相對較少,更多是在價格上,味道上進行區分。品牌官方号上主要集中在品牌故事以及單品種草。
圖5:觀夏筆記類型
總結:今天暫且隻針對第一階段和第二解讀的内容形式進行分析,最重要的首先是找到自己品牌及品類在小紅書處于其中哪個階段。
像制冰機處于初期,水楊酸處于發展期,面膜處于成熟期,果凍屬于衰退期,然後選擇該階段的内容形式,根據内容形式選擇達人/場景,再進行擴大商業流量。
想了解最後兩個階段在小紅書的内容形式,可繼續關注江河聊營銷,後面針對剩下兩個品類打法,也會重點做解讀。
有話要說...