3個讓你溝通效率翻倍的方法
不知道大家有沒有看過羅振宇老師的跨年演講，羅老師在演講中談了很多内容，其中有一個點，我非常感興趣，就是“軟技能”。
軟技能顧名思義是相對于硬技能而言的，羅老師舉了個例子很好地解釋了這個詞：
醫生的醫術，本身就是軟技能和硬技能兩個方面共同組成，準确診斷、開藥方、做手術是硬技能，體恤病人的感受、激發病人的信心是軟技能。
兩者缺一不可。
而在軟技能的組成内容之中，有一項内容非常重要或者說是軟技能的基石，就是與他人溝通的能力。
這個能力的高低，很大程度上決定了你的職業生涯的高度甚至人生的發展趨勢。
我想，這其實也是很多人非常頭疼的問題。
不管是對于初出茅廬的職場新人，還是想更進一步成為管理層的精英，又或者是那些想要取得女神芳心的男士，很多時候，都會因為溝通的問題而導緻一些不好的結果。
所以，今天我就給大家分享幾個溝通中的小技巧，讓大家的語言充滿魅力。
一、 表達感受而不是批判對方
人都是感性的生物，尤其是在溝通中遇到了不同的看法或意見時，對方的一個字就可能像濺進火藥桶的火星，将我們的憤怒炸起。
如果說一開始還是在友善地交流，那麼之後就會是針鋒相對，因為對方很大概率也會被你激怒。
這個時候，之前的一切的談話和鋪墊都失去作用。大腦就像宕機的電腦，任由“憤怒”這種病毒操縱，一味地指責對方， 結果可想而知。
所以，要想提高溝通效率，首先要做的表達我們自己的感受，而不是心生憤怒，批評對方，指責對方，這樣對方既不會感到被傷害，也能很明白地察覺到你的心情。
比方說，
之前回到家後，老婆喜歡找你說話，大家有時候是不是會說：你話怎麼這麼多，一天天的，累都累死了。
而現在你可以這樣說：我今天工作有點累，不想說話了。盡管這樣她還是會有點失落，但至少沒有感到受傷，無論在身體還是在心理上。
大家要記得：評判會讓彼此緊張，進入防禦的模式，從而使溝通變得低效甚至有害。
二、 學會傾聽，而不是指導
在生活中，當有朋友傾訴煩惱的時候，我們往往會被對方的煩惱所影響，或者認為顯示自己的機會來了，很容易要做點什麼，比如給點建議，比如你這樣做，你那樣做。
但是，當别人在傾訴時，我們給出的一大堆建議，在對方看來，就是在說：你做的不夠好，或者我知道的比你多，你想，對方本來感覺不好， 這樣心情更加糟糕了。
所以說，很多時候，關切的眼神，适當的語氣回應，告訴對方你在聽就可以了。
三、懂得共情
共情就是理解和回應對方的情緒和情感，前提是需要先去感受對方的感受。
是非對錯往往把我們和别人分隔開，而從情感的角度來看問題，就超越了是非對錯，人們更容易産生連接。
比如，朋友說老闆莫名其妙批了我一頓，但我沒做錯啊，我覺得很委屈…。
我們可以這樣說：你很委屈。朋友會說：對呀！然後對方就會繼續深入的傾訴。
有時共情會難一點，因為很多人不習慣表達自己的情緒情感，而是不斷的訴說發生的事情。
所以，這也要求我們能夠保持耐心，盡力引導，從而幫助對方緩解心中的負面情緒。
蕭伯納說過一句話：溝通最大的問題，在于以為溝通已經發生。
确實，很多時候，我們自以為的溝通，其實并沒有起到溝通的效果，對事情的結果也沒起到任何幫助。
所以，大家可以多多練習一些技巧，從而讓我們在溝通中事半功倍。
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