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企業家馮侖曾經講過這樣一句話:
一個人真正的偉大不是領導别人,而在于管理自己。
深以為然。人生的困頓,莫過于想要得太多,而自我要求的太少。
卻不知,一個人最大的敵人,往往是自己。
管理好自己,才是一個人最大的本事。
如何管好自己?你至少可以管理好你自己的五個方面:
嘴巴、雙手、雙腳、内心和身體。
管好嘴巴:說有用的話
古人說:“口為是非官”。
人的嘴巴是一把雙刃劍,會成就你,也會毀掉你。
尤其管理者在帶團隊時,你說什麼話,會直接影響着你的管理效果。
有些管理者,在工作中愛抱怨,愛發牢騷,喜歡諷刺挖苦别人。
這些對管理好團隊有用嗎?沒用。所以,他說的都是沒用的話。
那麼,什麼是有用的話?
有用的話,絕對不等于“見人說人話,見鬼說鬼話”那種逢迎,更不等于“我是老大,你們都聽我的”的那種掌控,而在于你能真摯地關注别人的需求,能真正有效地解決問題。
對上司,你的溝通要有膽量,你要能坦誠地給出自己的見解,敢于糾正老闆錯誤的觀點。
你不能凡事推卸責任,你應該關注過程和結果,抓住與結果最相關的關鍵點,用數據說話,并給出相應的解決方案。
對平級,你的溝通要有肺腑,你說的話不能是欺騙和忽悠,要真誠利他,要做到“成人達己”。
因為,平級之間從來都不是競争對手,不是敵人,而是并肩作戰的夥伴,是關鍵時刻可以把後背交給對方的兄弟。
對下屬,你的溝通要有心肝,你要真正關心他的成長,良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。
你可以批評他,但不能是無意義的批評,你要引導他、指正他,提升他解決問題的能力,幫助他成長。
管好雙手:做正确的事
成功不是想來的,而是靠雙手創造出來的。
作為管理者,你一定要管好自己的雙手。
怎樣管好自己的雙手?
你要能“出手”,同時也要能“抽手”。
什麼是“出手”?
“出手”就是說你在管理的過程中,不要做個旁觀者,隻是站在那兒指揮别人,你要能躬身入局。
曾國藩曾講過一個故事:
兩個農民挑着重擔在狹窄的田埂上相遇,田埂隻容一個人過去。他們誰也不願意退讓。
旁觀者紛紛勸說二人,隻要有一個人退開一步,就海闊天空了。
但兩人各不相讓,就這樣一直對峙着。
最後,一個旁觀者跳入水田,接過其中一個人的擔子,讓他先過,事情這才得以解決。
遇到問題時,你把自己置身事外,在局外呐喊議論是沒有任何用處的,隻有躬身入局,才能更快更有效地解決問題。
當然了,你還要懂得“抽手”。
很多時候,一些管理者擔心員工犯錯,影響團隊業績,就自己上手去做,幫下屬幹活。
管理的本質是通過他人拿結果,如果你不轉變管理思維,你就永遠不是一個合格的管理者。
一個人的時間總是有限的,如果你是一個“保姆式”的管理者,你就會發現自己的時間根本就不夠用,也就更難去做一些更有意義的事情。
而且,對于員工來說,你不去鍛煉他,讓他承擔更重要的工作,他就無法得到成長。
很多時候,公司裡所謂“巨嬰”員工并非天生的,而是管理者“培養”出來的。
所以,你要懂得“抽手”,要大膽使用員工。大膽使用,才是最好的培養。
管好雙腳:走正确的路
管理好自己的雙手之後,你還要管理好自己的雙腳,确保自己走在正确的路上。
《哈利·波特》裡有句經典台詞:“我們面對的大多數選擇,并不是正确的路還是錯誤的路。我們真正面臨的選擇是——正确的路,還是容易的路?(The right way, or the easy way?)”
這也正是很多管理者在自己的職業生涯中,經常需要去做出的選擇:
你是要走正确的路?還是去一條容易的路?
正确的路,可能并不好走,你會面臨着很多的困難和挫折,并且在短期之内看不到結果,你要禁得住誘惑,耐得了寂寞,在經過一段漫長而又無比艱辛的曆程,你才能拿到成果,才能取得成功。
世紀之交時,亞馬遜瀕臨破産,當時公司的利潤率很低。在這種情況下,亞馬遜開始稍微提高了一點價格,股價大漲,亞馬遜的股東們人人笑逐顔開。
但CEO傑夫·貝佐斯 (Jeff Bezos) 意識到這是一個錯誤的長期戰略,所以他改變了決策,繼續回到當初較低的價格。
降低了利潤率,亞馬遜的股價受到了重大打擊,但卻赢得了更多的客戶忠誠度。
雖然,在之後的幾年裡,亞馬遜走過了一段艱苦的歲月,但事實證明,貝佐斯的決定是正确的,今天的亞馬遜是世界上最大的線上商店。
而相比正确的路,容易的路是一種眼下的誘惑。
舉個簡單的例子,你背負着1000萬的業績目标,你團隊的銷售冠軍能給你貢獻200萬的業績,但是他向客戶過度承諾了,做了違反公司價值觀的事情,你要如何處理呢?是為了業績目标而“睜一隻眼閉一隻眼”,還是快刀處理,按制度行事?
容易的路,越往後走越艱難;而正确的路,越往後走就越容易。
管好内心:不打退堂鼓
沒有誰的職場是不委屈的,職場中的人誰又不是在一邊拭淚,一邊成長呢?
作為一名管理者,尤其是中基層的管理者,經常是一肚子的委屈。
為什麼中基層管理者最委屈?
因為他既是“老闆”,又是“員工”,就像個夾心餅幹一樣,難免會在工作中遭受到一些下屬不配合、上面領導指責等各種各樣的委屈。
有委屈了,你怎麼辦?你要管理自己的内心,調整心态。
你要知道,職場的路就是像我們上了高速公路,高速公路你不可以掉頭,你可以去休息,你可以去找别人幫忙。
管理者也是如此,你可以自我調适解壓,你可以找人幫忙,但就是不可以說“我不幹了”,撂挑子撒手不管。你需要學會舔舐自己的傷口。
張麗俊老師在管理工坊的課程中說,管理者的胸懷是被委屈撐大的。你能承受多大的委屈,就能承擔多大的責任。
那些真正成大事者的人,他們都能管理好自己的心态,能夠不斷地在委屈中成長,在挫折中進步,直至取得成功。
管好身體:才能走得遠
身體是革命的本錢。沒有好的身體,就沒有一切。
一位經濟學家也曾經說過:你的身體是“1”,而财富、名聲、地位......這些外在的條件都是“0”。
身體是一個人的根本,身體垮了,什麼都沒有了,隻有身體健康,才有機會去創造後面數不清的“0”,去實現自己的人生價值。
網絡上,有一句話說得特别好:“人生的下半場,拼的是健康。”
做管理也是這樣,拼到後面都拼的是健康,拼的是體力,你職業生涯能不能走得遠,職業成就的高低,拼到最後都是拼體力。
為什麼這麼說?因為你身體不好了,整個人病恹恹的,你的腦部供氧不足,那你還怎麼集中注意力去做決策,去解決問題?
張麗俊老師曾分享過一個故事:她有一個朋友,之前是一個上市公司的董事長,以前氣場非常強大,是雷厲風行的一個人。但後來生病了,摘除了膽的一部分,之後這個朋友整個人氣魄沒有了,做事情沒有魄力了。
你看,一個人的體力不行了,那他的心力和腦力一定會受到影響。
管理之路并不好走,它就像是一次長跑。在長跑的過程中,你會很痛苦,會遇到歧途,更會遇到其他方方面面的險阻。
那麼,如何走好這條路呢?你要用你的言行去感召别人追随,你要确保自己的方向沒有偏差,你要有堅韌的内心,強健的體魄,如此才能帶領大家走得久,走得遠。
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