2020年值得關注的5大商業趨勢
如果您是一名企業家，那麼您就會知道商業世界的基礎競争力是源自于品牌/産品的内在價值以及相對卓越的公關營銷和洞察能力。為了确保長期的領先優勢地位，您非常有必要緊跟現代技術的發展潮流和趨勢，并緊跟最新的創新形式。為了幫助更多中小型企業了解下一年度的商業發展趨勢，由唐界傳媒聯合ADNewswire共同發布《唐界傳媒智庫内刊：2020年全球商業發展趨勢報告》重點關注中國市場的商業模式變化及趨勢分析，今天，特邀唐界傳媒全球品牌實驗室高級經濟分析師龍佳琳 (Julie Long) 為讀者們簡單分享五個商業發展趨勢，這些将有助于推動您的品牌獲得更多業務增長。
1. 關注年輕人的需求
對于年輕一代來說，移動互聯網已經成為了他們生活和工作中的重要組成部分，甚至許多人認為“一旦離開手機将無法正常的工作和生活”，由此可見年輕人對于手機的依賴日益加強，成為了生活必不可少的部分。然而，随着用戶年齡的增長并在消費者市場中占據更大的份額，公司必須通過将營銷活動轉移到數字平台上來盡最大努力建立聯系，培養和開發潛在用戶的價值。以TikTok為例，以移動為中心的視頻平台在過去幾年中經曆了瘋狂的增長。它在全球擁有5億活躍用戶，在該類社交網站中排名第九，領先于LinkedIn，Twitter，Pinterest和Snapchat。
YouTube還讓這些年輕一族的群體更容易被進行數字營銷。根據VidMob最近的一項調查，“年輕人一代中有約59％的受訪者表示，他們使用YouTube應用程序的次數比一年前多得多”，這表明該市場才剛剛起步。随着我國經濟發展以及移動互聯網的發展普及，了解年輕人的潮流和趨勢變得日益重要。
2. 綠色環保正在成為生活方式
越來越多的人采用綠色生活方式。自首次公開募股以來，植物蛋白生産商Beyond Meat的股價已上漲了三倍以上。但是對于普通的消費者而言，具有生态意識的生活方式并不僅限于素食和有機衛生産品。 比如美國品牌Lunya是一個流行的女士服裝制造商，構建其産品從天然織物和纖維，它的睡衣和内衣線使用皮馬棉來提升耐用性和舒适性。使用天然材料可以降低其業務成本并提升品牌價值。
根據《唐界傳媒智庫内刊：2020年中國綠色環保消費發展趨勢報告》的觀點，在已經競争激烈的綠色環保消費市場中尋找新的目标消費者時，“答案可能在于為消費者提供盡可能詳細并且真實的消費主張和建議。” 您必須主動幫助客戶了解做出綠色環保消費的選擇對您和他們而言意味着什麼。
3. 機器學習和AI進步
人工智能産業正在持續快速增長，并将在未來幾年中對世界經濟産生重大影響。甚至小範圍使用AI和算法也可以改善幾乎所有行業的用戶體驗。例如，瑞士正版流媒體音樂服務平台Spotify通過使用人工智能通過為每個用戶創建自定義會話來使聆聽體驗更加個性化。
人工智能也在改變客戶服務。正如VividTech的創始人兼首席執行官Omer Khan所說：“如今，聊天機器人和虛拟助手能夠處理比以往更多的客戶服務任務，從而更好地促進客戶的旅程。随着他們利用機器學習更好地響應客戶需求，這些交互變得更加高效。”通過合理的使用技術，企業和消費者都将從中受益。
4. 電子商務将繼續占主導地位
根據ADNewswire的報告，在未來四年中，全球電子商務預計将達到5萬億美元左右，這導緻許多零售商将投資從實體店面轉移到網上商店。 Fashion Nova僅在少數幾個地理位置上利用了在線購物的力量，并利用社交媒體創造了數億美元的銷售額。他們甚至建立了一個先進的倉庫，可以更快地發貨。随着越來越多的專業零售商出現在市場上，在線銷售的商品和産品品類将會更為豐富。
5. 全方位的數字平台将繼續崛起
随着公司希望向其客戶提供更多服務和解決方案選擇，對用于處理金融交易，安全性和銀行業務需求的多合一平台的需求必将會不斷增長。消費者和企業主都喜歡與特定供應商達成不止一個需求和服務，并且這些全面的系統平台越來越受歡迎。
我們已經看到像Cyfe和Tableau這樣的公司和産品（它們已經進行了大規模的IPO）創建了具有API和集成的中央商務智能平台，這些平台和技術繼續推動技術發展。除此之外，唐界傳媒全球品牌實驗室和ADNewswire智庫内參的另一個品牌案例是Prime Trust，它通過提供金融服務和基礎架構解決方案為企業所有者提供一站式購物服務，從而節省了時間并為客戶創造了更便捷的體驗，這是最終目标。 随着對多種支付方式的需求的增長，這些類型的全方位服務銀行和金融平台對于小型企業或平台也是必不可少的。客戶需要非接觸式信貸選擇，并希望能夠使用加密貨币或手機付款。他們還要求高安全性和24小時即時獲取資金。擁有專業人員來指導您的業務通過這千變萬化的金融系統平台将是至關重要的。
新客戶的競争一直很激烈，因此适應不斷變化的消費市場對于任何企業的成功都是至關重要的。了解客戶的需求以及在哪裡花錢是至關重要的。為了幫助您的企業在未來一年及以後的時間裡做出正确的決定，請抓住這些趨勢，這些趨勢可能會影響未來幾年的業務增長。
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