在工作場所的規則中,下級服從上級是正常的,個人服從集體是正常的,但總有一些下屬依靠自己的能力,一些關系,不服從上級的管理。
面對這種情況,無論是自己的失職,甚至可能産生“破窗效應”,導緻管理混亂,無法實現既定目标。
說到管理,這類人往往有自己的依賴,要麼有一點能力,取代成本高;要麼有一些關系,目前很難撕破臉。
事實上,沒有管理不善的下屬,隻有不管理領導。當然,如果你是一名員工,你也應該知道領導者對你的慣例,你也可以及時調整,冷靜地處理它。
管理以不變應萬變,隻要掌握了以下幾招,基本上就能應對大多數類似的管理問題。
01.“獎”:調動積極性的方式
領導者必備的技能是“畫蛋糕”。好聽的是幫助下屬梳理工作,找到發展方向。不好的是欺騙下屬做事。适度“兌現”,把“畫”變成現實。
物質鼓勵和精神獎勵同時進行。缺錢給物質鼓勵,不差錢給榮譽。如果兩者都缺乏,物質和精神都會得到獎勵。
每個人都是農民工,都是為了自己的利益,不怕給更多,害怕創造足夠的财富。實現目标并給予獎勵是可以理解的,但也适用于大多數工作場所的人。
當然,有時候如果你手裡沒有足夠的權力,你可以靈活地使用它。隻要你得到了(名聲和利潤),你自然可以調動你的熱情。如果有少數混合,還有其他方法來處理。
02.“捧”:看似器重,實則應用
一個真正聰明的人,不是讓你覺得他有多厲害,而是“捧”你,讓你覺得和他在一起,你很厲害。
做一個好老師是人性。有些人一旦被“捧”,就很容易上頭。為了表現出自己的出衆和卓越,他們自然會被引導到正确的方向。
“别人做不到這些事情。如果你拿不到,别人就做不到,但以你的能力,沒問題。”這樣的話,給他驕傲。
其他人做不到。如果他們不這樣做,他們就不會承認自己也一樣普通。如果事情做得好,就會有下屬的成就,領導的臉也會很亮。但是,當他們遇到好機會時,管理者自然會權衡利弊。“自己的家庭”優先考慮法律。
支持你的原因隻有一個,否定的原因可以有成千上萬,誰“可控”,誰是“自己的家庭”,誰有優先權。
03.“調”:調整崗位,分工
如果“捧”還是達不到效果,那就用手中的權力來調整崗位,改變分工。這是管理者的責任,把合适的人放在合适的位置。
讓那些不服從經理,做他不擅長的事情,讓别人接手他的工作,也許能力會更差,但資源的傾斜基本上可以彌補。
那些不服從管理的人,如果是“硬骨頭”,可以坐在冷闆凳上,做好自己不擅長的事情,有他的成就,也有管理者的“辨别人之明”。沒有結果,但每個人都取得了雙赢。
當然,如果做得不好,就不适應團隊的整體發展。總之,不服從管理本身就是團隊中的不穩定因素,淘汰的理由就足夠了。
職場人的行為規範是“揚長避短”,從不缺能做事、服從管理的人。
04.“吓”:小問題可以放大
作為一名經理,他有更多的發言權,這取決于他怎麼說。可以說“做大事不拘小節”,也可以說“一屋不掃為什麼要掃天下?”
我見過這樣的情況。A員工隻是因為工作日志不合規。領導大會說了小會,好像不工作日志成了重點工作。據領導介紹,“工作日志是對自己工作負責的态度,連寫都寫不出來。可見事情根本沒做。”
另一方面,B員工選擇了競争公司,因為他們冒犯了客戶。因此,對于領導者來說,客觀因素很多,并不都是B的錯。
雖然這種行為并不高超,但許多經理都在使用它,至少一些不服從的員工可以以自己的方式做事,即使他們不願意,他們也必須這樣做。
很低級,但很有效,可能會把人才逼走,但總會有服從管理的人來彌補。
05.“制”:善用制衡管理
競争是工作場所永恒的話題,哪裡有利益,哪裡就有競争,管理者常用的伎倆就是“制衡”。
例如,張三不服從管理,與李四有競争關系。要麼讓李四領導工作,讓張三配合,要麼李四隻需默認張三的行為。
當張三和李四相互制衡時,管理者此時就成了“裁判”,對于關注誰,那就看雙方的表現了。
從一開始張三的不服從,到張三需要領導的支持,實際上完成了降維攻擊。從開始抵制管理者到抵制同事,即使在領導的支持下,方向也很可能指向下屬。
工作場所沒有所謂的對錯,隻是在不同的立場下,“對與對”的較量。
06.“晾”:異化、邊緣化即可
既然不服從管理,就根本不管理,不安排,不理會,不反饋。當每個人都很忙的時候,他是唯一一個閑着的人。時間長了,要麼這個人就廢了,要麼這個人應該主動找事情做。
也許是因為領導沒有解雇的權利,也許隻是強迫他離開,甚至經理也不容易激起他背後的關系,每個人都有事情要做,但你無事可做,領導會說:“小事不需要你,這是大材料和小用途。”“這是對你的照顧……”
讓你有能力,幹幾年,也基本上與團隊脫節。也許一開始有人會理解,但誰不是他們自己的主角呢?當你忙得不可開交,看到你在那裡閑着,一旦心髒失衡發生,那些不服從管理的人也會拉開距離。
自然異化了那些不服從管理的人,要麼你服從管理,要麼根本不管理,不安排,人是惰性的,放縱很長一段時間,一個人很容易放棄。
寫在最後
在工作場所,下屬服從上級,個人服從集體是鐵律。如果有人想破壞這個規則,他們就會遭到規則的攻擊。聰明的管理者自然會使用各種手段來确保他們控制權力。不要試圖與上級抗争,即使你赢了,最終也會赢,最大的損失或劣勢(下屬)。
有話要說...