在很多團隊中,成員經常這樣看待領導:“盡管他很優秀,但是我卻不願意追随他。”
于是,他們便會抱着“成敗與我無關”的心态來工作,顯然,這對于團隊以及成員的未來發展都是十分不利的。
雖說有能力是很重要的條件之一,但因為領導藝術是産生于人與人之間的,所以源自人性更根本的東西才更為重要。
今天為大家介紹3個基本原則,領導們可借以對照和自省,員工們也可以從中增長經驗,獲得成長。以下,Enjoy:
01 全心全意、全身心面對部下
如果不能建立起牢固的人際關系,組織就幾乎不可能發揮作用。
建立牢固人際關系的第一步,就是作為領導者要以誠信為本,言行一緻、始終如一。
那麼,确立了這種根本原則之後,在直接與每一個部下相處時,做到什麼程度才算好呢?這是人們經常會問的問題。
答案很簡單,那就是百分之百。
不要妄想隻通過浮于表面的交往就能改變一個人,這在人際關系上是不可能發生的事。
那麼,具體地說是要怎樣做呢?
最重要的就是,要真正為對方着想。
不妨結合自身的經曆回想一下。他們到底是什麼樣的人呢?
一定是能夠站在對方的立場上,順應對方的思維方式,感同身受地傾聽對方心聲的人。隻有這樣去傾聽對方的心聲,對方才會覺得“這個人或許能夠理解我”。
在認真傾聽部下的心聲之後,還要用心理解并接受部下。但是,這并不等同于部下說什麼是什麼。
所謂用心理解并接受,是指針對部下所說的話,運用自己所有的經驗、知識和能力進行分析,考慮應該如何給他提出最好的意見和建議。
如果部下的想法不對或是過于簡單,那就必須指出他的想法哪裡不對,或是哪裡過于簡單;
如果想讓他從不同的視角來考慮,那就需要給他一個從不同視角考慮的提示。
要想讓部下接受自己,就必須讓他覺得你是能夠理解他的境遇和情感的人。
不難想象,這麼做是需要花費相當大的精力的。不花費100%的精力絕無可能做到。
除此之外,領導的工作就是要讓部下的未來一片光明。
因此,如果真為部下的未來考慮,就必須如魔鬼般對其進行嚴格的指導,直至其能夠勝任某項工作。
如果部下以低标準來要求自己并因此而自我滿足,那你必須做“魔鬼”,毫不客氣向他指出“你失敗了”。
而且,還必須做一個為部下設立一個又一個目标,向部下提出越來越高要求的“魔鬼”。
做“魔鬼”有一點至關重要,那就是不能因為不喜歡某個部下就嚴格要求他,也不能感情用事,憑自己的心情去做,而是要讓部下明白嚴格要求他是為了讓他擁有一個美好的未來。
這無須時刻挂在嘴邊。隻要你真是這樣想的,部下一定能感受得到。
也許有時由于部下不能馬上理解而被部下在背後罵,但是将來總有一天會得到他們理解的。
另外,如果你隻是“魔鬼”的話,部下不會追随你,也得不到成長。
所以,當你認為部下做得不錯,或者比以前有進步時,你就要做“菩薩”,好好地表揚他并對他的工作予以認可,這同樣非常重要。
02 不對成員過度指揮
能夠按照自己的思路進行自由發揮,能夠自己處理工作中的所有環節,能夠自己去企劃,自己去完成。
人隻有在這種情況下才能獲得自我實現和自我成長。
這樣的工作方式是最讓人感到開心的。
而且,如果成員把工作當成自己的事來做,那麼即使失敗了,他們也能從失敗中吸取教訓,将失敗轉變為自己的寶貴财富。
這樣一來,成員就能在失敗中獲得成長。
這其實是一種為成員着想的人才培養方法。
領導者應該鼓勵成員:“失敗了也沒關系,有我呢,放心大膽地幹吧”,并不斷放手讓成員去做。
一旦把工作交托給了成員,就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。也就是說,要懂得忍耐。
當然,正如松下幸之助先生所說的一樣:“放手,又不能完全放手。”
也就是說,放手不等于放羊,不能放手了就不管了,而是要時刻關注着,必要時還要聽取成員的彙報。
如果發現成員的做法偏離了我們的根本目标或标準,就要以提建議或指導的方式對他進行修正。
如果沒弄明白這個問題,那麼在放手之後,就難免會對成員的工作指手畫腳,一會兒讓他這麼幹,一會兒又讓他那麼幹,這種過度的指揮會使成員失去工作的意願。
幹涉過多的話,越是優秀的成員越會離你而去。
“放手”固然很重要,但是“放手的方式”也同樣重要。
1. 放手前,必須共享目标願景
在這裡,我還要講一下放手時的注意事項。
在放手之前,領導者必須與成員進行反複溝通,讓成員清楚自己希望成員達成什麼目标、執行什麼标準。
領導者必須牢記這一點。如果成員對領導者要求的目标和标準尚不清楚,就要不斷溝通,直至雙方達成共識。否則切不可放手讓成員去做。
需要注意的是,有些成員貌似在聽領導說話,但其實并沒有聽進去;貌似聽懂了領導的要求,但其實并沒有真正理解。
作為領導者對此必須很敏感。一旦感覺到有人在不懂裝懂,就必須反複說明,直到他聽懂并且理解了為止。
如果想放手讓部下去做,在這方面就不能含糊不清。
你認為自己已經把工作交代清楚了,他已經明白了你想讓他做什麼,但他卻未必真明白,所以最終的成果才會出現偏離。
這樣一來,雙方的信賴關系也有可能因此而産生裂痕。
2. 放手後,必須準确地傳達評價
自己交托的工作,成員完成得好還是不好,對此領導者必須認真進行評判,并在日常交流時或尋找合适的時機将自己的評判結果告知成員,這一點非常重要。
在成員取得好的成績時,不要忘記表揚他“做得很好!”,如果發現成員做錯了,就要告訴他這樣做不對,或是做得不夠。
如果不這樣,很多人就意識不到自己做得不夠、做錯了或者失敗了,而是以為自己一直都做得很成功。
放手讓成員去做,并認真給予評價,這是使人成長的一個很重要的因素。
反之,最糟糕的情況是,作為領導者卻不能清楚地給予評價。
這種做法不但不能使成員獲得成長,還會讓他們覺得領導根本不在乎自己。
這樣一來,成員就會開始敷衍了事地應付工作,并與領導者漸行漸遠。
03 抱持最強烈的取勝欲望,堅持自我變革
團隊合作不同于朋友關系,并不是成員之間彼此關系好就行了。
團隊作戰的前提條件是全體成員都要抱持強烈的取勝欲望。
為了讓成員都抱持取勝的欲望,首先領導者自己的取勝欲望必須比任何人都更強烈。
如果領導者能夠抱着“即使戰至最後一人也要取勝”的意識加入團隊,并能身先士卒的話,成員就會逐漸理解你的激情,團隊會變得目标高度一緻,并且凝聚力也會越來越強。
需要注意的是,盡管領導者抱有強烈的取勝欲望,但在工作中一定要讓成員做主角,讓成員成為英雄。這是管理的藝術。
随着經濟上的富足,“生而無求”的理念已逐漸被社會認可。
“何必非要挑戰?這麼活着就可以了。何必非讓自己那麼辛苦?沒必要自己給自己找罪受”之類的想法已經成為一種社會風氣。
即使社會上有這種風氣,但畢竟成員們更多的時間都在自己所屬的公司裡。
要讓成員感覺到:不管外面的社會是什麼觀念,在自己的公司裡,越有追求就越能獲得工作和生存的價值。
讓每位成員體會并意識到這一點,既是領導者的工作,也是領導者的責任。
今後的時代裡,這樣的領導能力将變得越來越重要。
那麼,為了能夠身先士卒不斷挑戰,領導者自身有哪些特質呢?
我認為有三點很重要。
1. 對自己寄予期望
否定自己就不可能抱有希望。沒有希望,就不會有挑戰欲。
因此,要想進行挑戰,就要對自己抱有希望,相信自己“說不定可以做到”,這是很重要的。
因此,重要的是,在對部下寄予期望的同時,對自己也要寄予期望。
2. 自我完善
這是一個瞬息萬變的時代。如果不進行自我完善,即便想身先士卒帶頭發起挑戰,恐怕你也很難實現目标。
很多不注意自我完善的人,事到臨頭時就會想:“糟了,憑我的能力和方法很難獲得什麼成果。”
由于不想面對失敗,于是對挑戰敬而遠之。
因此,如果平時不注意完善自己,不認真思考如何才能讓自己成長的話,是無法帶頭發起挑戰的。
隻有渴望成長并為此做好準備的人才有未來。
越是覺得自己很有能力、很優秀的人,越容易因疏于準備而落後于時代。
所以要冷靜客觀地看待自己,抱着謙虛的态度,不斷進行自我完善。
想成為能持續具有挑戰力的領導者,自我完善是不可或缺的。
不以自我完善為信條并付諸行動的公司是無法持續成長的。
3. 自我管理
自我管理對于經營者而言就是要自律。這個問題大緻可以從兩方面來說。
作為經營者不要走旁門左道,切忌過度奢侈,要一步一個腳印紮紮實實地進行經營。
一旦癡迷于旁門左道和過度奢侈,很快就會被時代所抛棄。
4. 健康管理
經營者的工作無論在體力上還是精神上都是非常辛苦的。如果身體垮了,就無法承擔這份重任。
有些人在年輕的時候任意透支體力,其實這是因為他們不知道體力是有極限的。
要想任何時候都能帶頭迎接挑戰,就必須嚴格地對自己實施健康管理。
對于經營者和領導者而言,這既是義務,又是責任。請大家一定牢記這一點。
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