用框架解決問題（系統思維）

用框架進行思考，使用框架，可以讓我們的思考更快、更系統。

在工作和生活中，我們都希望越來越好，所以在這個過程中，我們會面臨各種各樣的問題，既有防範潛在型問題，也有恢複原狀型問題，還有追求理想型問題。因此，需要我們能夠及時的發現問題、分析問題、解決問題的基本框架來進行思考。

發現問題，就需要界定清楚問題；

分析問題，就需要借助（構建、改善）框架，然後能夠明晰關鍵點，找到解決問題的關鍵因素；

解決問題，就需要針對關鍵點，制定解決方案，并高效執行，以及不斷的檢查調整解決方案。

這就是解決問題的五步法框架：

但有時候，我們并不能清楚問題到底是什麼。

因此，能夠界定清楚問題，問題就解決了一半。

遇到問題先不要急于行動，先把問題界定清楚才是解決問題的關鍵。

界定問題是發現問題的最佳方法。

界定問題有四大類型：

二、問題說不清楚，怎麼辦？（準确地描述問題）

列數字：非量化的問題描述，變成可量化的問題描述

舉例子：把模糊的、有歧義的描述，變成可例證的、清晰化的描述。

三、如何一眼看出問題的本質？（探究問題的本質）

5whys分析法，探究問題的本質。多問幾個問什麼。

四、老闆布置任務，一次性搞清楚（明确問題的構成要素）

用5w2h工具：

why，為什麼，目的是什麼，

what，做什麼，流程是什麼，

when，具體時間是什麼，

where，在哪裡進行，要去哪兒

who，有誰來做，有誰負責，相關人是誰，參與人是誰

how，應該怎麼做，做事情的方式是什麼，參與的方式是什麼

how much/many，需要多少，做多少，到什麼程度

五、好方法，會複制，還要會粘貼（顯性化問題隐含的假設）

冰的熔點是0℃——隐含的假設是，100%純冰，在标準大氣壓的前提下。

六、思考，除了用腦，還有工具（構建框架）

思維導圖（強調發散思維，不太要求邏輯關系，适合思路不清晰，有零星想法的情況）；

邏輯樹（強調分解，适合思路清晰，要不斷分解細化的情況，如彙報）；

借助已有框架進行思考；

七、選用框架：有了框架，做啥都比别人好（自上而下選用框架）

構建框架：選擇已有的框架；自己構建的框架；

4P理論：産品，價格、渠道、促銷框架-營銷模型

自上而下選用框架：選擇框架——分析問題——多維思考——檢查框架

what——why——how（是什麼，為什麼，怎麼做）

why——what——how

黃金圈法則：框架-黃金圈法則

波士頓矩陣：

面試star法則：框架-STAR模型

輔導下屬分GROW模型：

G：目标；R：現狀是什麼；O：解決方案是什麼；W：行動計劃。

借助ASK模型做老闆眼中有能力的人：

A：态度（态度很積極，做事有反饋，日常有交流）；S：技能（通用技能、專業技能）；K：知識（業務知識，其他知識等）

八、提煉框架：與大腦空包、思維淩亂，徹底說拜拜（自下而上構建框架）

自下而上構建框架，先發散，再收斂

步驟一：羅列要點

步驟二：連線歸類（收斂和發散）

收斂思考之歸納推理：

按照時間的邏輯順序（時間的先後）

結構的邏輯順序（整體和部分）

重要性的邏輯順序（按照同類事物的邏輯關系，按照共性的強弱排序）

收斂思考之演繹推理：大前提——小前提——結論

演繹推理的正确定建立在三個基礎上：

一是大前提所代表的普遍規律是絕對正确的。

二是小前提是大前提主語或賓語的特殊情況。

三是導出結論的判斷要符合充要條件。

步驟三：形成框架

步驟四：檢查框架：MECE原則（主要檢查不重疊）

九、花最少的時間做最有效的事情（80/20法則）（明晰關鍵）

決策模型——優劣模型

決策模型——兩難決策模型

決策模型——TCL模型（T時間，C花費，L風險）

決策模型——加權打分模型

決策模型——必要、優先條件選擇模型

十、如何把工作執行的更有效（高效執行、檢查調整）

1、高效執行

從時間管理轉化成個人管理

個人管理的兩個基本原則：要事第一、保持彈性

2、檢查調整

檢查調整的原因：

1.人都是有惰性的

2.不及時檢查調整，會做無效努力

PDCA循環結構模型-PDCA循環