用動态系統思維，全面地分析問題（事）中要素之間的聯系1
精英之自我修煉31
——以事為主06:基于動态系統思想的，全面分析問題（事）中要素關系的通用方法1:輸入與輸出關系
01、引
到目前為止，相信很多朋友已經逐漸理解了“系統”的内涵：兩類以上要素，為實現某種目的（功能）的有機結合。可以認同“所謂的事、問題其實都是系統”這個觀點了。也可以這樣說，分析“事”（問題）其實就是用系統的思想去分析系統。
逍遙一直在強調分析“事”（問題、系統）要符合“全面性”的原則。這一原則既能幫助我們有效地分析“事”（問題、系統），又有助于我們從“秒決策”的圍牆中走出來。為了符合這一原則，逍遙已經為各位朋友介紹了用于全面分析“事”（問題、系統）中要素的通用方法（九要素法），并從多個方面探讨了該方法的适用性。那麼，有沒有一種通用方法，其既能符合“全面性”原則，又能有效地分析“事”（問題、系統）中要素之間為了實現某種目的（功能）所進行的有機結合的方式呢？
問得有些繞嘴了。不難理解，其實，所謂的“為實現某種目的（功能）的有機結合”完全可以用兩個字來表述：聯系。因此，上述問題可簡單表述為：有沒有一種能“全面地”表示“事”（問題、系統）中要素之間聯系的通用方法呢？
系統思想無所不包。既然有能分析“事”（問題）中要素的系統方法，就有能分析“事”（問題）中要素聯系的系統方法。這也是為什麼逍遙大力提倡各位朋友将“事”（問題）當做系統來看待的主要原因。逍遙一直反對絕對化。但是，我可以絕對地說，運用系統思想，可以解決一切問題。因為，系統可大可小、可被放大、可被縮小，系統本身不絕對。
回到正題。
其實，質量管理中有一個專業術語稱之為“過程”。其概念表述為：将輸入轉化為輸出的相互關聯和作用的一組要素。不難理解，按系統的思想，“過程”也是系統。一組要素自然是兩種以上的要素。相互關聯和作用就是表述了要素之間是有機結合的。而将輸入轉化為輸出既代表了系統的目标（功能），又代表了要素之間的聯系。而且過程的概念更好地體現了系統的動态性。
畢竟，聯系往往都是動靜結合的。所以結合“過程”的概念來思考系統要素之間的聯系更為合理。
至于系統要素之間的聯系嗎？自然是通過“輸入、轉化和輸出”來體現了。
至于如何理解輸入、轉化和輸出嗎？絕不是幾句話就能說明白的，且聽逍遙慢慢道來。
02、輸入
“輸入”通常是指“系統運行的前提條件或要求”。換句話說，正是出現了某種條件或滿足了某種要求，系統中的要素才被聯系起來，系統才能運行起來。也可以簡單地理解為：輸入就是導緻系統運行的原因。放到具體的“事”（問題）上，就是導緻“事”（問題）發生的原因。例如，銷售過程中，當發現庫存低于某個實現确定的水平時，就開始采購了。又如，當“我”攢夠錢的時候，“我”會去旅遊。兩個例子中，庫存低于某個水平時、我攢夠錢時都屬于系統的輸入。
03、輸出
“輸出”通常是指系統運行的結果。放到具體的“事”上，就是“事”的結果。承接前面的例子。銷售過程中，當發現庫存低于某個實現确定的水平時，就開始采購了。當我們将“庫存低于某個水平時”作為輸入時，“開始采購”就可以作為“輸出”。當“我”攢夠錢的時候，“我”會去旅遊。這個例子中，當我們将“我攢夠錢”作為“輸入”時，“去旅遊”就可以作為“輸出”。
04、輸入、輸出關系
由于系統本身可大、可小。所以所謂的“輸入與輸出”本身就有動态變化的特征。一個系統的“輸入”，放到另外一個系統中可能是“輸出”；而一個系統的“輸出”，放到另外一個系統中可能是“輸入”。簡言之，輸入和輸出不是絕對的，而是相對的。
以小明在做數學題這件事為例。
這件事的輸入，即，引起小明做數學題的原因可能是什麼呢？假如，這道題就是老師留的數學作業。那麼對小明而言，由于老師布置了作業，所以才做題。所以“輸入”就找到了。不過，如果我們願意适當擴大一下這件事的系統邊界（系統、事的範圍或大小的界限），請問，老師所布置的作業除了作為“小明做數學題”這件事的輸入之外，還屬于什麼呢?不難理解，老師所布置的作業也屬于另外一件事——老師向學生布置作業的結果，即，“輸出”。
換句話說，如果把老師也納入到系統（事）之中，擴大系統（事）邊界後，我們會發現，一件事的“輸入”往往就是另外一件事的“輸出”。按照這個思路，無論事情多麼複雜，隻要能找到“輸入與輸出”的關系，總能把事情的來龍去脈分析清楚。“全面地”分析“事”（問題）的目标總能實現。
反過來思考，如果，事和事之間沒有“輸入與輸出”的關系，事和事之間就沒有什麼聯系。
05、輸入、輸出與九要素的關系
我們已經知道“九要素法”是分析系統要素的通用性方法。其将系統要素分為“人、财、物、料、設施、設備、方法、信息和環境（内部和外部）”等九類。所有的“事”其實都是這九類要素的有機結合。因此，事與事之間的聯系就應該體現在事中的各類要素上。
由此推之，輸入和輸出不過是系統要素相互聯系和作用的結果。
必須承認，這部分内容比較燒腦，不太容易理解。舉個例子讓大家來嘗試思考一下。還是以“小明在做數學題”這件事為例繼續分析。
承接前面的分析。由于老師布置了作業，所以小明才會做數學題。所以老師布置的作業是這件事的輸入。但是，輸入隻有這一個嗎？如果老師課上講過所布置的數學題，小明知道做題的方法。很快能把題解出來，那麼“已知的方法”不也是輸入嗎？如果小明并不知道具體解法，需要用筆（設備）和紙（料）來演算，那麼，設備和料是否也是輸入呢？
按照類似的分析，逍遙相信，多數朋友都能理解，在不同的情況下，九類要素可能都會成為輸入。
那麼，輸出呢？小明并不知道具體解法，而是通過努力，爆發智慧，自己找到了解題的方法，進而解題成功。那麼“解題方法”不也是輸出嗎？如果通過演算，用筆将解題過程和答案寫在了紙上，那麼紙上的“過程和答案”（信息）不也是輸出嗎？退一步講，即使最後小明沒有自己演算出結果，那麼紙上的演算過程（信息）不同樣是輸出嗎？
與輸入一樣，在不同的情況下，九類要素可能都會成為輸出。
基于上述分析，可以這樣理解：正是九類要素在不同情況下的“事”中相互聯系和作用，才使得“事”得以開始，使得“事”得出結果。而當我們合理地擴大系統邊界，通過“輸入與輸出”的關系将“事”與“事”逐漸聯系在一起時，隻要我們努力防止由于“秒決策”所帶來的人為忽略，複雜的“事”也能被我們相對“全面”地分析清楚。
各位親愛的朋友，逐漸養成利用“輸入、輸出關系”分析要素聯系的習慣，對于我們分析系統，尤其是複雜系統時意義重大！這本就是提升心智的重要過程！
思考：
輸入是如何轉變成輸出的呢？“事”中的要素是通過什麼樣的聯系才得出結果的呢？還有一大部分沒有分享呢！下次，我們一起來探讨“轉化”。
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