說得越多越被人嫌棄，掌握3個技巧，高效溝通開口就赢
一、不要總跟人講道理
前幾天遇到了一位難纏的客戶，把我氣得快要崩潰，一下班我就約了朋友，準備向她說說這一天奇葩的經曆。
點了一份沙拉，吐槽還不到兩句話，朋友就打斷我，開始了她語重心長的勸慰，大緻意思是：
你應該更加讓自己顯得成熟一點，不要那麼情緒化；
越是面對這樣的人，你就越不能生氣，你一生氣，他的目的就達到了；
......
沒等她說完，我早已失去了表達的欲望， 繼續靜靜的看着她發表個人“演講”。
這種場景是不是很熟悉，有時候我們明明是出于好心的幫助，但繁複冗長的道理，說得越多，越是令人厭倦，反而讓人不想跟你溝通。
再說個小例子：
《大話西遊》中師徒三人取經路上，悟空犯了一個小錯誤，于是唐三藏開啟了他念經般的說教：
喂喂喂！悟空你也太調皮了，我跟你說過叫你不要亂扔東西……
月光寶盒是寶物，你把它扔掉會污染環境，要是砸到小朋友怎麼辦，就算砸不到小朋友，砸到花花草草也是不對的......
雖然聽起來句句都有道理，但生活中如果出現這樣的人，有時候就想堵住他的嘴。
二、道理難以服衆，因為你缺乏同理心
很多人之所有喜歡動不動講道理，其實來源于我們從小被教育的方式，比如：
寶貝，你怎麼又不吃晚餐，你應該吃晚餐，因為不吃晚餐對身體不好；
你怎麼又沒有寫作業，你應該照我說的去做作業；
......
因傳統的教育方式，我們的潛意識裡早已形成了一種思維慣性：
你應該怎麼做？
我應該怎麼做？
他應該怎麼做？
哪裡來的這麼多應該？愛講道理的人，滿腦子都是“要求”、“對錯”。
可是，我們的人生一定要被這些應該所影響嗎？
那些嘗試用所謂道理去影響他人，去說服别人的人，本質上他們活在自己的世界裡，他們無法感知到别人的内心。
這也意味着，他們缺乏一定的同理心。
缺乏同理心的人，他們感受不到人的差異性，所以即使他們是對的也難以打動别人，甚至還會引起别人的逆反心理，得罪别人。
三、想要說服别人，試試這三個技巧
有時候我們跟人講道理，并不僅僅是為了安慰對方，更有可能是為了達到自己的某個目的。
書籍《先發影響力》指出：“說服和影響别人的最高境界，不是簡單的怎麼“說”，而是通過一系列事先策略，改變受衆對将要提出内容的體驗，在開口之前就奠定勝局。”
書中給出了三個說服目标受衆的技巧：
1、引導注意力
很多人存在一個思維誤區：“别人的觀點不會影響到我們的獨立思考。”
事實上，僅僅是引導我們的注意力，我們的觀點就可能發生變化。
小西參加一個酒會，會上很多人都不認識他。
為了打破尴尬的氣氛，小西便給男主人看手相，對他說“你真是一個固執的人呐”。
男主人笑道：“是啊，我這個人就是比較固執”。
到了酒會結束的時候，小西又對男主人說“您真是一個靈活的人。”
男主人回答說：“謝謝你的誇獎，我也這麼覺得。”
是不是很奇怪？面對這種截然不同的結論，主人居然認為小西看手相很準。
奧秘在于：當主人聽到手相結果顯示很“固執”時，固執一詞便占據了主要的注意力，大腦就會不由自主地開始在記憶裡搜尋自己行為固執的時候，當然會想起來一兩個現成的固執例子；
而當小西說“靈活”時，靈活一詞也在主人的腦中回蕩，當然也能發現幾個生活中可以佐證靈活的例子。
太奇妙了，我們之所以容易受到這一花招的擺布，是因為人的本性，叫“正向檢驗策略”。
意思是：為判斷一種可能性是否成立，人們一般會尋找它說中而非漏掉的地方，尋找它所證實而非證僞的地方。
科學家們做過一個實驗，将抽選的人分為兩組，研究員問一組人：
“你對自己的社交生活是否感到不開心？”；問另一組人“你對自己的社交生活是否感到開心？”。
前者在思考答案時，想到不滿情況的可能性要高得多，他們回答自己不開心的概率比後者高375%。
這就是正向檢驗策略的效果，當被問道“是否不開心”，你會自然而然地去搜尋支持這一叙述的證據，從而着眼于考慮自己不開心的例子，反之亦然。
小西看手相和科學家的實驗，都是通過先發行為引導對方的初始注意力，利用正向檢驗策略在他人身上制造出轉瞬即逝的順從，将對方引入定向心理滑道。
那是不是隻要引導了對方的注意力就能夠引導他們的行為了呢？其實也不是，要達到先發影響力的效果，還需要觸發對方的心理聯想。
2、觸發心理聯想
引導注意力是直接改變别人心理框架的方式，聯想則是讓别人通過想象來間接改變心理框架。
我們看一個小案例：
有人需要你做一個公益籌款，在廣場發放傳單，說服人們捐款，幫助山區裡的失學女童。
方案一是拿着傳單，上面印着有多少女童應該在上學的年紀，因為家裡面貧困上不了學；
方案二是拿着一張海報，上面印着一個小女孩背着一大捆柴，正在艱難的爬山。
這兩種方案你覺得哪種效果更好呢？
顯然是第二種，這就是通過圖像觸發人的心理聯想，激起同情心，從而達到捐款的目的。
觸發心理聯想，一共包含三種方式：
（1）語言聯想
比如：“今年過節不收禮，收禮就收腦白金”、“小餓小困就喝香飄飄”，聽到這些朗朗上口的廣告語，是不是有一種想讓人購買的欲望。
（2）圖像聯想
“世界上最重要的一部車就是爸爸的肩膀”，好感動。
（3）情景聯想
“把1000首歌裝到口袋裡”，1000首歌呀，太多了，立馬被說服，被吸引，下單購買。
3、建立歸屬感
除了攫住注意力、觸發心理聯想，還有一招：建立歸屬感。
巴菲特每年發布公司報告時，為了營造可信賴感，通常會在報告的前兩頁介紹自己犯的某個錯誤，或是公司在過去一年裡出現的問題，并探讨它可能對公司的未來造成什麼樣的影響。
西奧迪尼說，“巴菲特視我為家人的那一刻，我的心就屬于他了。”
如果我們得知對方是老鄉，瞬間就覺得親切；我們更相信朋友圈裡朋友的介紹。這些都是鄉土意識的表現。
四、寫在最後
想要通過講道理來說服别人，其實也要講究套路，話既不能說太滿，也不能說太多，要想通過說服别人從而達到自己的目的，《先發影響力》總結了三點：
1、引導注意力
2、觸發心理聯想
3、建立歸屬感
通過學習先發影響力，我們可以借助那些最微小卻能産生巨大成效的行為，來影響和說服别人。
在傳遞信息的時候，僅僅在措辭、時機等情景設定上做一些小小的調整，而不必動用高昂的成本和寶貴的時間，就能大幅度改變我們的說服效果。
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