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雷聲大,雨點小!5G消息真的能成為運營商的“殺手锏”嗎?

在日前舉辦的2022中國聯通合作夥伴大會上,中國聯通董事長劉烈宏明确提出5G消息發展目标:努力把現有用戶轉化為5G消息用戶。

作為電信運營商業務轉型發展的試驗田,5G消息被寄予厚望。然而,在過去一年,5G消息卻是“雷聲大,雨點小”。除了中國電信和中國聯通有所動作之外,作為運營商之首的中國移動對外公開的5G消息進展卻是寥寥無幾。

這不免會引起外界質疑,曾經衆星捧月的5G消息能否擔得起5G時代“殺手級應用”的美譽以及傳統通信業務轉型破局的重任。

雷聲大,雨點小!5G消息真的能成為運營商的“殺手锏”嗎?

破舊立新 5G消息應運而生

我國移動短信業務已經有二十多年的發展曆史,在移動互聯網興起之前,短消息一度成為電信用戶生活的必需品,承載了集體美好的回憶。随着移動互聯網提速和互聯網應用發展,短消息成為人與人溝通的主要方式,變化為目前的密碼認證和營銷推廣渠道。

在移動互聯網消息應用的沖擊下,短消息成為電信運營商下滑的傳統通信業務之一。自2010年開始,越來越多的用戶不再使用短信,這種影響到2014年真正凸顯出來,接下來很多年,短信業務量雖有小的水花,但是再難以翻身。運營商意識到,唯有創新變革才能保持短消息業務的生命力,5G消息的出現正是短消息業務創新的一次探索。

與此同時,随着5G商用,新型融合應用的技術與需求不斷提升,用戶衆多的電信運營商以5G為驅動,可以探索商業價值高、市場空間廣闊的個人應用領域,通過持續服務發展增量帶來消息業務收入提升。

2020年4月,中國移動、中國電信、中國聯通共同發布《5G消息白皮書》,讓5G消息這一概念進入了公衆的視野。

在國内三家電信運營商聯合發布的《5G消息白皮書》中,闡述了5G消息的核心理念,業務功能和技術要求,一時間,引發了社會各界高度關注,标志着我國基礎短信業務進入全面升級通道。

雷聲大,雨點小!5G消息真的能成為運營商的“殺手锏”嗎?

同一起點 運營商的不同步伐

經過兩年的發展,三大電信運營商均已完成5G消息業務系統建設。與此同時,為了更好的實現5G行業消息商用推進和客戶管理,各運營企業分公司陸續開展了5G消息平台和其他運營管理平台建設。

據招标信息顯示,截止到2022年5月底,中國移動已有18個省/自治區/直轄市開啟了CSP平台的建設工作,其他兩家運營企業采用的是全網集約化運營策略,建設全國統一的CSP平台省份公司使用。

業務發展方面,目前,中國移動于2020年6月啟動了5G消息試商用,中國聯通于2021年11月啟動5G消息試商用,中國電信于2022年1月正式商用,相關資費标準、運營政策以及介入規範等内容均已公布。

關于5G消息下一步發展規劃,三大運營商有着不同的想法。中國移動表示,下一步将繼續推進5G消息産業協同,加快引導終端支持,提升用戶體驗,構建持續健康、開放共赢的合作生态,助力數智化社會的構建。

中國電信則表示,中國電信将聚焦重點行業,積極做好5G消息業務發展的規劃,開展生态推廣與布局,将面向重點的行業和戰略客戶,挖掘行業典型應用場景,打造應用的服務标杆,逐步将成熟的應用納入到重點城市、重點地區的5G消息賦能中,推進5G消息與行業的結合。

中國聯通稱,明年在To C側,中國聯通将共同攻克5G消息規模商用的難題,逐步探索好的商業模式,努力把現有用戶轉化為5G消息用戶,推動傳統通信業務迎來繼流量紅利之後的又一輪新發展。

雷聲大,雨點小!5G消息真的能成為運營商的“殺手锏”嗎?

前景廣闊 應抓住發展窗口期

毫無疑問,5G消息作為5G應用的重要組成部分,是傳統電信業務能力提升的有益探索。但作為一項新的電信業務,從誕生到商用推廣勢必要經曆一系列的質疑或者挑戰。

對于中國移動而言,在5G消息的發展方面,就有一段小插曲,2020年5月11日,中國移動悄然上線“5G消息”APP,但不到24小時,該應用下架。對此,中國移動方面稱,因當前一些終端尚未支持5G消息功能,中國移動開發5G消息App,可以讓開發者完成Chatbot(智能聊天機器人)應用開發後,真實體驗消息交互服務,吸引廣大開發者積極參與5G消息的合作生态構建,并非面向客戶商用發布的産品。

而到如今,消費者還沒有等來中國移動的5G消息的APP,這也從側面說明了一個問題,5G消息不僅是電信運營商的一次有益探索,更是一次未知且大膽的探索。

中國信通院發布的《5G消息發展報告》指出,5G消息當前面臨的産品體驗不佳,很大程度上是因為不同電信運營企業、終端企業分别運營各自的平台和端,沒有按照端到端的産品體驗标準來開展建設。如何解決跨企業共同維護同一産品、如何正視産業鍊企業對5G消息産品的重要作用,關系到5G消息的成敗。

與此同時,5G消息應服從5G應用發展大局,力争在5G應用線性示範框架下,增加5G應用示範内容,從更高層面參與到信息通信行業發展實踐之中。5G消息作為伴随着5G商用産生的新型電信業務,其發展路徑也可以為後續業務推進給出更好的指導,更深入挖掘電信的潛力,同步形成新業務監管能力。

筆者認為,5G消息既不同于曾經昙花一現的飛信,也不是炙手可熱的微信。有質疑聲很正常,但也絕不會影響運營商的發展步伐。當下是5G消息高速發展的窗口期,運營商應充分利用市場機制推動5G消息發展,拓展5G消息的應用領域和範疇,在實踐中不斷總結和完善,構建出5G全面賦能經濟社會發展的新格局。

C114通信網 樂思

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