當下的世界進入了一個百年不遇的複雜動蕩時期，用VUCA（易變性、不确定性、複雜性和模糊性）來解讀這種局勢十分精準。VUCA 帶來的是全方位、跨文化和跨國界的動蕩，對企業尤其是中國企業造成的影響也是前所未有的。這種環境下，企業需要新的領導力，三元領導力正是企業應對VUCA環境下的利器。企業需要三元領導力模式和框架去引領、激勵、鼓舞團隊，應對挑戰、沖破束縛、創新變革，最終實現組織使命和目标。三元領導力模式歸納了中外領導力的核心論點，從三個重要維度概括了卓越領導力的本質：思想的力量（power of ideas）、專業的力量（power of competence）、品格的力量（power of character）。
01
三元領導力模式的基本理念
2001年9月，我從美國大學回到北京大學中國經濟研究中心參加北大國際 BiMBA 商學院管理和教學，經曆和見證了中國經濟的騰飛，也研究了許多中國企業，尤其注意研究那些失敗的企業。我發現：盡管成功或失敗企業的命運由多種原因造成，但領導力是衆多因素中的核心要素。
三元領導力模式在這個大的政治經濟背景下逐步形成。三元領導力理論把中西領導力的精髓結合在一起，兼容并包，中西合璧。三元領導力模型聚焦領導者的思想、專業、品格，原因在于：
首先，領導不等同于領導力，領導隻是一個職位、一個符号，領導力來源于領導者自身視野、格局和品格。
第二，領導力不是謀略，不能和假話、厚黑關聯在一起，誠信真摯是下屬追随領導者的第一要素。
第三，領導力不等同于權力。權力是外界賦予，依靠資源、規則管控下屬；領導力是激勵引領下屬，讓追随者做你想做而他更願意去做的事情。
第四，卓越領導者具有清晰的使命、願景和價值觀；具備獨立之精神、自由之思想。德魯克一直強調管理和領導力的人文屬性，從社會、信仰和人性角度看待組織和管理的效率；西點榮譽法則“西點士官生不撒謊、不欺騙、不盜竊，也不允許他人這樣做”是西點培養領導者的核心推動力。
第五，領導者的思維模式十分重要。思維模式受到社會傳統和人文文化的影響，具有很強的社會屬性。思維模式錯了，一個人越努力，越有能力，給組織帶來的破壞力越大。
三元領導力範式涵蓋了優秀領導者身上具備的三種領導力——思想領導力、專業領導力和品格領導力。
三元領導力框架及内涵 ▲
02
思想領導力
（Power of Ideas）
思想領導力是三元領導力中最有生命力、最有活力、最具影響力、最為重要的一元。使命、願景、價值觀和思維模式是綱，綱舉目張。企業缺乏思想根基及正确的思維模式，無法認清發展态勢，更無法把企業培育成參天大樹。在VUCA信息爆炸時代尤其如此。思想領導者往往具有清晰的使命、願景、價值觀和獨特發展型思維模式，順應天道，符合自然規律，緊跟世界潮流。稻盛和夫把企業行動基準的标杆定位為“作為人，何謂正确”，精準且富有洞察力。因為超前，思想領導者的行為有時會被世人嘲諷，被公衆稱為“偏執狂”或者“瘋子”。但是，思想領導者有獨特觀察問題的視角，環境變化之後，能夠迅速轉型，快速叠代，與時代步伐緊密融合。
思想領導力在 VUCA 環境下變得越來越重要。在商業領域，美國和中國在過去 40 年中，誕生了一批世界級創新企業領袖：比爾·蓋茨、喬布斯、馬斯克、任正非、馬雲、馬化騰、俞敏洪、張一鳴、王興等。他們的思想領導力在互聯網時代展現出巨大魅力。大數據和雲計算開啟互聯網的人工智能時代以後也創造出一批頗具獨立思想的“意見領袖”，如樊登、羅振宇、馮唐、楊天真等，通過自媒體傳播自己的想法和價值取向，他們提倡什麼，反對什麼，對千千萬萬的受衆産生重大影響。信息海量化、組織微型化、傳播實效化、手機智能化，使 Person-to-person 的影響力在 21 世紀比以往時代都更加明顯。
思想領導力具有四個維度：使命、願景、價值觀和思維模式。
使命
使命是描述企業生存的理由、承擔的責任、實現的目标。它要回答的核心問題：我們是做什麼的？我們為什麼人服務？我們如何為他們服務？德魯克曾對企業家提出三個涉及企業使命的問題：我們的事業是什麼？我們的事業将會是什麼？我們未來的事業究竟應該是什麼？德魯克認為企業的目的就是創造客戶。
世界級優秀公司都有清晰的使命。特斯拉的使命是“加快世界向可持續能源目标轉型”。亞馬遜公司使命是“盡全力為顧客提供最低廉的價格，最佳選擇機會和最大的便利”。可以斷定，使命是推動企業進步的發動機，是企業基業長青的生命線，是企業持續發展的指南針。沒有使命的企業不可能長期穩定發展。
中國企業崛起也就是短短30多年。創業初期，真正提出使命的企業家不多。生存是第一位的。過去20年間，對外開放，國際接軌，技術升級，管理提升，中國企業逐步開始重視并提出各自企業的使命，特别是互聯網企業，比如華為、阿裡巴巴、騰訊、聯想等企業都制定了公司使命。但是，由于社會制度和經濟發展階段不同，中國企業使命内容與歐美企業使命側重點略有差别。很多中國民營企業的使命更重視企業的商業模式和發展生存，歐美企業使命從一開始就更重視提供優質産品、滿足客戶需求；中國中小微企業通常更重視産品創新速度，歐美企業更關注企業長期持續發展；中國企業（特别是國企）更強調滿足企業就業和社會責任，美國企業更重視利潤，更好地滿足股東和客戶需求。
願景
願景和使命有緊密關聯關系，但是略有區别。願景更強調企業存在的意義，及未來5年到50年企業應該是什麼樣子？企業的希望和夢想是什麼？為了讓世界變得更加美好，企業應該聚焦解決什麼問題？比如，面對氣候變暖、環境不斷出現的挑戰，企業應該在碳中和、碳達峰方面做出什麼貢獻？特斯拉的願景：打造 21 世紀最震撼心靈（compelling）的汽車公司，引領世界向電動汽車時代轉型。企業願景為企業文化奠定了基礎，代表了内核靈魂。
中國企業市場化初期時，聚焦生存和利潤目标，靈活機智地尋找商機存活下來，很少企業明确提出公司願景，也就是公司存在的社會意義。願景的缺失和中國生态特質和發展階段有直接關聯：第一，中國企業，特别是小微創企業，面對不健全的競争和法律環境，未來生存要做出巨大付出，适者生存。第二，中國政府管控力量較強，涉及中小微企業政策不斷發生變化，影響了一些企業的發展。第三，民營創業者的綜合素質水平與國際水準差距較大，過于重視短期行為，很少考慮長期發展。但是過去幾年裡，可以看到越來越多的中國創新企業，特别是TMT高科技企業，開始重塑企業願景，思考企業存在的意義，并在改善環境、參與CSR社會影響力領域投資。
使命願景雖然不等同于夢想，但如果公司的領軍人物沒有夢想，不可能制定清晰的使命和願景，企業也不可能堅持長期主義，實現基業長青。
價值觀
價值觀是企業在實現使命和願景過程中，管理者和普通員工做人準則和做事原則。價值觀描述企業必須堅持的核心價值理念。這些理念也是支撐企業文化的基石。在價值引領的企業裡，公司所有員工在發展過程中有價值導航，在環境發生變化之後不會迷失方向。喬布斯曾說過，把每一天都當作生命中的最後一天，做你認為最為重要的選擇。我認為價值觀就是行動的動機，更是選擇的排序。有動機，才有力量；有選擇，才有聚焦；有聚焦，必須學會舍棄。價值觀是卓越公司最為崇尚的一種理念和觀點。譽滿全球的世界級大公司的經營都受到公司核心價值觀的影響。稻盛和夫為京瓷制定的核心價值觀“在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做出貢獻”，十分精辟，與時共進。
中國企業20多年前很少對企業價值觀表現出明顯的關注。一些公司創業初期關注的是找關系、拿項目、掙大錢、改變自己的命運。記得2001年回國之後，我在領導力課程上讓學生做羅克奇價值觀問卷調研，18個工具價值觀選項中，誠信的綜合排名是 17 位。當時大家并沒有意識到誠信的重要性。2022年，我們再次做價值觀問卷時，誠信躍到了前三位。一位北大學習物理學的本科學生，後來在國發院經濟學做碩士研究生，2009 年對我說，過去7年在北大學的所有基礎和專業課中，沒有一門課程涉及價值觀這個詞。今天的情況已經發生了很大變化。在過去10年中，中國企業和國際企業緊密接軌，越來越多的中國企業開始重視誠信、正直、責任、包容、團隊等普世價值。樂視、瑞幸咖啡等造假問題也給中國民營企業以警示。
思維模式
思維模式與使命、願景和價值觀有密切關聯，但有所不同。思維模式是人們對世界的理性或非理性的認知方式，也是應對外界挑戰的一種态度、行為、慣性和思維方式。思維模式建立在個人多年經曆、工作經驗、性格特質、生活習慣基礎之上，相對持續很久時間。斯坦福大學心理學家卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）認為世界上存在兩種思維模式，一種是固定思維模式，認為自己的能力和天賦是固定的，命運是不可能改變的。另外一種就是發展思維模式。這種思維模式認為你的能力、天賦會随着自己的學習、努力和勤奮不斷成長而得到提升。
在生活工作中，不同類型的思維模式對我們行為影響很大：逆向思維、抽象思維、線性思維、形象思維、直覺思維、系統思維、創新思維、發散思維、批判思維、反脆弱思維。稻盛和夫從“作為人，何謂正确”入手，解讀他對思維模式的定義“總是積極向上；有建設性；有感恩心；有協調性、善于與人共事；性格開朗、對事物持肯定态度；充滿善意、有同情心；關愛心；勤奮；知足；不自私、不貪欲”。西點軍校提出的“知識（know)、行動（do）、價值觀（be）” 思維模式不僅鼓勵士官生說到做到，知行合一，更要求士官生知道自己從哪裡來，到哪裡去。2004 年學習西點經驗之後，北大 BiMBA 商學院即刻提出“能力（competence）、品格（character）、承諾（commitments）”的三元辦學理念。
中國企業家的思維模式不盡相同，民營企業家的思維模式勇于探索，尋找商機；跨國公司思維模式聚焦“合規”框架下占領國内市場的戰略。企業家不同的思維模式對組織領導力會産生截然不同的影響。
03
專業領導力
（Power of competence）
思想領導力聚焦使命、願景、價值觀及思維模式，提倡企業家追求夢想、追求理念、聚焦天道、緊跟趨勢。相比之下，專業領導力就是腳踏實地做事，強調決策力、專業力、凝聚力和變革力。專業領導力是三元領導力中最容易衡量的要素，也是互聯網時代科技企業成功最為重要的因素之一。專業主義精神對于創業者和職業經理人十分重要，通過自己的努力、勤奮、執着和膽識提升自身的專業主義水準。但是在 VUCA 時代，真正成為一名專業主義者實屬不易。
日本學者大前研一說過：世界已經進入互聯網時代，網絡經濟改變了市場運營規則，專業主義者必須具備四種能力，即先見能力、構思能力、讨論能力和适應矛盾的能力。
先見能力就是能夠在複雜多變的環境中透過現象看本質，用懷疑的眼光審視複雜的社會和市場現象，時刻保持危機感，在正确的時間做正确的事情。
構思能力要求企業轉型變革的速度和時間要準确和及時，勇于否定自我，轉變傳統的思維模式，在競争中求生存。
讨論能力是在無法找到成功模式時，要做充分的讨論和思辨，學會傾聽，提出假設，用邏輯思維，搜集事實去驗證假設。
最後，适應矛盾的能力是指組織所遇到任何問題都是相互關聯的，似是而非的，都是悖論。舊的問題解決了，新的問題就會産生。在這個時代，企業找不到唯一方案，隻有更佳方案，因為每一個問題都有特殊性和複雜性，因情境不同而不同，企業家必須打破傳統觀點的束縛，同時運用左腦的邏輯思維和右腦的創造洞察能力去解決問題。
專業領導力具備四個維度：高效決策、激勵人心、匠人精神、變革創新。
高效決策
高效決策能力是專業領導力的第一要素，通常建立在領導者的清晰價值觀、敏銳洞察力、準确判斷力、果敢決策力基礎之上。德魯克說過，管理者不僅要把事情做對，更要做對的事情，在 VUCA 環境下尤其重要。
世界投資大咖巴菲特，對人性觀察入木三分，提出成功投資人必須具備三種品質“正直、勤奮和活力”，但是“如果他們不擁有第一品質，其餘兩個将毀滅你”。他堅信投資人必須學會自我挑戰，給自己人品打分。稻盛和夫對決策有獨特的見解。他認為做企業、搞經營、抓管理，“作為人，何謂正确”是必須思考的問題，提出“敬天愛人，利他經營”的京瓷哲學理念。馬斯克戰略決策根基來源“第一性原理”，用物理學的角度看待世界，一層層剝開事物的表象，透過表層看本質，最終找到解決複雜問題的方案。
激勵人心
能否吸引、培養、逗留世界一流人才是專業領導力的核心要素。人才是最為重要的資源和資本，是國家進步和企業發展第一生産力和推動力。美國占世界人口5%，但美國人掌握了全世界 70% 的高端人才。美國世界名校的數量、諾貝爾自然科學獎的獲獎者都遠超其他國家。
全球優質企業成功第一要素就是吸引最為優秀人才。亞馬遜公司多年來堅持把招聘優秀人才視為最重要的決策，設計嚴謹的招聘流程、自我選擇機制、用人留人方法，打造公司人才體系。德勝（蘇州）洋樓公司提出清晰價值觀——“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”，培養員工誠實、勤奮和厚道的品質，最終把農民工培養成為紳士。百盛中國30多年來一直堅持“以人為本”的管理原則，強調“公平、關愛和自豪”的企業文化。
匠人精神
匠人精神是專業主義的根基，代表了一種職業道德、專業素質、負責态度、精湛技藝、豐富經驗、優質服務。有經濟學家定義匠人精神為“專注、标準、精準、創新、完美、人本”。名醫生、名教授、名廚師、名演員、名外交官、名記者、卓越政治和企業領袖身上都具備匠人精神。企業家喬布斯、馬斯克、任正非、王石、俞敏洪、雷軍等深深地影響了一大批追随者。這些人在不同領域裡，把他們的政治智慧、專業知識、科技含量和服務質量發揮到極緻，為科技進步、社會文明、經濟繁榮做出巨大貢獻。
匠人精神（工匠精神）在日本、德國等國家有着悠久的文化傳統，是企業長壽基因。世界上已經存活200年以上的企業，3100多家集中在日本。德國人的匠人精神也特别值得中國人學習，迄今産生出1300多家不同行業中的隐形冠軍。美國百年老店IBM、杜邦、輝瑞、可口可樂、UPS、波音、卡夫食品等能夠存活一個世紀，匠人精神是企業成功背後的核心推動力。華為、小米、美的、格力空調、方太廚具、德勝（蘇州）洋樓等中國企業對産品精益求精的态度和投入也代表了中國企業家的匠人精神。
變革創新
匠人精神和變革創新是一個悖論。在市場穩定的環境下，企業重點是聚焦、專注和精益求精，把産品做到極緻。當市場競争和客戶需求發生巨變時，企業要進行及時的組織變革和創新。領導力專家約翰·科特（John P.Kotter）指出：“隻有通過領導才能沖破許多公司管理的阻礙；隻有通過領導才能激勵人們做出重要的行為轉變；隻有通過領導才能使變革成果鞏固，并使其融入組織文化”。
索尼公司是日本匠人精神的代表之一，專業化很強，走技術極緻路線，但在互聯網時代，公司忽略了市場需求變化和産品創新，在手機、芯片、電視等領域落後競争對手。日本傳統家電公司松下、三洋、東芝、日立等匠人企業也錯過了創新機遇，業績集體下滑。韓國三星1993年遇到重大生存危機，三星總裁李健熙在公司開始了徹底變革，提出“除了老婆、孩子，一切都要變”。2007年蘋果手機問世，震撼通信行業。諾基亞在中國仍占有35%的市場份額，但沒有意識到智能手機帶來的颠覆性沖擊，戰略轉型遲緩，産品創新滞後，手機部被迫賣給了微軟。2021年7月中國政府出台雙減政策後，給K-12教育機構帶來較大打擊。生死存亡之際，堅信活下來才是硬道理的新東方俞敏洪，及時做出戰略調整，東方甄選迅速崛起，帶動創新勢頭，迅速扭轉公司股票下滑的趨勢。
04
品格領導力
（Power of character）
品格領導力強調管理者及員工的價值觀、道德水準、品格特質和綜合素質水平，代表了組織或企業所提倡的做人及做事的基本準則。在中國每個管理者和員工，面對VUCA環境下的危機，内心有很多沖突和糾結，與組織的發展方向和目标無法統一。品格領導力協調組織朝着一個方向奔走，增加黏性、整合力線，真正做到“使衆人行”與“激勵人心”。就像一位音樂指揮家，把雜亂的音符調成和諧的樂章。
品格領導力對組織生态、員工幸福感産生直接的影響。不僅如此，如果說思想領導力和專業領導力讓企業做到了知行合一，品格領導力在思想領導力和專業領導者之間搭建了一座橋梁，名字叫“信任”。因為當今現狀面臨最大的挑戰是缺乏公信力。國有企業、民營企業、跨國公司的價值觀和企業文化都不一緻。最近20年很多中國企業海外經營遇到滑鐵盧，重要原因就是文化沖突及價值觀不同。品格領導力可以彌補這些方面的損失。
針對中國現狀，品格領導力聚焦四個核心品質：正直誠信、負責可靠、合作共赢、勇敢擔當。
正直誠信
正直誠信是品格領導力最為核心的要素。要做事，先做人。做人最基本的準則就是不講假話。中國社會經濟發展迅猛，然而假話、假商品、假故事、假消息仍然沒有杜絕。樂視、瑞幸咖啡及一些中國上市公司财務數據造假教訓值得我們的高度警覺。
誠信問題與中國社會經濟發展階段和變化的價值觀有密切關聯，如今正值誠信越來越受到大家關注，企業家、職業人已經認識到誠信在經營中的重要性。領導力大師詹姆斯·庫澤斯（James Kouzes）和巴裡·波斯納（Barry Posner）從20世紀中以來，每10年做一次上萬人參與的領導力素質調研。半個世紀的調查顯示，排在前四位的領導力因素是：待人真誠，有預見性，稱職勝任，鼓舞人心。這充分說明正直誠信是世界通用的領導力原則。
負責可靠
負責可靠是品格領導力的第二條，和正直誠信有密切關聯，也是中國企業在通往世界級企業路上需要付出最大努力解決的問題。過去10多年，我觀察到中國社會上，很多人的行為不靠譜：言不由衷、說一套做一套；領導在場一種行為，領導不在場另外一種行為；在社會交往談判過程中，随意答應對方要求，出現問題後，不作任何承諾。這些行為給企業聲譽帶來巨大傷害。
負責可靠是大五人格中十分重要的人格特質，和企業績效有緊密相關度。負責可靠就是言出必行，知行合一，說到做到，值得信賴。領導力大師沃倫·本尼斯（Warren Bennis）對領導者提出的四條準則精準地解釋了負責可靠的定義：始終如一，言行一緻，誠信正直，可信任性。用通俗話語來講，負責可靠就是做事靠譜，讓你的朋友、親人、上司、下屬、同事、消費者在共事過程中，對你抱有足夠的信任度。
中外企業家中具有負責可靠特質的人往往具有很強的領導力。突出案例就是京瓷的稻盛和夫。在成功創建了兩個《财富》世界 500 強企業之後。他于2010年接管了日航變革重組工作，很短時間内日航就發生天翻地覆的變化。按照稻盛和夫的話講，轉型成功關鍵要素是讓員工真正明白作為人，何謂正确，讓各個部門經營負責人各盡其職，勇于擔當，負責可靠，全心投入。稻盛和夫經營哲學的底層邏輯就是通過公司哲學和文化，發揮出每個人的積極性和創造性，體現正能量、使命感和責任心。
合作共赢
品格領導力的第三要素就是合作共赢。20年來在北大 BiMBA 商學院講課的經曆，我觀察到中國企業家身上最大的軟肋就是高層管理者之間缺乏合作共赢的理念和行動。一位資深投資人曾對我說，楊老師，你一定要研究一下中國合夥制，成功案例不多，老闆之間很難長期合作。成功的民營企業很多是強人治理，唯我獨尊，一言九鼎，形成一個人的天下，這種狀态不可能在合夥制企業中成功。比如，在中國很少看到上規模的咨詢公司，因為咨詢師個個聰明絕頂，但是各執己見、各以為是、互不服輸，最終不歡而散、分道揚镳。
這種現象和我觀察到的西方企業有所不同。比如蘇世民掌舵的黑石集團，麥肯錫這樣的咨詢公司，以及高盛、美林、摩根等投資銀行，再加上日本上規模的商社（三菱、住友等），合作共赢是這些公司成功發展的核心要素。原因多元複雜，與東西方傳統及海洋文化與農耕文化差異有關系，與激烈的市場競争有關系，與啟發式教育理念和填鴨式（應試）教育理念有關系，也與整體環境有關。合作共赢的思想基礎需要具備包容的心态和開闊的心胸，相信中國企業随着加深與國際企業的合作，會認識到合作共赢是公司持續發展的核心要素。
勇敢擔當
勇敢擔當是品格領導力中第四個重要因素。勇于創新，敢于變革，不懼風險，持續創新更是企業家精神的突出表現。喬布斯、馬斯克、任正非、王石、俞敏洪等中外企業家身上突出特質就是勇氣和膽識、責任和擔當。美籍華裔教授安傑拉·達克沃思（Angela Duckworth）所著的《堅毅》一書，明确指出堅毅是領導者和企業家成功的非常重要的因素，特别是在環境動蕩時刻。中國古代的兵法大師孫子對于領軍人物有經典表述：“将者，智、信、仁、勇、嚴也”。其中信、勇、嚴都和堅毅有關，體現對承諾的堅守，對原則的堅持。吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《從優秀到卓越》一書中，總結了第五級領導者身上突出的特質：第一是堅定的意志，第二是謙遜的性格。西點軍校認為士官生成功的關鍵因素是培養他們頑強的内心和永不敗退的意志力。
勇敢擔當是中國企業家和管理者特别需要具備的一種品質，這個品質讓優秀的領導者在危機面前淡定、擔當、創新，變挑戰為機遇，變危機為商機。
三元領導力模型從三個維度描述了有效領導者，在面對VUCA 環境挑戰時，所應具備的核心素質。德魯克的名言可以為三元領導力的精髓做畫龍點睛的描述：“提升一個人的視野，使之高瞻遠矚；提升一個人的績效，使之出類拔萃；提升一個人的品性，使之超凡脫俗”。
楊壯：北京大學國家發展研究院管理學教授。
有話要說...