在學生時代,勤思好問的孩子老師大多喜歡,但在職場中,保持學生思維,使用打破砂鍋問到底的模式與領導溝通往往容易适得其反,給領導留下無法獨立完成工作的壞印象。
很多初入職場的孩子大多困惑,這是為什麼呢?
事實上,職場中與人相處的本質是利益交換。不知道大家有沒有思考過一個問題,公司為什麼支付報酬給我們?
相信不同的人會給出不同的答案,究其本質,公司肯支付我們報酬,其實就是“購買”我們“解決問題”的能力。
因此,要想在職場中迅速脫穎而出,升職加薪,就要不斷精進我們解決問題的能力,與領導有效的溝通能力,更是為我們的職場晉升添磚加瓦!
01.多出選擇題,少出問答題:至少準備2個方案+1個備選。
【兩個方案】:“領導,關于這次的門店營銷策劃,我的想法是:A方案……,B方案……。您覺得哪個方案更合适?”
如果你更希望領導選擇方案B,那就重點介紹方案B的優點。
【一個備選】:“領導,您看下C方案……,我已經進行過可行性評估,您覺得可以嗎?”
我們可以綜合領導的想法與備選方案的特點,具體分析。
領導都喜歡能夠幫助他解決問題的人,而不是不斷提問的人。讓領導感知到你是一個有主見、愛思考、能成事的人,升職加薪自然水到渠成。
02.反向管理領導的決策:恰當提問。
工作中,我們經常會收到領導臨時交代的工作,這時候可以通過“提問”的方式反向管理領導的決策,甚至督促領導思考自己的決策是否合理,
舉個例子,領導随手扔給你一沓資料,要你當天做好數據分析:
×【錯誤】:收到領導的工作安排,你立刻停下手頭的重要工作,去完成這件事,但最終結果未必能讓領導滿意。
【恰當提問】:領導,我想跟您确認一下:
(1)這些數據,是給誰看的呢?
(2)這些數據,計劃用在什麼場合?
(3)是需要做成Excel表格,還是Word文檔呢?
(4)最遲什麼時間提交?
相信聽到這些提問,你的領導也會思考:自己在交代工作任務的時候,有沒有思考清楚資料的用途?這樣的提問,也是幫助你自己更好地領會領導的意圖,快速整理工作思路。
03.确保溝通内容理解一緻性:複述+反問。
當我們擔心自己沒有正确領會領導的意圖時,可以采用這樣的話術:
×【錯誤】:“領導,您剛才說的要求,可以再重複一遍嗎?”
【複述+反問】:“領導,您的意思是……,我需要這樣做……,我理解對嗎?”
不要擔心領導覺得你領悟力低,相反領導會認為你在用心傾聽,并且能夠get到重點,領導喜歡有回應的下屬,而不是隻會回複“收到”,但是總是做錯事的下屬。
04.少用轉折句,多用陳述句+反問句。
舉個例子,當領導給你布置了一項完成起來略有難度的工作時:
×【轉折句】:好的,領導。但是……、可是……、不過……
【陳述句+反問句】:“領導,我思考執行過程中,我需要解決這3個方面難題……,我可以通過……的方式解決這3個難題,您看這種方式可行嗎?”
領導最讨厭聽到轉折句,會誤以為員工在推脫工作。
把轉折句更改為陳述句+反問句的模式,其實也是在做可行性分析,既讓領導聽着舒坦,又能讓領導覺得你是一個積極思考的年輕人!
在職場中,不論是前任還是現任領導,他們都曾對我們的成長提供過幫助。
我一直保持一個習慣,即便不在一起共事,依舊與領導們保持聯系。
學會感恩那些幫助過你的人,并把這份幫助傳遞下去,你會發現自己的“貴人運”爆棚,職業發展飛速。
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自我介紹:
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