曾仕強：最簡單有效的識人用人之道！
上一期，我們談了“做到道政合一，才是最好的領導”這個專題，我們知道，再好的理念，不落地就是空談，落地就需要人手去實施，因此，培養出三五個百分之百可以信任的人，是一個老闆最大的成就！老實講，現在是中華民族有史以來，我們第五度生逢盛世。我們是得其時，如果得其人，那就不得了了。得其時不得其人，那我們要好好想辦法。
我們應該承認，《帝王學》中，重視人才，任人為賢，攻心治人等智謀，都給我們提供了一筆可供學習、借鑒的寶貴财富。想成大事，得學會識人用人，人才就是财富。
嚴格說起來，領導者的主要工作就是識人、用人，也就是知人善任而已。如果真的很有把握，不但知人而且能夠善任，我們建議領導者其他的事情其實都不必做。這不是不勞而獲，而是坐享其成。
識人之道
識人首先要從個人的形象識别着手，所以觀人術就成為領導者的必修課。不識人最可悲，這是領導者不可忽視的警語。最要緊的是人不可貌相，不應該僅憑第一印象就論斷人，以免看錯了，痛失良才。領導者識人，至少要把握三大原則。
第一、從外見内
觀人不是泛泛地看，而是深入地體會、觀察。識人要從一個人外在的表現看出他的内在實質，這并不是一件簡單的事情。外在表現包括精神、筋骨、氣色、儀容、言行等，以此來了解一個人所具有的内在性情。人情的變化，相當繁雜，幾乎人人各不相同，必須進一步分析利弊，以供知人善任之用。
第二、由顯見微
處世的原則，在由微見著。識人的要領，剛好相反，應該由顯見微。有些人東張西望，有些人則氣定神閑。前者常常拿不定主意，後者可能是臨危不亂的高人。一個人的氣質，很容易從他的容貌和姿态上看出來。但是如何從這些明顯的特征看出來細微的性格，這就需要豐富的經驗和學識。領導者識人，看到一個人的大體形态之後，還要深入了解，從細微的動作上，研判這個人的修為和言行，便不至于看錯人。
第三、識同辨異
人看來看去，似乎隻有那麼幾種類型。然而再細加分析，同一類型的人，又有不同的性情。從同中發現差異，殊為必要。比如王莽和諸葛亮，有很多相同的地方，結果王莽篡位，而諸葛亮鞠躬盡瘁。領導者若是不能識同辨異，把王莽看成諸葛亮，豈不是自尋倒黴？
當年，劉備三顧茅廬請諸葛亮下山，那也是經過大量的信息收集，方方面面的了解，才決定請他下山的。我們看，劉備第二次去拜訪諸葛亮的時候，諸葛亮不在，童子以為在家，就請他們進去了。進去以後，劉備才發現在家的并不是孔明，而是他的三弟諸葛均。可是劉備并沒有表現出很洩氣的樣子，反而想趁機了解一下孔明。他在卧室、書房這些地方看到很多孔明表白自己心迹的東西，比如牆上挂的“淡泊以明志，甯靜以緻遠”的題字。雖然劉備沒有這種心境，但并不妨礙他欣賞這樣的境界。通過孔明所看的書來大體了解孔明的為人，是個不錯的方式。
我們要了解一個人，最要緊的是看他看什麼書、交什麼朋友、說些什麼話。可劉備畢竟還沒有親自跟孔明談過，所以這三個指标，他隻得到兩個。劉備從這僅有的兩個指标中感覺到孔明一家人都很親切豁達，從而進一步增加了對孔明的良好印象。後來把諸葛亮請下山，經過一次一次的考驗，一步步的重用，到最後，白帝城托孤，将大權交給諸葛亮。種種事實證明，不能不說，劉備在識人用人方面是相當高明的。
其實，自古迄今，識人的原則大緻相同。唯有細心、用心，才能真正識人知心。
用人之道
領導者的難題很多，需要人來協助解決；領導者的策略很好，也需要人來努力執行。可見經營實業，根本離不開人。而領導者最大的責任和困難，則在于如何有效地用人，即善任。知人已經非常不容易，善任更難。賢明的領導者，隻要具備知才、覓才、聘才、任才、留才、育才、用才和盡才的本領，才稱得上真正會用人。
第一、用人的最高标準在于平淡
劉邵在《人物志》中探讨人的質量，認為“中和”最為珍貴。他認為“中和”的特質，就在于“平淡無味”。平淡的人，并不是不聰明，而是在聰明之外，加上“勁氣内斂”，所以顯得大智若愚。平淡就是中庸而不偏執，他們不但随遇而安，而且能夠圓滿而命中目标。平淡的人，會盡力實踐平常的德行。平日說話時會力求謹慎，如果有不周到的地方，會力求改善。說話時會顧到能完成的事，做事也會顧到所說的話。這種人不但聰明而且可靠，遠比那些聰明卻不可靠的人，穩當得多。
平淡的人多半是聰明人，而聰明人卻未必平淡。領導者當然都喜歡用聰明人，辦事比較有把握，然而聰明人若是不能平淡，就會偏執一端，而且稍有不滿，便會興風作浪，弄得領導者苦惱萬分。所以，“先求其平淡，再求其聰明”，應該是比較合适的用人标準。
第二、不能重用偏才
偏道性格容易造就偏才，這類人喜歡自以為是，一方面畫地自限，把自己局限在小圈子裡；一方面黨同伐異，用小圈子限制外人的進入，表現出強烈的排他性。領導者若是重用偏才的人，會逐漸牽引同類的結果，使得整個公司文化失之一偏。但是有時候非用偏才不可，所以必須理性地調和各種偏才，使其既知有己，也知有人，彼此互相尊重，擇善去惡，以收互助合作之效。
第三、通才最為可靠
通才就是兼才之人，兼有多種不同的能耐。本身平淡無味，才能夠調和五味。有能力、有能耐，加上“無可無不可”，不拘泥、不固執的态度，這樣才有足夠的資格來擔當重要的主管。但是現代講求專業分工，就算領導者确實欣賞通才，卻由于通才嚴重缺乏，而很難找到合适的人。所以領導者如果能夠自己培養通才，不需外求，自然可以帶出一班能幹而可靠的人才。
總而言之，領導者最大的責任在用人，用得其人，萬事都因而化解。什麼時候領導者能夠自信到“人才就在公司内部”，确信公司員工都經過慎選，各具專長，而且能夠因應環境、自動自發；公司也能适時培育，提供相關的訓練，使其與日偕進、不斷成長。那麼，在這種氛圍之中，員工定能各盡其才，樂于工作，而且領導者也有資本坐享其成。
溫馨提示：
所謂一個好漢三個幫，古之成大事者，必先有一批志同道合的人共謀大業。下一期《帝王學》的智慧，我們來談談，如何打造強有力的核心團隊？
如需現場聆聽曾教授《帝王學》的智慧，領略曾教授獨特的演講魅力，感受曾教授強大的氣場！
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